第一篇：安徽新華書店

安徽新華書店物流中心策劃書

可行性分析

總論

安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)于2002年8月26日正式成立。發(fā)行集團(tuán)是由安徽省委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，安徽省新聞出版局行業(yè)管理，以資產(chǎn)為紐帶的多個(gè)法人聯(lián)合體。發(fā)行集團(tuán)根據(jù)圖書發(fā)行業(yè)的特點(diǎn)，組織聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，形成整體效益，發(fā)揮規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進(jìn)資源優(yōu)化配置和技術(shù)進(jìn)步，使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展、充滿生機(jī)活力、行為規(guī)范的經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書銷售，強(qiáng)化輻射能力，爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化，提高國(guó)有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，促進(jìn)安徽出版發(fā)行業(yè)的更大發(fā)展。

一、項(xiàng)目可行性研究主要結(jié)論

在可行性研究中，對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售、原料供應(yīng)、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等重大問題，都應(yīng)得出明確的結(jié)論，主要包括： 1.1產(chǎn)品市場(chǎng)前景

安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)是安徽省新聞出版業(yè)首家企業(yè)集團(tuán)，是適應(yīng)我國(guó)加入世貿(mào)組織新形勢(shì)，加快新聞出版廣播影視業(yè)改革和發(fā)展而組建的；是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對(duì)全省新華書店和安徽省新龍圖貿(mào)易進(jìn)出口公司（安徽省外文書店）進(jìn)行戰(zhàn)略性重組而組建的；是以資產(chǎn)和業(yè)務(wù)為紐帶，實(shí)行集約化管理、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代發(fā)行集團(tuán)。

安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)由母公司、子公司和參股公司組成。安徽新華書店集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）是經(jīng)安徽省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的大型國(guó)有獨(dú)資公司，是安徽新華書店發(fā)行集團(tuán)的母公司，在發(fā)行集團(tuán)中處于主導(dǎo)地位，對(duì)外代表發(fā)行集團(tuán)，繼續(xù)履行政策性發(fā)行職能。集團(tuán)公司注冊(cè)資本人民幣1.18億元，全部為安徽省人民政府投資，為大型國(guó)有出版物發(fā)行企業(yè)，是省政府授權(quán)的國(guó)有資產(chǎn)投資主體，依法自主經(jīng)營(yíng)全省新華書店系統(tǒng)、安徽省新龍圖貿(mào)易進(jìn)出口公司（安徽省外文書店）的全部國(guó)有資產(chǎn)，行使資產(chǎn)收益、重大決策和選擇經(jīng)營(yíng)者等權(quán)利，承擔(dān)完成宣傳文化任務(wù)和國(guó)有凈資產(chǎn)保值增值責(zé)任。

安徽新華書店物流中心策劃書

1.2原料供應(yīng)問題

商流采購(gòu)中心的業(yè)務(wù)是整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的源頭，是企業(yè)供應(yīng)鏈與出版發(fā)行供應(yīng)鏈的交互點(diǎn)，它的主要業(yè)務(wù)是與供貨商發(fā)生業(yè)務(wù)往來。其業(yè)務(wù)的主要范疇為：

通過科學(xué)化流程和智能模版，制定進(jìn)貨計(jì)劃、制定退貨計(jì)劃、制定承付計(jì)劃及重點(diǎn)品種（包銷品種）的配貨計(jì)劃；及與其有關(guān)的業(yè)務(wù)審批處理、供貨單位的檔案管理，供貨單位進(jìn)銷存管理等。同時(shí)監(jiān)控跟蹤經(jīng)營(yíng)品種的銷、退狀態(tài)，分析供應(yīng)商貢獻(xiàn)度、供貨速度。采購(gòu)商務(wù)同時(shí)擔(dān)負(fù)起同供貨單位貨款承付的重任，與供貨單位承付手段是否科學(xué)合理也是企業(yè)資金流的是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，同時(shí)也是與供貨單位之間信譽(yù)的保障。

商流采購(gòu)管理支持多個(gè)進(jìn)貨部門的統(tǒng)一或獨(dú)立運(yùn)作，每個(gè)進(jìn)貨部門負(fù)責(zé)為一個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷部門貨源組織，并監(jiān)控營(yíng)銷部門的營(yíng)銷情況和物流部門的實(shí)際庫(kù)存情況。從而形成采購(gòu)、營(yíng)銷、物流多對(duì)多的購(gòu)銷網(wǎng)鏈。采購(gòu)部門可以將同一品種分配到所負(fù)責(zé)的一個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷部門進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并完成訂退貨、調(diào)劑、統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)操作。

商流采購(gòu)業(yè)務(wù)流程

安徽新華書店物流中心策劃書

二、存在問題及建議

2.1功能不健全

圖書物流中心主要包括如下功能：進(jìn)貨功能，整理分揀功能，加工功能，儲(chǔ)存保管功能，配送功能，信息處理功能等。而目前，我省新華書店物流中心由于各方面原因，只充當(dāng)著倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色，機(jī)械化程度相對(duì)比較低，物流中心各項(xiàng)功能并未充分發(fā)揮出來。

2.2規(guī)模小，發(fā)展不平衡

物流配送的優(yōu)越性必須在形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)后才能充分發(fā)揮出來，然而安徽長(zhǎng)期以來由于受行業(yè)限制、地域分割的影響，物流網(wǎng)點(diǎn)沒有形成統(tǒng)一布局，小、散、差的分散狀態(tài)還普遍存在，層層設(shè)庫(kù)的現(xiàn)象嚴(yán)重，造成物流不合理布局，在此基礎(chǔ)上建造的物流中心，規(guī)模達(dá)不到提高社會(huì)總體效益的程度，形不成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

2.3現(xiàn)代化程度低

首先，安徽新華書店物流中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度比較低，僅限于日常事務(wù)管理。其次，機(jī)械化水平比較低，手工作業(yè)占相當(dāng)大程度。此外，整體物流技術(shù)水平比較落后，具體體現(xiàn)在運(yùn)輸技術(shù)、儲(chǔ)存保管技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)、包裝技術(shù)、流通加工技術(shù)以及與物流各環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)，與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相比，差距不小。

2.4人員素質(zhì)不高

安徽新華書店物流中心在迅速發(fā)展的同時(shí)從業(yè)人員的素質(zhì)并未得到相應(yīng)的提高，因此嚴(yán)重影響了物流中心的合理運(yùn)作。而要達(dá)到物流合理化，需有一套專門的技術(shù)知識(shí)與之相適應(yīng)，以做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。所以我省新華書店物流中心人員整體素質(zhì)急需提高。

2.5標(biāo)準(zhǔn)化程度低

目前安徽新華書店物流中心的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，無(wú)論是設(shè)備還是管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，并且較低的標(biāo)準(zhǔn)化水平已嚴(yán)重影響了物流中心的合理發(fā)展與高效率運(yùn)作，因此必須盡快的加強(qiáng)我省新華書店物流中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以提高其運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、安徽新華書店建設(shè)物流中心的目的安徽新華書店物流中心策劃書

3.1擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，省新華書店除了提供品質(zhì)優(yōu)良的“精神食糧”外，還必須提供適時(shí)適量的物流配送服務(wù)，作為企業(yè)增加營(yíng)業(yè)額的秘密武器，進(jìn)而擴(kuò)大圖書市場(chǎng)占有率。由于物流中心所搞的是最終配置工作，同此企業(yè)可以迅速的掌握顧客的需求變化，從而快速的做出市場(chǎng)反應(yīng)，縮短圖書進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，以占有市場(chǎng)。

3.2降低物流成本

降低物流成本是安徽新華書店建設(shè)物流中心的重要目的之一。一般情況，建設(shè)了圖書物流中心可以大大提高作業(yè)效率，從而降低庫(kù)存和物流費(fèi)用。

3.3發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量

“買圖書，到新華”的美譽(yù)早已傳遍千家萬(wàn)戶。新華書店作為一個(gè)具有良好聲譽(yù)的服務(wù)企業(yè)，更應(yīng)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量。新華書店建設(shè)物流中心可以從以下幾個(gè)方面提高服務(wù)質(zhì)量：

降低交貨時(shí)間，縮短提前期；

提高交貨頻度；

降低缺貨率，誤配率；

緊急配送，假日配位

改善司機(jī)的服務(wù)態(tài)度。

四、安徽新華書店物流中心的規(guī)劃

4.1物流中心的選址

有關(guān)新華書店物流中心位置的選擇，將顯著影響其實(shí)際運(yùn)營(yíng)的效率和成本，以及日后倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)充與發(fā)展。因此企業(yè)在決定物流中心的位置方案時(shí)，必須慎重參考相關(guān)因素，并按適當(dāng)步驟進(jìn)行。

4.1.1客戶分布。

物流中心選址時(shí)，首先要考慮的就是服務(wù)客戶的分布。為了提高服務(wù)水平及降低物流成本，安徽新華書店物流中心建在濟(jì)南市南外環(huán)接近客戶分布的地方。

4.1.2交通條件。

交通條件是影響物流配送成本及效率的重要因素之一。交通運(yùn)輸?shù)牟槐銓⒅苯佑绊憟D書配送的進(jìn)行。同此必須考慮對(duì)外交通的運(yùn)輸路線以及未來交通與鄰近

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地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r等因素。安徽新華書店物流中心坐落在南外環(huán)，交通相對(duì)較發(fā)達(dá)，有利于配送運(yùn)輸作業(yè)的進(jìn)行。

4.1.3土地條件。

對(duì)于土地的使用必須符合相關(guān)的法規(guī)及城市規(guī)劃的限制，盡量選在物流園或經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。同時(shí)還考慮了建設(shè)用地的形狀，長(zhǎng)寬，面積與未來擴(kuò)充的可能性。此外，還考慮了土地大小和地價(jià)。在考慮現(xiàn)有地價(jià)及未來增值狀況下，配合未來可能擴(kuò)充的需要程度，決定了最適合的面積大小。

4.1.4自然條件。

在物流中心用地選擇過程中，自然條件也是必須考慮的一個(gè)因素，事先了解當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件有助于降低投資風(fēng)險(xiǎn)。例如在自然環(huán)境中有濕度，鹽分，降雨量，臺(tái)風(fēng)，地震，河川等自然現(xiàn)象，有的地方靠近山邊濕度較高，有的地方濕度較低，有的地方靠近海邊鹽分較高，這些都會(huì)影響商品的儲(chǔ)存品質(zhì)，尤其是圖書產(chǎn)品對(duì)濕度和鹽分都十分敏感。因此，安徽新華書店在綜合權(quán)衡上述自然條件的基礎(chǔ)上選擇了南部地區(qū)。

4.1.5政策環(huán)境。

政策環(huán)境條件也是物流中心選址評(píng)估的重點(diǎn)之一。政策環(huán)境條件包括企業(yè)優(yōu)惠措施（土地提供，減稅），城市規(guī)劃（土地開發(fā)，道路建設(shè)等），地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策等。近來在許多交通樞紐城市如深圳，武漢等都在規(guī)劃設(shè)置現(xiàn)代物流園區(qū)，其中除了提供物流用地外，有關(guān)稅賦方面的減免，有助于降低物流的運(yùn)營(yíng)成本。安徽新華書店物流中心的建設(shè)，也是積極響應(yīng)了安徽大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的政策而做出的決定。

4.2安徽新華書店物流中心的區(qū)域布置

物流中心的系統(tǒng)布置就是根據(jù)物流作業(yè)量和物流路線，確定各功能區(qū)域的面積和各功能區(qū)域的相對(duì)位置，最后得到物流中心的總平面布置圖。

4.2.1物流相關(guān)性分析。

物流分析，即對(duì)物流中心各功能區(qū)域間的物流量進(jìn)行分析，用物流強(qiáng)度和物流相關(guān)表來表示各功能區(qū)域之間的物流關(guān)系強(qiáng)弱，確定各區(qū)域的物流相關(guān)程度。

物流量分析，即匯總各項(xiàng)物流作業(yè)活動(dòng)從某區(qū)域至另一區(qū)域的物料流量，填寫安徽新華書店物流中心圖書流量表，作為分析各區(qū)域間圖書流量大小的依據(jù)。若不

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同物流作業(yè)在各區(qū)域之間的圖書搬運(yùn)單位不同，則必須先轉(zhuǎn)換為相同的單位后，再合并計(jì)算其物流流量的總和。根據(jù)各區(qū)域間物流量的大小，將其分為五個(gè)級(jí)別，分別用A，E，I，O，U表示。其中A：超大：E：較高：I：一般：O：較??；U：可忽略。從而可以得到各區(qū)域物流相關(guān)表。

4.2.2物流活動(dòng)關(guān)系分析。

物流中心內(nèi)除了與物流有關(guān)的功能區(qū)域外，還有許多與物流無(wú)關(guān)的管理或輔助性的功能區(qū)域。這些區(qū)域盡管本身沒有物流活動(dòng)，但卻與其他區(qū)域有密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，故還需要對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的相關(guān)性分析，確定各區(qū)域之間的密切程度。各作業(yè)區(qū)的活動(dòng)相關(guān)關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：

程序上的關(guān)系，即是建立在圖書物流與信息之間的關(guān)系；

組織上的關(guān)系，即是建立在各部門組織之間的關(guān)系；

功能上的關(guān)系，即是因?yàn)閰^(qū)域之間因功能需要而形成的關(guān)系；

環(huán)境上的關(guān)系，即是考慮到操作環(huán)境和安全需要而形成的關(guān)系。

4.2.3區(qū)域布置。

物流中心雖然是在一般中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上演化和發(fā)展起來的，但物流中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局和一般倉(cāng)庫(kù)有較大不同。安徽新華書店物流中心的內(nèi)部工作區(qū)域結(jié)構(gòu)配置：

（1）接貨區(qū)。在整個(gè)區(qū)域里完成接貨及入庫(kù)前的工作，如接貨、卸貨、清點(diǎn)、檢驗(yàn)、分類及入庫(kù)準(zhǔn)備等。

（2）儲(chǔ)存區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的圖書。由于這是個(gè)靜態(tài)區(qū)域，進(jìn)貨要在這個(gè)區(qū)域中有一定時(shí)間的放置，所以和不斷進(jìn)出的接貨區(qū)相比較，這個(gè)區(qū)域所占的面積較大。

（3）理貨、備貨區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里進(jìn)行分貨、揀貨、配貨作業(yè)，為送貨做準(zhǔn)備。

（4）分放、配裝區(qū)。在這個(gè)區(qū)域里，按用戶需要，將配好的貨暫放暫存等待外運(yùn)，或根據(jù)每個(gè)用戶貨堆狀況決定配車方式、配裝方式，然后直接裝車或運(yùn)到發(fā)貨站臺(tái)裝車。這一區(qū)域?qū)D書是暫存，時(shí)間短、暫存周轉(zhuǎn)快，所以占地面積相對(duì)較少。

（5）外運(yùn)發(fā)貨區(qū)。在這個(gè)地區(qū)將準(zhǔn)備好的圖書裝入外運(yùn)車輛發(fā)出。外運(yùn)發(fā)

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貨區(qū)結(jié)構(gòu)和接貨區(qū)類似，有站臺(tái)、外運(yùn)線路等設(shè)施。

（6）流通加工區(qū)。安徽新華書店物流中心還設(shè)置了流通加工區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行分裝、包裝、圖書并包等各種類型的流通加工。加工區(qū)在物流中心所占面積較大。

4.3安徽新華書店物流中心信息系統(tǒng)的開發(fā)與規(guī)劃設(shè)計(jì)

生命周期法是安徽新華書店物流中心物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程中所用的一種方法。價(jià)值驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程重組和信息與技術(shù)計(jì)劃是信息系統(tǒng)開發(fā)的第一階段，其目標(biāo)是對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和重組，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)構(gòu)架與整體規(guī)劃。

系統(tǒng)分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)中最重要的環(huán)節(jié)，在對(duì)當(dāng)前的物流系統(tǒng)進(jìn)行分析與問題識(shí)別的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。新的物流信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的增值。系統(tǒng)安裝階段包括安裝、調(diào)試、調(diào)整等活動(dòng)，將信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成。

五、安徽新華書店物流中心的運(yùn)作管理

5.1物流中心的作業(yè)管理

物流中心的作業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，主要包括：進(jìn)貨作業(yè)，搬運(yùn)作業(yè)，儲(chǔ)存作業(yè)，盤點(diǎn)作業(yè)，揀選作業(yè)等。在此主要針對(duì)進(jìn)貨作業(yè)，搬運(yùn)作業(yè)，儲(chǔ)存作業(yè)，揀選作業(yè)加以分析。

5.1.1進(jìn)貨作業(yè)管理。

進(jìn)貨作業(yè)是實(shí)現(xiàn)圖書物流配送的前置工作。而圖書物流中心的收貨工作涉及到圖書所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，圖書一旦收下，物流中心將承擔(dān)圖書完好的全部責(zé)任。因此，進(jìn)貨作業(yè)的質(zhì)量至關(guān)重要。通常進(jìn)貨作業(yè)內(nèi)容包括：從貨車上將貨物卸下并核對(duì)貨物的數(shù)量及狀態(tài)，然后將必要的信息書面化等。

物流中心的收貨環(huán)節(jié)是圖書從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過程中，進(jìn)入流通領(lǐng)域的第一步，其基本環(huán)節(jié)包括：卸貨、點(diǎn)數(shù)、分類、驗(yàn)收，并搬運(yùn)到物流中心的儲(chǔ)存地點(diǎn)。

5.1.2搬運(yùn)作業(yè)管理。

在物流中心里，從入庫(kù)、保管、揀貨、流通加工、出庫(kù)、裝卸、配送等所有過程中都少不了搬運(yùn)作業(yè)。而且搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60%-70%以上。因此，物流中心的合理化必須先從搬運(yùn)系統(tǒng)著手。搬運(yùn)合理化原則如下：

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（l）單位裝載化原則；盡可能的將圖書集中整理為托盤的方式，在搬運(yùn)途中不至于倒塌；

（2）機(jī)械化原則：盡量將人工作業(yè)改為機(jī)械化作業(yè)，同時(shí)將機(jī)械設(shè)備改為自動(dòng)化，從而提高搬運(yùn)效率；

（3）搬運(yùn)簡(jiǎn)單原則：必須避免過度的包裝，防止不必要的容積和重量的增加，影響運(yùn)費(fèi)及裝卸費(fèi)用的增加：

（4）最小操作原則：盡可能降低不必要的裝卸和搬運(yùn)，并減少重復(fù)作業(yè)或暫時(shí)放置等作業(yè)；

（5）活性原則：物流的基本特性是流動(dòng)，物品流動(dòng)的難易程度稱為物品的“活性”，可用“活性指數(shù)”來表示。各類圖書根據(jù)其存放狀態(tài)的不同。在物流過程中，應(yīng)使圖書的活性指數(shù)逐步提高，稱為“活化”；避免倒退，降低活性指數(shù)；

（6）重力利用原則：在搬運(yùn)貨物時(shí)，盡可能利用可以利用重力的設(shè)備，就搬運(yùn)的成本而言是最經(jīng)濟(jì)的。

5.1.3儲(chǔ)存作業(yè)管理。

物流中心的儲(chǔ)存與傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存因運(yùn)營(yíng)形態(tài)不同，更要注意空間的有效利用和存量的有效控制。

（1）儲(chǔ)位管理

清楚的設(shè)計(jì)好存儲(chǔ)區(qū)之后，開發(fā)“暗示性儲(chǔ)位標(biāo)號(hào)”以使物流中心的圖書與儲(chǔ)位系統(tǒng)的每一個(gè)點(diǎn)建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。讓操作人員能夠很肯定的知道某類圖書被放的地方，使每一批次的每一種書圖書皆有一個(gè)“地址”，以便需要時(shí)可馬上找到它。

（1）庫(kù)存管理

圖書的有效期管理在物流中心的圖書庫(kù)存管理作業(yè)中，特別是一些計(jì)算機(jī)類和期刊類圖書的有效期管理相當(dāng)重要。圖書的周轉(zhuǎn)期管理，圖書庫(kù)存周轉(zhuǎn)率對(duì)于物流中心的庫(kù)存管理具有非常重要的意義。周轉(zhuǎn)越快，在同額資金下的利潤(rùn)就越高。

5.1.4揀貨作業(yè)。

配貨揀選（又稱揀貨），它是物流中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的圖書名

安徽新華書店物流中心策劃書

稱，數(shù)量和儲(chǔ)存?zhèn)}位地址，將圖書從貨垛或貨架上取出，搬運(yùn)到理貨場(chǎng)所。圖書揀選作業(yè)一般有兩種方法即摘果法和播種法。

（1）摘果法：讓揀貨搬運(yùn)員巡回于儲(chǔ)存場(chǎng)所，按某要貨單位的訂單挑選出每一種圖書，巡回完畢也完成了一次配貨作業(yè)。將配齊的圖書放置到發(fā)貨場(chǎng)所指定的貨位。然后，再進(jìn)行下一個(gè)要貨單位的配貨。摘果法具有下列優(yōu)點(diǎn)：

作業(yè)方法單純；

訂單處理前置時(shí)間短；

導(dǎo)入容易且彈性大；

作業(yè)人員責(zé)任明確；

揀貨后不必再進(jìn)行分揀作業(yè)，適用于大批量，少品種訂單的處理。

其缺點(diǎn)是：圖書品種多時(shí)揀貨行走路線過長(zhǎng)，揀選效率低，揀選區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難。少批量，多批次揀選時(shí)，會(huì)造成揀選路線重復(fù)費(fèi)時(shí)，效率降低。

（2）播種法；將每批訂單上的同種圖書各自累加起來，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場(chǎng)所，然后將每一要貨單位所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位圖書暫存待運(yùn)貨位處，直到配貨完畢。播種法揀貨有以下優(yōu)點(diǎn)：

適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)；

可以縮短揀取時(shí)的行走搬運(yùn)路線，增加單位時(shí)間的揀貨量；

越要求少量，多批次的配送，批量揀取就越有效。

其缺點(diǎn)是：對(duì)訂單的到來無(wú)法做出及時(shí)的反應(yīng)，必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才做一次處理，因此會(huì)有停滯的時(shí)間產(chǎn)生。

為了提高揀選效率，降低成本，應(yīng)充分研究上述兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，甚至可以根據(jù)兩者各自的適用范用，有機(jī)的將兩者混用。

5.2安徽新華書店物流中心的物流成本管理

對(duì)物流成本的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的物流成本下盡量提高顧客的服務(wù)水平，或在一定的顧客服務(wù)水平下盡量降低物流成本。

5.2.1物流成本的構(gòu)成。

所謂的物流成本，是指圖書在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中，如裝卸搬運(yùn)，運(yùn)輸，儲(chǔ)存，安徽新華書店物流中心策劃書

流通加工，物流信息等各個(gè)環(huán)節(jié)之處的人力、財(cái)力、物力的總和。一句話，物流成本是指各項(xiàng)物流活動(dòng)所需的費(fèi)用。其主要由以下幾部分構(gòu)成：

從事物流工作人員的工資，獎(jiǎng)金及各種形式的補(bǔ)貼；

物流過程中的物料損耗，如包裝材料，燃料的消耗；

運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，儲(chǔ)存等費(fèi)用支出，包括倉(cāng)庫(kù)，場(chǎng)地的租金；

圖書在運(yùn)輸，保管過程中的合理?yè)p耗；

固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等；

在組織物流活動(dòng)中所發(fā)生的其他費(fèi)用，如辦公費(fèi)等。

5.2.2降低物流成本的策略

（1）混合策略?；旌喜呗允侵概渌妥鳂I(yè)一部分由作業(yè)本身完成。這種策略的基本意思是盡管采用純策略會(huì)形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并使管理簡(jiǎn)化，但由于圖書品種多變，規(guī)格不一，銷量不同等情況，采用純策略的配送方式超出一定程度后，不僅不能取得規(guī)模效益，反而會(huì)造成規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。而采用混合策略，合理安排企業(yè)本身完成的配送和外包給第三方完成的配送，能使物流成本最低。

（2）差異化策略。差異化策略的指導(dǎo)思想是：圖書特征不同，顧客服務(wù)水平也不同。當(dāng)企業(yè)擁有多種圖書時(shí)，不能對(duì)所有圖書按同一標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平來配送。而應(yīng)按圖書的特點(diǎn)，銷售水平來設(shè)置不同的庫(kù)存，不同的運(yùn)輸方式以及不同的儲(chǔ)存地點(diǎn)，忽視圖書的差異性會(huì)造成不必要的物流成本。

（3）合并策略。合并策略包含兩個(gè)層次，一是配送作業(yè)時(shí)的拼車，另一個(gè)則是共同配送。

5.3安徽新華書店物流中心運(yùn)作績(jī)效的評(píng)估

開展績(jī)效評(píng)估能正確判斷物流中心的實(shí)際經(jīng)營(yíng)水平，提高經(jīng)營(yíng)能力和管理水平，從而增加物流中心的整體效益。由于新華書店物流中心的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系較為復(fù)雜，在此只簡(jiǎn)單的介紹一下物流中心經(jīng)營(yíng)管理的綜合指標(biāo)。

（1）配送中心坪效：衡量物流中心單位面積的營(yíng)業(yè)收入。

（2）人員作業(yè)能力：衡量物流中心的人員單產(chǎn)水平。

（3）直接工比率：衡量物流中心作業(yè)人員及管理人員的比率是否合理。（4）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：衡量物流中心固定資產(chǎn)的運(yùn)作績(jī)效，評(píng)估所投資的資產(chǎn)是否充分發(fā)揮效用。

安徽新華書店物流中心策劃書

（5）產(chǎn)出與投入平衡率：判斷是否維持低庫(kù)存量，與零庫(kù)存的距離有多大。如果想讓低庫(kù)存作為最終目標(biāo)，且不發(fā)生缺貨現(xiàn)象，則產(chǎn)出與投入平衡比率最好控制在1左右，而實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)的關(guān)鍵是做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

第二篇：新華書店

新華書店

今天，早上，我早早的起來了，知道為什么嗎？因?yàn)槲覀円バ氯A書店。

新華書店里的人真多??！找了本《淘氣包馬小跳丁克舅舅》我很快進(jìn)入了忘我的境界翻開第一頁(yè)上面告訴我淘氣包馬小跳是楊紅櫻阿姨寫的。這本書里面的角色有黃老鳥丁克舅舅miss張?zhí)骑w張達(dá)毛超，主角是馬小跳。這里面的內(nèi)容有丁克舅舅飄回來了，像謎一樣的人，在咖啡館里辦公??不知過了多久，媽媽說“到12點(diǎn)了，回去了”我才戀戀不舍地離開了新華書店。

時(shí)間過得真快，我多希望時(shí)間老人走得慢一點(diǎn)。

來蘇周小學(xué)四年級(jí)：江兆生

第三篇：新華書店定稿

【電視專題片腳本】

穿越歷史的天空，閃爍著文明的光輝，是她 用知識(shí)照亮社會(huì)前行的道路，是她 把書香帶進(jìn)百姓的日常生活。

在姜堰，“新華書店”是一個(gè)閃亮的文化符號(hào)，是一個(gè)精神文明的新標(biāo)桿。她帶給我們一段充滿書香的生活，她留給歷史一段溫馨的記憶?！境銎^】

三

水

溢

書

香

——姜堰新華書店有限責(zé)任公司深化文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

三水匯流，宛如飛揚(yáng)的音符，輕拂著古城姜堰的胸襟。在這個(gè)流淌著4000年文明的脈絡(luò)上，閃爍著一顆璀璨的明珠——姜堰新華書店有限責(zé)任公司。

誕生于1946年元旦的姜堰新華書店有限責(zé)任公司，現(xiàn)有職工87人，其中黨員17人。設(shè)有遠(yuǎn)望高新技術(shù)開發(fā)中心、音像書店、文化用品超市、教育少年宮，同時(shí)參股姜堰勵(lì)才實(shí)驗(yàn)學(xué)校，為董事長(zhǎng)單位。擁有固定資產(chǎn)4006萬(wàn)元，建筑面積18000多平方米，新投資1.17 億元的鳳凰姜堰書城正緊張施工中，一個(gè)以圖書為主的文化消費(fèi)終端網(wǎng)正在形成，一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的超級(jí)“航母”即將登陸姜堰。

精神文明建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。從2009年，獲得“全國(guó)文明單位”以來，姜堰新華書店有限責(zé)任公司不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，先后獲得“江蘇省新聞出版行業(yè)文明單位標(biāo)兵”和“全國(guó)新聞出版行業(yè)文明單位”的稱號(hào)，同時(shí)獲得這兩個(gè)殊榮，在全國(guó)縣級(jí)新華書店中，僅此一家。

以創(chuàng)建促發(fā)展，發(fā)展才有高速度；以發(fā)展促創(chuàng)建，創(chuàng)建才有高水平。姜堰新華書店有限責(zé)任公司把創(chuàng)建工作與經(jīng)濟(jì)工作同步推進(jìn)，同軌并行，同軸運(yùn)轉(zhuǎn)。他們多次調(diào)整充實(shí)文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，完善文明創(chuàng)建工作制度，專門成立6個(gè)文明創(chuàng)建專業(yè)工作組。

這是每年舉行的動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)、督查會(huì)、交流會(huì)、分析會(huì)，提高認(rèn)識(shí)、查找不足，不斷調(diào)高文明創(chuàng)建標(biāo)桿。

這是每年的創(chuàng)建計(jì)劃，這是每月的領(lǐng)導(dǎo)督查，這是每周的部門自查。事事有計(jì)劃，項(xiàng)項(xiàng)有檢查，不斷為創(chuàng)建工作“添薪”、“加溫”。

一項(xiàng)項(xiàng)措施，實(shí)實(shí)在在；一個(gè)個(gè)活動(dòng)，豐富多彩。姜堰新華書店的文明創(chuàng)建工作抓得實(shí)、氛圍濃、載體多、特色新，文明創(chuàng)建持續(xù)保持著旺盛的活力。國(guó)家新聞出版總署專門在姜堰召開了全國(guó)新聞出版系統(tǒng)文明創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。

【同期聲】 姜堰新華書店有限責(zé)任公司黨支部書記 總經(jīng)理

王萬(wàn)軍 ?創(chuàng)建工作‘沒有最好，只有更好。’我們姜堰新華書店組織全體職工對(duì)照全國(guó)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)典型找問題、排差距，把全店在創(chuàng)建中迸發(fā)出來的熱情和激情引導(dǎo)到奮力追趕新目標(biāo)上，使創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)保持持久的旺盛活力。?

以書為主，多元經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)出版和發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈的整合。近年來，參與選題策劃100多個(gè)系列，1000多個(gè)品種，省內(nèi)銷售突破10億元。勞動(dòng)生產(chǎn)率、人均創(chuàng)利及全市人均供應(yīng)水平等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直保持全省同級(jí)店第一，黨支部書記、總經(jīng)理王萬(wàn)軍連續(xù)多年被評(píng)為“省優(yōu)秀經(jīng)理人”； 參股的姜堰勵(lì)才實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)成績(jī)始終名列泰州地區(qū)前列；創(chuàng)辦的市教育少年宮，每年培訓(xùn)中小學(xué)生7000多人次，成為“省青少年校外活動(dòng)示范基地”。

“始于讀者需求、終于讀者滿意”是姜堰新華人的追求，在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你愛書，書店也愛你。

走進(jìn)姜堰書城，進(jìn)門一聲：“早安”，下雨一個(gè)提醒，累了 “請(qǐng)坐下歇歇”，渴了“請(qǐng)喝杯水”。輕松的背景音樂，采光充足的店堂，整齊舒適的桌椅，愉悅、溫馨、便捷、適意，賣書人的溫情和體貼，貼近了讀書人的心。

電子顯示屏、多媒體查詢、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)存包柜、書吧等現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施應(yīng)“需”而生。

圖書陳列也不再是簡(jiǎn)單地碼放，而是藝術(shù)的展示，融展示性、藝 術(shù)性、觀賞性為一體，讓圖書鮮亮起來，鮮活起來。

他叫何昆，參加工作才7 年，剛剛被評(píng)為2011“全國(guó)明星店員”，《中國(guó)圖書商報(bào)》對(duì)其進(jìn)行了專訪并作了專題報(bào)道。

在這里，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，硬件從店堂內(nèi)外環(huán)境、圖書品種到服務(wù)設(shè)施共26項(xiàng)；軟件從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)效率到社會(huì)監(jiān)督共29項(xiàng)，均有嚴(yán)格的規(guī)定，要求之嚴(yán)、內(nèi)容之細(xì)，令人嘆為觀止。一個(gè)個(gè)小小的服務(wù)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)了新華人的赤誠(chéng)之心。

姜堰新華書店還把文明創(chuàng)建與 “和諧姜堰”創(chuàng)建、星級(jí)門店創(chuàng)建、基層“農(nóng)家書店示范店”創(chuàng)建和文明職工、文明柜組和服務(wù)明星、優(yōu)秀服務(wù)案例評(píng)比表彰相結(jié)合，串珠成鏈，統(tǒng)籌安排，一步步把文明創(chuàng)建活動(dòng)推向深入。目前，姜堰新華書店每人每年培訓(xùn)不少于12期，技能比武不少于4次，書面考試不少于4回，在去年省新華書店系統(tǒng)職工技能大賽中姜堰店又奪得第一名。

在姜堰書城，每天都有一批又一批的讀者，來找書、看書、買書，這些人中常有兩位“神秘的讀者”來專門體驗(yàn)服務(wù)?！就诼暋?/p>

神秘讀者 錢文榮

我們隨機(jī)暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，新華書店都能在第一時(shí)間處理、答復(fù)。

行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員視察、述職述廉、廉政黨課，多種多樣的監(jiān)督形式，讓員工面貌煥然一新，以店為家、愛崗敬業(yè)的 好人好事、新人新事不斷涌現(xiàn)，近兩年受姜堰市以上表彰的員工就有50多人次。在今年全省新華書店系統(tǒng)“黨旗頌”歌詠比賽中，姜堰新華書店又獲得金獎(jiǎng)第一名。

“文化姜堰”建設(shè)，是近年來姜堰市委的重大決策。姜堰新華書店組織了兩屆“書香姜堰”全民讀書活動(dòng)，開展了送書進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“七進(jìn)”活動(dòng)。舉辦各類讀書講座、報(bào)告會(huì)158場(chǎng)，受益13.95萬(wàn)人（次）；捐建、援建村級(jí)農(nóng)家書屋297個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全市農(nóng)家書屋覆蓋率和達(dá)標(biāo)率兩個(gè)100%；在14所中小學(xué)校創(chuàng)辦了新華校園書亭，全年銷售207萬(wàn)元，同比上升12.6%，一般圖書人均供應(yīng)水平居全省第一?！吨袊?guó)新聞出版報(bào)》、《中國(guó)圖書商報(bào)》、《江蘇新華發(fā)行》等均作了詳細(xì)報(bào)道，有力地推進(jìn)了“文化姜堰”建設(shè)。

特色多了，發(fā)展快了?？偸鸷褪∈械念I(lǐng)導(dǎo)、外省的同行、知名的作家學(xué)者、名人明星和各類媒體都紛至沓來，“姜堰新華書店”這個(gè)品牌，一次次吸引了無(wú)數(shù)的目光，受到了社會(huì)各界的交口稱贊。

【同期聲】姜堰新華書店有限責(zé)任公司黨支部書記 總經(jīng)理

王萬(wàn)軍

“我們姜堰新華書店將以深化創(chuàng)建全國(guó)文明單位為抓手，在出版產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)三個(gè)領(lǐng)域謀篇布局，開始部署新一輪跨越式發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)，躋身全國(guó)同行業(yè)前列。?

每一次抉擇都孕育著新的希望，每一輪創(chuàng)建都實(shí)現(xiàn)著新的超越，追求無(wú)終點(diǎn)，創(chuàng)新無(wú)止境，姜堰新華書店有限公司必將取得一個(gè)又一個(gè)輝煌。

第四篇：新華書店

為深化市新華書店“三項(xiàng)制度”改革，建立具有生機(jī)和活力、有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，按照市委、市政府和省店關(guān)于文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精神和要求，結(jié)合單位實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以市委、市政府關(guān)于大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和宣傳文化事業(yè)單位人事制度改革實(shí)施意見為指導(dǎo)，以“三定”方案為依據(jù)，以建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的圖書經(jīng)營(yíng)編制機(jī)構(gòu)和人力配置為目的，通過機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，逐步使科室的管理職能向經(jīng)營(yíng)職能轉(zhuǎn)變。通過公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、挖掘、使用人才，優(yōu)化人力資源組合，逐步建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下任務(wù)明確、職責(zé)分明、關(guān)系順暢、運(yùn)行高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和德、才、能、績(jī)兼?zhèn)涞膯T工隊(duì)伍，為書店的后續(xù)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次競(jìng)聘工作成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)競(jìng)聘工作組織實(shí)施

組

長(zhǎng)：馬國(guó)營(yíng)

副組長(zhǎng)：張新學(xué)、王國(guó)民、葉偉、王星海、孔艾華

成員：張振杰、李青云、閆強(qiáng)、陳慶、王華、王玉民、張莉

李峰、郭風(fēng)廷

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核競(jìng)崗辦公室

主

任：張新學(xué)

副主任：王國(guó)民

成員：閆 強(qiáng)、王 華、郭風(fēng)廷、戶平安、張 霞

三、部門設(shè)置、職能及崗位職數(shù)

根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置此次共設(shè)9個(gè)部門，擬競(jìng)聘部門主任8人，副主任12人，一般工作（管理）人員42人。

管理部門

1、辦公室：定員11人，主任1人、副主任2人、工作人員8人

2、財(cái)審部：定員7人，主任1人、副主任1人、工作人員5人

3、人力資源部：定員3人，主任1人、工作人員2人

經(jīng)營(yíng)管理部門

4、教材、教輔經(jīng)營(yíng)管理部：定員12人，主任1人、副主任2人、工作人員9人

5、圖書音像經(jīng)營(yíng)管理部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線營(yíng)業(yè)員根據(jù)需要配置

6、儲(chǔ)運(yùn)物流中心：定員14人，主任1人、副主任2人、工作人員11人

7、讀者俱樂部：定員5人，主任1人、副主任2人、工作人員2人、一線人員根據(jù)工作需要配置

8、新華實(shí)業(yè)公司：定員4人，主任1人、副主任1人、工作人員2人

群團(tuán)組織

9、工會(huì)：定員1人，主席（兼）1人、工作人員1人

部門職能

辦公室

負(fù)責(zé)文秘信息、行政后勤管理、城鄉(xiāng)圖書門市“雙星”建設(shè)、綜合協(xié)調(diào)工作

1、負(fù)責(zé)書店經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃的編制和發(fā)展戰(zhàn)略的謀劃。

2、負(fù)責(zé)書店工作計(jì)劃的制訂、工作目標(biāo)的下達(dá)、檢查考核。

3、負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)圖書門市“雙星”建設(shè)工作。

4、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的擬定和完善。

5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室、黨委事務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)書店綜合事務(wù)的管理、組織與協(xié)調(diào)。

7、負(fù)責(zé)宣傳信息、圖書發(fā)行理論研究和對(duì)外交流聯(lián)絡(luò)。

8、負(fù)責(zé)文秘、文印和檔案管理。

9、負(fù)責(zé)來客的接待安排。

10、負(fù)責(zé)車輛和司機(jī)的管理與調(diào)配。

11、負(fù)責(zé)基建、后勤保障工作。

12、負(fù)責(zé)綜合治理、安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境衛(wèi)生。

13、負(fù)責(zé)辦公、福利用品的集中采購(gòu)、發(fā)放和管理。

14、負(fù)責(zé)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。

15、負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。

財(cái)務(wù)審計(jì)部

負(fù)責(zé)全市書店財(cái)務(wù)管理及審計(jì)工作

1、負(fù)責(zé)全市書店財(cái)務(wù)計(jì)劃管理工作，制定、下達(dá)、匯總并監(jiān)督月、季、執(zhí)行情況。

2、指導(dǎo)、督促、檢查、監(jiān)督全市書店對(duì)省店貨款結(jié)算工作，以及貨款清欠工作，監(jiān)督檢查各店資金使用情況。

3、審批全市書店修繕購(gòu)置計(jì)劃，代表省店負(fù)責(zé)對(duì)全市書店固定資產(chǎn)的監(jiān)管工作。

4、負(fù)責(zé)全市書店的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

5、做好市店的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。

人力資源部

負(fù)責(zé)人事、工資管理和員工培訓(xùn)工作

1、負(fù)責(zé)人事、工資管理。

2、負(fù)責(zé)考勤和個(gè)人考評(píng)。

3、人力資源開發(fā)。

4、員工培訓(xùn)教育。

教材、教輔經(jīng)營(yíng)管理部

負(fù)責(zé)全市中小學(xué)教材教輔發(fā)行、管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作

1、負(fù)責(zé)全市教材、教輔、征訂發(fā)行的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)。

2、負(fù)責(zé)全市教材、教輔、音像教材征訂的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

3、負(fù)責(zé)驛城區(qū)開發(fā)區(qū)及市直院校，教材教輔的征訂和發(fā)行。

4、負(fù)責(zé)全市讀書活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及活動(dòng)用書征訂發(fā)行工作。

5、完成市店下達(dá)的包干經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收指標(biāo)。

圖書經(jīng)營(yíng)管理部

負(fù)責(zé)全市一般圖書音像銷售工作的宏觀指導(dǎo)，城鄉(xiāng)門市部建設(shè)和天中書城的經(jīng)營(yíng)管理工作。

1、負(fù)責(zé)全市一般圖書、音像（包括豫版、外版）銷售目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)市直、驛城區(qū)圖書市場(chǎng)的開發(fā)、門市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和客戶管理工作。

3、負(fù)責(zé)天中書城的經(jīng)營(yíng)、銷售和管理工作。

儲(chǔ)運(yùn)物流中心

負(fù)責(zé)全市書店代發(fā)的教材、教輔、一般圖書、電子音像出版物等收發(fā)貨和商品管理的物流工作。

1、對(duì)全市書店進(jìn)行物流管理、調(diào)研，擬定物流改革方案、探索新的經(jīng)營(yíng)管理模式。

2、對(duì)全市書店和本店圖書物流工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，系統(tǒng)管理、督查督辦。

3、負(fù)責(zé)教材、教輔、、一般圖書、電子音像出版物等收發(fā)貨和商品管理的物流工作。

4、積極擴(kuò)展第三方物流業(yè)務(wù)，充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源做好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

5、按照省店和市店經(jīng)理室的部署，組織實(shí)施并保證完成工作目標(biāo)和市店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。

讀者俱樂部

負(fù)責(zé)全市讀者俱樂部建設(shè)和市店俱樂部管理及經(jīng)營(yíng)工作

1、負(fù)責(zé)全市讀者俱樂部建設(shè)，對(duì)各縣店讀者俱樂部建設(shè)工作給予宏觀指導(dǎo)和科學(xué)規(guī)劃。

2、負(fù)責(zé)市直和驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)會(huì)員發(fā)展、管理和活動(dòng)的組織。

3、負(fù)責(zé)市店讀者俱樂部的管理，專供書銷售以及市場(chǎng)的拓展、管理和經(jīng)營(yíng)。

4、負(fù)責(zé)全市“新農(nóng)村書屋”的建設(shè)工作。

5、完成市店下達(dá)的承包經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

新華實(shí)業(yè)公司

主要負(fù)責(zé)市店物業(yè)管理和多種經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作

1、負(fù)責(zé)市店物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。

2、報(bào)刊征訂發(fā)行。

3、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)開發(fā)及全市多元化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)工作。

4、完成市店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收指標(biāo)。

工會(huì)

按《工會(huì)法》要求，抓好基層工會(huì)各項(xiàng)工作；協(xié)助做好青年團(tuán)和婦女工作。

四、中層競(jìng)崗程序和實(shí)施辦法

（一）競(jìng)崗的范圍、原則

1、中層崗位的競(jìng)崗范圍。競(jìng)崗范圍為符合競(jìng)崗資格條件的市店所有員工（包括正式在編在崗人員，市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究借調(diào)人員、天中書城正式招聘人員）。

2、競(jìng)崗原則。堅(jiān)持公開、公平、公正。打破干部與工人、正式人員與聘用人員的身份界限，擇優(yōu)聘用。按照文化體制改革的要求，要不拘一格選拔人才，特別是要注重選拔推薦德才兼?zhèn)?、具有?shí)踐經(jīng)驗(yàn)40歲以下的年輕優(yōu)秀人才到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。本次中層競(jìng)崗，無(wú)論是現(xiàn)任中層崗位或新競(jìng)?cè)藛T均要填報(bào)此次競(jìng)聘的具體崗位職務(wù)。通過競(jìng)爭(zhēng)，按照評(píng)議、考試、考核綜合得分情況，由總經(jīng)理室推薦并報(bào)市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定所聘職務(wù)。

（二）競(jìng)崗資格條件

凡參加中層崗位競(jìng)崗的人員必須符合下列條件：

1、基本素質(zhì)：政治素質(zhì)高，忠誠(chéng)新華書店事業(yè)，作風(fēng)正派，清正廉潔，善于學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)同志，群眾基礎(chǔ)好；具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、管理、處理問題和解決問題的能力，工作業(yè)績(jī)突出；有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)。

2、年齡及店齡要求：參加正職競(jìng)崗人員，50周歲以下，店齡5年以上；參加中層副職競(jìng)崗人員45歲以下，店齡3年以上（年齡計(jì)算時(shí)間截止到2005年12月31日）。

3、文化程度：參加中層正、副職競(jìng)聘的人員，須具備大專（含大專）以上文化程度或取得中級(jí)以上技術(shù)職稱資格。其中競(jìng)聘財(cái)審部正副主任還須具備相應(yīng)的會(huì)計(jì)職稱和會(huì)計(jì)職格上崗證。

4、職級(jí)要求：參加中層正職的競(jìng)崗人員，原則上擔(dān)任書店中層副職2年以上或有擔(dān)任相應(yīng)職級(jí)兩年以上經(jīng)歷。

5、身體狀況：要求身體健康，精力充沛，能充分、有效地履行崗位職責(zé)。

6、對(duì)擬參加中層正、副職競(jìng)崗的人員，書店員工評(píng)議勝任率在70%及以上的方可具備競(jìng)崗資格。

7、對(duì)成績(jī)特別突出、特別優(yōu)秀的人員，經(jīng)總經(jīng)理室研究同意可適當(dāng)放寬競(jìng)崗條件。

（三）競(jìng)崗程序

1、競(jìng)聘部門主任、副主任和一般人員分三個(gè)層次依次進(jìn)行。即先競(jìng)聘部門主任，然后由部門主任根據(jù)申報(bào)各部門副主任的情況并征求分管經(jīng)理的意見，采取1：2的比例提名副主任人選，經(jīng)民主測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)班子研究按照規(guī)定程序考核后正式聘任。其次由新聘任主任、副主任根據(jù)個(gè)人申報(bào)和部門定編定崗情況報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)共同商定后，提名一般工作（管理）人員人選，最后由總經(jīng)理室根據(jù)考評(píng)情況確定聘用人選。

2、參加中層正、副職競(jìng)崗的人員可根據(jù)競(jìng)崗資格條件，填報(bào)《中層競(jìng)崗人員報(bào)名表》，每人需報(bào)兩個(gè)競(jìng)聘崗位，若未填報(bào)此表，視為不參與中層競(jìng)崗。

3、一般工作（管理）人員申報(bào)采取雙向選擇，每位申報(bào)人須填報(bào)兩個(gè)部門競(jìng)聘崗位。

4、考核競(jìng)崗辦公室匯總競(jìng)崗報(bào)名情況，根據(jù)競(jìng)聘條件負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。

5、凡符合中層競(jìng)崗資格條件的人員需撰寫競(jìng)崗演講稿。（字?jǐn)?shù)應(yīng)在2000字左右，演講時(shí)間在15分鐘以內(nèi)），分別在市店全體人員（正式在編在崗人員）大會(huì)上發(fā)表競(jìng)聘演講，然后進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

6、凡符合中層競(jìng)崗資格條件的人員須參加考核競(jìng)崗辦公室組織的筆試。

7、最后確定聘用人員采取總積分制，總積分最高者為被聘人員。

8、積分方式：

總積分 = 民主測(cè)評(píng) + 業(yè)務(wù)知識(shí)考試 + 考評(píng)考核分。

民主測(cè)評(píng)分的計(jì)分方式為：領(lǐng)導(dǎo)班子成員每票計(jì)5分，經(jīng)理助理、工會(huì)主席每票計(jì)2分，其它人員每票計(jì)1分。

業(yè)務(wù)考核得分按40%的分值計(jì)入總分。

考核考評(píng)計(jì)算方法為：

考慮到現(xiàn)任部室主任對(duì)書店的貢獻(xiàn)和從事中層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，并保持中層領(lǐng)導(dǎo)的相對(duì)穩(wěn)定和工作的連續(xù)性，對(duì)現(xiàn)任部室主任加5分，主持部室工作的副主任加3分，副主任加2分。

具有本科學(xué)歷的加3分，副高級(jí)職稱加5分，中級(jí)職稱加3分。

2003—2005年考核為優(yōu)秀的每一年加3分，被評(píng)為省、市先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員每一年加3分。

9、總積分出現(xiàn)并列，現(xiàn)任部室主任、副主任優(yōu)先聘任，如屬同一層次多人并列時(shí)，由店領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行票決制確定聘任人選。

10、根據(jù)競(jìng)崗考評(píng)及得分情況，經(jīng)組織考察，店領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，確定具備中層任職資格人選，根據(jù)工作需要和本人任職意向確定崗位職務(wù)。

（四）聘任和聘期

1、聘期和試用期 中層正職由總經(jīng)理聘任，聘期兩年。中層副職的聘任由總經(jīng)理室征求部門正職的意見后研究確定，聘期2年。凡首次被聘為中層正、副職的，試用期為9個(gè)月（2006年9月1日至2007年5月31日）。

2、在聘任期內(nèi)，凡考核個(gè)人為不合格或部室綜合 目標(biāo)考核為末位的，對(duì)該部室主任隨時(shí)予以淘汰，另行聘任新的人選。

3、未聘人員的待遇

現(xiàn)任中層年齡超過50周歲的原則上不再聘用，執(zhí)行雙向選擇或組織協(xié)調(diào)后確定所在崗位檔級(jí)的工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。五、一般工作（管理）人員聘任

（一）聘任程序

1、一般工作（管理）人員實(shí)行雙向選擇，一線員工實(shí)行優(yōu)化組合，對(duì)市店全體員工均實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。

2、待方案審定后，根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置，確定各部門崗位職數(shù)和職責(zé)，由總經(jīng)理室公布崗位職數(shù)。

3、參加一般工作（管理）人員競(jìng)聘的員工個(gè)人填報(bào)崗位競(jìng)聘意向（2個(gè)以上）

4、參加統(tǒng)一組織的文化業(yè)務(wù)考試。

5、聽取部門主要負(fù)責(zé)人的聘任意向。

6、竟崗辦公室組織協(xié)調(diào)并將聘任意向結(jié)果報(bào)總經(jīng)理室。

7、總經(jīng)理室根據(jù)需要和實(shí)際情況確定具體崗位。

8、一線員工由部門負(fù)責(zé)人直接選聘，并報(bào)總經(jīng)理室審定。

（二）被聘、落聘人員待遇

1、凡被聘人員（正式在編人員）享受所在崗位職級(jí)的工資福利待遇，凡落聘人員，實(shí)行待崗制，待崗期限為半年，待崗期間均不在享受單位的崗位工資和其他工資，檔案工資享受70%。待崗半年后提供兩次競(jìng)崗機(jī)會(huì)，重新競(jìng)聘。再次落聘者由單位提供臨時(shí)工作崗位，享受臨時(shí)工待遇。對(duì)雙向選擇未被聘用的臨時(shí)人員，書店將解除原來的臨時(shí)聘用關(guān)系。

六、有關(guān)問題說明

1、考核競(jìng)崗辦公室依據(jù)本《方案》擬定具體實(shí)施步驟，各部門崗位設(shè)置，由總經(jīng)理室審定后對(duì)外公布。

2、中層競(jìng)聘按照寧缺勿濫的原則嚴(yán)格條件，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，缺位人員按照企業(yè)化管理的規(guī)定，根據(jù)工作需要，由市店領(lǐng)導(dǎo)班子研究隨時(shí)予以調(diào)整聘任。

3、根據(jù)定編、設(shè)崗情況，每名員工只能選擇確定一名工作崗位。

4、為了體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)和保證競(jìng)聘工作的順利實(shí)施，各項(xiàng)得分和記分統(tǒng)計(jì)工作由市委宣傳部干部科負(fù)責(zé)實(shí)施。

5、已到退休年齡和申請(qǐng)?zhí)崆皟?nèi)退的員工，參照省市店“三項(xiàng)制度”改革的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、本《方案》由競(jìng)聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：新華書店

新華書店——我的老朋友

讀書人和新書書店總是有著解不開的情緣，因?yàn)樾氯A書店承載著彌久悠長(zhǎng)的文化魅力，承載著古往今來無(wú)數(shù)文人騷客的思想瑰寶，在這里讀書人總能找到屬于自己的那份精神食糧。我這個(gè)微不足道的讀書人自然也不例外。

說起和新華書店的緣分，那要從始于讀書的我說起。我的讀書興趣源自于一本民間故事集，當(dāng)時(shí)的我只有十歲，雖然有很多生字不認(rèn)識(shí)，但是一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣、精彩動(dòng)人的神話傳說深深地吸引了我，我請(qǐng)教父母，查閱字典，就這樣流利地讀完每個(gè)故事，還講給同班的同學(xué)們聽，所以一到課間時(shí)間，我桌子跟前總是圍滿了人。那種油然而生的自豪感更激發(fā)著我不斷地搜尋書籍來看，每發(fā)現(xiàn)一本書，就好像發(fā)現(xiàn)了一塊珍寶，我也會(huì)央求父母買書給我看，只是父母給我買的多是小學(xué)生優(yōu)秀作文集，但我還是很開心，很滿足。就這樣我開始深深地喜歡上閱讀，但那個(gè)時(shí)候并不知道有新華書店這樣的地方。

真正走近新華書店的時(shí)候，我已經(jīng)上了高中。還是因?yàn)槔蠋熞笪覀兇蠹业叫氯A書店買一本正版的《新華字典大全》，我才和同學(xué)利用周末一起到市里的新華書店，一走進(jìn)去，我就震驚了。一字排開的書架錯(cuò)落有致，琳瑯滿目的書籍?dāng)[放有序，我知曉的不知曉的名家大作一應(yīng)俱全，我讀過的沒讀過的社會(huì)百科應(yīng)有盡有，內(nèi)心喜悅不言而喻，我就像突然降落在伊甸園里，每一處風(fēng)景都讓我沉醉，每一種風(fēng)光都深深吸引我。那天我們?cè)谛氯A書店呆了整整一個(gè)下午，把新華書店每一個(gè)角落都看遍，撫摸許多不曾見過的名作經(jīng)典。走的時(shí)候想買很多的書，但苦于囊中羞澀，只好惺惺地離開了。從那以后，每個(gè)周末在回家的途中，我都會(huì)專門到新華書店去，和許多書迷一同徜徉在書海里。唐詩(shī)宋詞使我浪漫，史學(xué)經(jīng)典教我明智，名人傳記鞭策我前進(jìn)，勵(lì)志小說激勵(lì)我向上，武俠言情增添生活樂趣，在那里，我領(lǐng)略了未曾體驗(yàn)過的讀書樂趣和未曾涉足過的新奇世界。新華書店，就像導(dǎo)師，它是帶你走入這個(gè)路口，路需要自己走，生活需要自己體驗(yàn)。

新華書店里陳列銷售的很多書，我都想買回去慢慢地品味閱讀，但一本正版書的價(jià)格有時(shí)候是學(xué)生時(shí)代的我兩三個(gè)星期的生活費(fèi)，無(wú)論再怎么擠，也還是無(wú)法湊夠買書的錢。所以有時(shí)候，我也去逛舊書攤淘些好書，也去小販那里買過盜版書，每當(dāng)看見那些發(fā)黃的紙張，粗劣的字體，總會(huì)想起新華書店里正版書色彩絢麗的封面，清晰端正的字體，散發(fā)著墨香的紙張，心里會(huì)遺憾很久，暗下決心一定要把這些喜歡的書從新華書店買回來。

這個(gè)心愿到我上了大學(xué)才實(shí)現(xiàn)，大學(xué)的時(shí)候，課程相對(duì)輕松，學(xué)校還設(shè)有獎(jiǎng)學(xué)金和勤工助學(xué)金，這樣我就多了一些額外的小收入，隔那么幾個(gè)月我就會(huì)到新華書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，買上一本愛不釋手的書，慰藉獨(dú)在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)情懷。新華書店的魅力就在于此，不管你在哪里，在你的身邊總有一個(gè)新華書店陪著，就像一個(gè)不離不棄的老朋友，帶給你快樂的同時(shí)也撫慰我們的心靈和鄉(xiāng)愁。

就像新華書店見證我的成長(zhǎng)一樣，我也見證著它的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在新華書店更見成熟穩(wěn)重，隨著時(shí)代的潮流，它的內(nèi)涵不斷的豐富，存在形式不斷地多元化，就像我身邊的陜州區(qū)新華書店，在學(xué)校設(shè)立有專門的校園書店，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)端—云書網(wǎng)，它也在迅速地壯大，作為老朋友，我自然是欣喜無(wú)比。

就這樣，我和新華書店結(jié)下了不解之緣，一直到現(xiàn)在。有時(shí)候，外出旅行，看見新華書店也總是不由自主地進(jìn)去看看，總能找到一種親切感?，F(xiàn)在的我終于可以不用再為買不起一本書而發(fā)愁了，對(duì)我來說，新華書店儼然已是我的老朋友，只要有時(shí)間，我就會(huì)去新華書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，品味生活，品味歲月。(呂婷)