第一篇：醫(yī)療、藥品違規(guī)廣告30例

醫(yī)療、藥品違規(guī)廣告30例

0801403034 沈鴻陳

1、曼秀雷敦Acnes抗痘系列廣告

簡(jiǎn)述：廣告開(kāi)始以一個(gè)夸張的青春痘暴漲的形象突出青少年受痘痘困擾的煩惱，而后用一個(gè)卡通形象引出曼秀雷敦Acnes抗痘潔面系列用品。消除痘痘，11秒突出使用了一個(gè)銷售NO.1的字樣，提高自己的可信任度。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件視頻1。

問(wèn)題：視頻廣告第11秒使用了銷售NO.1的字樣，其音效和飛入效果都十分醒目，突出產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，提高了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)可，《中華人民共和國(guó)廣告法》（以下簡(jiǎn)稱《廣告法》）第二章廣告準(zhǔn)則第十條規(guī)定：廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。廣告中并沒(méi)有提及銷售NO.1的統(tǒng)計(jì)出處，祛痘產(chǎn)品市場(chǎng)上層出不窮，魚(yú)龍混雜。是否能明確統(tǒng)計(jì)出誰(shuí)占領(lǐng)最大的市場(chǎng)份額，我們不得而知。

《廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》第二十九條廣告中不得使用下列語(yǔ)言、文字：(一)“最好”、“最佳”、“第一”、“首創(chuàng)”等無(wú)限高度的形容詞；NO.1畫(huà)面與之也是相悖的。

建議：不使用銷售NO.1的畫(huà)面。開(kāi)頭夸張的巨大痘痘也可以修改的正常一點(diǎn)，不要讓人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)。

2、蘇州新醫(yī)科醫(yī)療廣告

簡(jiǎn)述:父親打噴嚏，兒子立刻覺(jué)得父親感冒了會(huì)傳染自己。父子二人因而發(fā)生了爭(zhēng)吵。最后兒子用不好的語(yǔ)氣說(shuō)：知道是鼻炎還不找新醫(yī)科！引出了廣告所要表現(xiàn)的主體。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件視頻2。

問(wèn)題：對(duì)于兒童形象在廣告中的運(yùn)用是有很?chē)?yán)格的規(guī)定的，而本廣告中的兒童形象顯然是不太和諧的，看到父親生病，不僅不關(guān)心，害怕傳染到自己進(jìn)而發(fā)生爭(zhēng)吵，進(jìn)而以責(zé)怪、命令的口吻說(shuō)父親沒(méi)有去新醫(yī)科看病，無(wú)論是從具體廣告法規(guī)條文，還是從廣告道德層面，這樣的廣告都是讓人難以接受的。

建議：兒子應(yīng)該以關(guān)心父親的形式勸說(shuō)父親去新醫(yī)科看病。既突出醫(yī)院醫(yī)療的特點(diǎn)，也讓受眾感受到父子之間的親情。用情感訴求打動(dòng)受眾。

3、泉州新視力眼科醫(yī)院廣告

簡(jiǎn)述：用了四個(gè)專家醫(yī)師在工作環(huán)境的中的敘述，畫(huà)面中的聲畫(huà)關(guān)系看應(yīng)該是后期他人配音，使得說(shuō)出的話語(yǔ)更富感情，再加上舒緩的音樂(lè)，突出泉州新視力眼科醫(yī)院會(huì)讓你的世界重回光明。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附件視頻3。問(wèn)題：《廣告法》第十四條第三點(diǎn)明確規(guī)定：藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明?！稄V告審查標(biāo)準(zhǔn)》在對(duì)畫(huà)

第二篇：違規(guī)廣告治理

江西公務(wù)員考試申論預(yù)測(cè)卷及答案(范文)——違規(guī)廣告治理

滿分100分 時(shí)限150分鐘

一、注意事項(xiàng)

1.申論考試，是對(duì)分析駕馭材料能力、解決問(wèn)題能力、言語(yǔ)表達(dá)能力的測(cè)試。

2.作答參考時(shí)限：閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。

3.仔細(xì)閱讀給定的材料，然后按申論要求依次作答，答案書(shū)寫(xiě)在指定的位置。

二、資料

1.“一個(gè)上市近8年的制藥企業(yè)，擁有國(guó)家馳名商標(biāo)，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)它的社會(huì)責(zé)任，卻為何頻頻生產(chǎn)劣質(zhì)藥品流通各地？為何大肆虛假宣傳，違法發(fā)布廣告？企業(yè)到底賣(mài)的是什么藥？”安徽的唐先生對(duì)記者連連發(fā)問(wèn)。

對(duì)此，羚銳制藥董事長(zhǎng)辦公室吳小姐的答復(fù)是：“（這些事）領(lǐng)導(dǎo)已批示，不參與?！蹦敲?，這又賣(mài)的是什么“藥”呢？

2008年8月12日，記者再次來(lái)到中國(guó)最大的藥品批發(fā)集散地——安徽省太和縣，業(yè)界稱之為“太和市場(chǎng)”，即：安徽華源醫(yī)藥股份有限公司。

一直等候在這里的唐先生告訴記者，他的朋友一直在經(jīng)銷鄭州羚銳的針劑產(chǎn)品，幾年來(lái)確實(shí)遇到了不少麻煩，更重要的是影響了聲譽(yù)。

他說(shuō)，隨著國(guó)家對(duì)藥品市場(chǎng)“嚴(yán)管”政策的深入，“太和市場(chǎng)”也在不斷地變化，“以前出現(xiàn)了劣藥還好說(shuō)，現(xiàn)在就沒(méi)那么好說(shuō)了，最重要的是，經(jīng)常出劣藥很多下游客戶就不再來(lái)了?！?/p>

“出劣藥一般都是小企業(yè)、小品牌，像羚銳這樣的上市公司也出現(xiàn)這樣的情況，就很不正常。不明白的是，它為什么這么多年來(lái)一直都這樣？”唐先生疑惑不解。

據(jù)了解，鄭州羚銳制藥有限公司是由上市公司河南羚銳制藥股份有限公司在2003年投資組建的控股公司，是全國(guó)最大的針劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一。

然而，就是這樣一家公司，自2005年以來(lái)，頻頻生產(chǎn)劣藥（不合格產(chǎn)品），并流通到全國(guó)各地，達(dá)數(shù)十個(gè)品種，尤以針劑居多。

安徽華源醫(yī)藥股份有限公司質(zhì)檢部一位不愿透露姓名的先生說(shuō)：“像這種（指劣藥）情況出來(lái)后，我們就把化驗(yàn)單（各地藥監(jiān)部門(mén)出具）直接轉(zhuǎn)給廠家，由他們自己去處理這些事情?！?/p>

為了解原因，記者曾發(fā)采訪提綱至鄭州羚銳公司，接收傳真的盧先生表示將把傳真件轉(zhuǎn)給王董事長(zhǎng)，但始終未見(jiàn)答復(fù)。

易先生是羚銳的“老人”了，他告訴記者，羚銳股份的主業(yè)——制藥，生產(chǎn)基地仍在新縣。對(duì)于公司的“違法宣傳”，他笑稱，“搞營(yíng)銷的，賣(mài)產(chǎn)品的，哪有不打擦邊球的呢？”

2.長(zhǎng)期以來(lái)，虛假醫(yī)藥廣告如同過(guò)街老鼠，雖然人人喊打，卻一直無(wú)法得到徹底根治。2009年2月16日，國(guó)家廣電總局、國(guó)家工商總局、衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管局、國(guó)家中醫(yī)藥局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣播電視醫(yī)療和藥品廣告監(jiān)管工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，再次對(duì)虛假醫(yī)藥廣告進(jìn)行整治。規(guī)定剛一出臺(tái)，立即引起社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響。

近年來(lái)，一批形式創(chuàng)新的虛假醫(yī)藥廣告陸續(xù)浮出水面——將廣告包裝成醫(yī)療健康節(jié)目，邀請(qǐng)名人擔(dān)任主持或嘉賓，由演職人員冒充專家、學(xué)者作療效證明甚至是虛假療效證明，從而麻痹觀眾，誤導(dǎo)消費(fèi)。不久前一位網(wǎng)友發(fā)帖曝光了電視廣告中的“神奇變臉”現(xiàn)象:同一個(gè)人卻在不同的電視廣告中有著截然不同的身份和姓名，成為某糖尿病藥品醫(yī)學(xué)專家“孫某某”、北大客座教授“張某某”、北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任“呂某”等等，經(jīng)查證發(fā)現(xiàn)該“變臉”專家竟然是影視公司的演員。某電視劇演員則在多個(gè)藥品廣告中以本名出現(xiàn)，分別患有牙齦萎縮、牙周炎、風(fēng)濕骨病、肺氣腫、肝病、腎病、心臟病等嚴(yán)重疾病，并全部都被治好，令人匪夷所思。

病急亂投醫(yī)，即使是樹(shù)立嚴(yán)格防范意識(shí)的消費(fèi)者在病痛的折磨下，也會(huì)掉進(jìn)花樣翻新的廣告陷阱。曾經(jīng)上當(dāng)受騙的網(wǎng)友“老兵”對(duì)此深惡痛絕:“天天在電視上看一個(gè)家喻戶曉的名人煞有介事地講述自己被治愈的‘親身經(jīng)歷’，我就信以為真了，結(jié)果不但沒(méi)有效果，還延誤了病情。”虛假醫(yī)藥廣告已經(jīng)影響了醫(yī)療市場(chǎng)的健康運(yùn)行，消費(fèi)者若想購(gòu)買(mǎi)到準(zhǔn)確且有質(zhì)量保障的醫(yī)藥產(chǎn)品甚至需要撥開(kāi)廣告信息中的層層迷霧。

針對(duì)這種虛假醫(yī)藥廣告出現(xiàn)反彈的現(xiàn)象，《通知》規(guī)定，禁止聘請(qǐng)不具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人士擔(dān)當(dāng)醫(yī)療、健康類節(jié)目的嘉賓，嚴(yán)禁演員和社會(huì)名人主持醫(yī)療、健康類節(jié)目?！锻ㄖ愤€重申了廣播電視媒體發(fā)布醫(yī)療、藥品廣告的四個(gè)不準(zhǔn)，即:凡審批證明不符合要求，或擅自篡改審批內(nèi)容的一律不得播放；凡以專家、患者形象作療效證明的一律不得播放；凡含有宣傳治愈率、有效率及醫(yī)生與患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或熱線溝通交流內(nèi)容的一律不得播放；凡由藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)制作的醫(yī)療、健康類資訊服務(wù)節(jié)目一律不得播放?！锻ㄖ芬蟾骷?jí)廣播電視播出機(jī)構(gòu)對(duì)上述違規(guī)廣告和醫(yī)療健康節(jié)目立即清理。

3.某日，北京市朝陽(yáng)區(qū)的陳先生給記者帶來(lái)厚厚一摞“報(bào)紙”，打開(kāi)一看，卻都是貌似報(bào)紙的壯陽(yáng)保健品廣告。陳先生說(shuō)，這都是他從京城某晚報(bào)中抽出來(lái)的?！拔覀?nèi)叶甲x報(bào)，可最近一些報(bào)紙不定期就會(huì)出來(lái)幾個(gè)整版的‘淫穢小說(shuō)’。如果家有未成年子女，這不就是‘地雷’嘛。現(xiàn)在我是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，買(mǎi)了報(bào)紙必須仔細(xì)檢查一遍，把那些東西挑出來(lái)扔掉，才敢往家里帶。”

記者看到，這些夾報(bào)廣告的版式全部仿照某晚報(bào)，但印刷略為粗糙，宣傳一些保健食品的壯陽(yáng)功效。除了產(chǎn)品介紹以外，大部分版面充斥著淫穢內(nèi)容，文辭極其污穢。陳先生說(shuō)，這家晚報(bào)內(nèi)容不錯(cuò)，全家每天閱讀已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)有不良內(nèi)容的夾報(bào)壯陽(yáng)廣告以后，對(duì)報(bào)紙愛(ài)也不是，恨也不是。最要緊的是夾報(bào)廣告無(wú)法預(yù)料，有時(shí)幾天不出，剛放松警惕，突然又出現(xiàn)一摞。

“我們買(mǎi)的是精神食糧，誰(shuí)能料想當(dāng)中還會(huì)夾著‘毒藥’，讓人提心吊膽?！?/p>

記者了解到，這家晚報(bào)的發(fā)行量有幾十萬(wàn)份，并且有一定的傳閱率。如此說(shuō)來(lái)，這樣的淫穢夾報(bào)廣告影響范圍極大。記者和該晚報(bào)的廣告和發(fā)行部門(mén)取得了聯(lián)系，得到的答復(fù)是：該晚報(bào)確有正規(guī)的夾報(bào)廣告業(yè)務(wù)，但記者所列舉的幾個(gè)保健品牌，報(bào)紙從未和他們有任何業(yè)務(wù)來(lái)往。這些來(lái)有影、查無(wú)蹤的淫穢夾報(bào)、壯陽(yáng)廣告隱身正規(guī)報(bào)刊，巧借強(qiáng)大渠道，大行其道，這些廣告主和廣告商謀取商業(yè)利益的同時(shí)，也構(gòu)成危害社會(huì)的隱患。

4.國(guó)家食品藥品監(jiān)管局的通報(bào)分析說(shuō)，四類廣告存在問(wèn)題較多：

一是“緩解體力疲勞”類的保健食品，通常被宣傳具有改善和提高性功能的作用；

二是“增強(qiáng)免疫力”、“輔助抑制腫瘤”等含有靈芝孢子粉成分的保健食品，通常被宣傳成可以治療、治愈各種惡性腫瘤疾病的藥品；

三是“輔助調(diào)節(jié)血脂”、“輔助調(diào)節(jié)血糖”類的保健食品，通常被宣傳成可以治療、治愈高血脂、高血糖等疾??；

四是“減肥”類保健食品在廣告中通常含有對(duì)功能進(jìn)行絕對(duì)化肯定、以消費(fèi)者名義和形象做證明的內(nèi)容。

有關(guān)專家再次提醒消費(fèi)者，保健食品不是藥品，對(duì)任何疾病都沒(méi)有治療作用，千萬(wàn)不要相信那些承諾能夠治愈疾病的廣告，以免耽誤病情?；颊咭凑蔗t(yī)生的指導(dǎo)進(jìn)行藥物治療，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)保健食品。

5.曾有人形象地將電視購(gòu)物廣告概括為：“節(jié)目制作請(qǐng)演員，產(chǎn)品包裝學(xué)變臉，公司信息不露臉；成本不超過(guò)兩成，產(chǎn)品效果不重要，賣(mài)得多才是關(guān)鍵。”更有人說(shuō)，從電視購(gòu)物進(jìn)入中國(guó)的第一天起，就充斥著虛假、欺騙和暴利。

“三日美白”、“七日減肥”、“十日增高”、“一定能”、“絕對(duì)可以”??這樣的承諾在電視購(gòu)物廣告中比比皆是?！芭臄z技巧＋電腦特效＋虛假承諾”幾乎成為電視購(gòu)物的不二法門(mén)，尤其是在豐胸、減肥類產(chǎn)品廣告中更是運(yùn)用得爐火純青。事實(shí)上，令很多人心動(dòng)的廣告中人物的形象對(duì)比，根本不是產(chǎn)品造成的神奇功效，只是拍攝技巧和后期制作的結(jié)果而已。

增高、藥品、醫(yī)療器械類的廣告則依靠和國(guó)外某個(gè)貌似著名、實(shí)則子虛烏有的研究機(jī)構(gòu)和專家拉上關(guān)系來(lái)欺騙消費(fèi)者。去年被查處的“哈佛代高樂(lè)”就只是一種普通的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，而在廣告中卻宣稱是由“哈佛大學(xué)”研制；另一個(gè)增高藥品“綠力膠囊”則宣稱是由美國(guó)嘉瑞德生化科技有限公司開(kāi)發(fā)研制，還獲得國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)，能促進(jìn)“生長(zhǎng)因子”分泌。事實(shí)上，無(wú)論是普通食品、保健食品還是藥品，從來(lái)就沒(méi)有一種產(chǎn)品被國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)過(guò)允許宣傳增高的功能。

另外，電視購(gòu)物的廣告中經(jīng)常出現(xiàn)一些科技新名詞，比如“納米”、“干細(xì)胞”、“ＤＮＡ技術(shù)”等等，吹得神乎其神，消費(fèi)者往往被其弄昏了頭，最后上當(dāng)受騙。

幾乎所有的電視觀眾都遭遇過(guò)電視購(gòu)物廣告的轟炸。為了節(jié)省廣告費(fèi)用，電視直銷一般采用“垃圾時(shí)段＋高曝光率”的做法。廣告中反復(fù)推出產(chǎn)品達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果，一則廣告至少需要五六分鐘的時(shí)間，而且一般會(huì)連續(xù)播放兩次以上。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年電視購(gòu)物類廣告的投放量高達(dá)500億元，每天在全國(guó)各地的廣告投放時(shí)間超過(guò)3000分鐘，在全國(guó)近700個(gè)二級(jí)城市的近2000家電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過(guò)30萬(wàn)分鐘，在全國(guó)近萬(wàn)個(gè)縣城及城鎮(zhèn)的約1萬(wàn)家有線電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過(guò)100萬(wàn)分鐘！有些企業(yè)為了打響品牌，一個(gè)品牌每月投放的廣告費(fèi)就要達(dá)到幾千萬(wàn)元。

由于電視直銷的產(chǎn)品大都質(zhì)量低劣，因此投訴率一直居高不下。在2005、2006年國(guó)家工商總局發(fā)布的消費(fèi)投訴分析中，電視直銷都是“重災(zāi)區(qū)”，有關(guān)電視直銷問(wèn)題的投訴高達(dá)2000件以上。電視購(gòu)物幾乎成為一種引起大面積消費(fèi)者不滿的嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題。

與居高不下的投訴率成鮮明對(duì)比的是，這些投訴解決起來(lái)卻困難重重，電視購(gòu)物公司花盡心思逃避監(jiān)管，消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保護(hù)。很多電視購(gòu)物公司在工商部門(mén)備案的法人代表都不是真正的老板，這主要是為了以后事發(fā)時(shí)能逃避法律責(zé)任。很多公司連注冊(cè)的地址都是假的，比如銷售“美無(wú)痕復(fù)原素”的北京莎迪斯科貿(mào)公司在工商部門(mén)備案的地址是宣武區(qū)鴨子橋西路甲39號(hào)，事實(shí)上，這個(gè)地址根本就不存在。

電視購(gòu)物公司“訂銷兩張皮”也是逃避責(zé)任的慣用手法。比如某產(chǎn)品訂購(gòu)電話是北京的，收據(jù)上的公司名稱卻是上海的，銷售主體本身就不一致，難以判斷誰(shuí)是真正的責(zé)任方。加上區(qū)域限制，調(diào)解也相當(dāng)困難，消費(fèi)者的合法權(quán)益也得不到保障。

由于電視直銷類產(chǎn)品并不需要長(zhǎng)時(shí)間的品牌培養(yǎng)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廠家如果因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題曝光，被查出后，只要停止生產(chǎn)，迅速轉(zhuǎn)型生產(chǎn)另一種產(chǎn)品，照樣能夠繼續(xù)謀取暴利。

6.“皇城內(nèi)閣，板式豪宅”、“東山墅，見(jiàn)證奢華”??為了賺錢(qián)把社會(huì)責(zé)任和倫理道德都拋棄的商業(yè)廣告，每天都充斥著我們的視野，甚至影響著很多人的生活方式和價(jià)值取向。

記者隨意翻開(kāi)手頭一份某報(bào)紙，僅商品住宅廣告就有9個(gè)，在這9個(gè)廣告中，“奢華”、“奢侈品”、“豪宅”、“世家公館”等宣傳詞匯充斥其中。就在同一天，北京的另外一份都市報(bào)中，更是夸張，“二環(huán)內(nèi)正統(tǒng)龍脈，稀有尊貴生活，入主××豪宅，皇城犒賞卓越人生”。不僅房地產(chǎn)市場(chǎng)，汽車(chē)市場(chǎng)“豪華”之風(fēng)勁吹，寶馬、奔馳、皇冠等大批豪華車(chē)、高檔車(chē)陸續(xù)上市，排量越來(lái)越大，價(jià)格越來(lái)越高，也越來(lái)越受到市場(chǎng)的追捧。

“豪華”、“奢侈”的背后，卻是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大壓力：資源非常緊缺，耕地不斷被侵蝕，煤炭、鋼鐵消耗巨大。

這些宣傳攻勢(shì)助長(zhǎng)的是揮霍主義，只能使奢侈浪費(fèi)行為泛濫。長(zhǎng)此以往，勤儉節(jié)約恐怕將會(huì)離我們遠(yuǎn)去。清華大學(xué)新聞學(xué)院趙曙光教授認(rèn)為，宣揚(yáng)奢侈生活方式，不僅在中國(guó)，在全世界都是不應(yīng)該的。從上世紀(jì)70年代以后，企業(yè)扮演“企業(yè)公民”的角色越來(lái)越受到重視和提倡，企業(yè)應(yīng)該在節(jié)約、環(huán)保、公平等方面承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前，我國(guó)需要建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、走可持續(xù)發(fā)展的道路，這種廣告顯然是與此相違背的。

7.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“不和諧廣告”主要表現(xiàn)為四種類型：

第一類是欺詐行騙。江西一位消費(fèi)者前不久因使用某知名品牌的化妝品，出現(xiàn)皮膚瘙癢和部分灼痛，為此向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，起因就是購(gòu)買(mǎi)時(shí)受了廣告的影響。廣告稱，這種化妝品“連續(xù)使用28天，細(xì)紋及皺紋明顯減少47％，肌膚年輕12年”。

第二類是背離事實(shí)。北京一家經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院海淀教學(xué)區(qū)在招生簡(jiǎn)章上稱：學(xué)校有漂亮的校園，有多媒體語(yǔ)音室、閱覽室、室內(nèi)游泳館、大操場(chǎng)等設(shè)施。實(shí)際上，校園只是一個(gè)招待所大院，許諾的設(shè)施一個(gè)都沒(méi)有。

第三類是虛假夸大。利用人們對(duì)新聞傳播媒介的信任，刊登假?gòu)V告行騙，當(dāng)前較嚴(yán)重地表現(xiàn)在醫(yī)療、藥品、保健品類的廣告上。

第四類是引人誤解。如有個(gè)家具店在廣告上宣傳展銷“意大利聚漆家具”，使許多消費(fèi)者誤以為是從意大利進(jìn)口的家具。實(shí)際上，所謂“意大利聚漆家具”只是用從意大利進(jìn)口的油漆加工的家具。

8.早在2003年北京電視臺(tái)的廣告額就達(dá)到了14.28億元，和天氣預(yù)報(bào)有關(guān)的廣告收入將近3個(gè)多億，幾乎占到了北京電視臺(tái)總收入的1/5，按照保守估計(jì)，北京氣象臺(tái)拿到了其中的5000萬(wàn)元。

近日記者專門(mén)調(diào)查了北京電視臺(tái)與天氣預(yù)報(bào)有關(guān)的廣告，一共分為三大塊，其中最具商業(yè)價(jià)值的就是18∶57的“北京地區(qū)天氣預(yù)報(bào)”。其收視率保持在20%以上，高居各欄目之首。天氣預(yù)報(bào)前有12條5秒鐘的廣告和一個(gè)10秒鐘的特約播映，天氣預(yù)報(bào)之后有10條5秒鐘廣告和一個(gè)10秒鐘的片尾題字。最貴的“特約播映”，119萬(wàn)元/月，平均價(jià)位在65萬(wàn)元/月。

這些廣告如果全部售出的話，一年的收入為1.87億元。據(jù)北京電視臺(tái)廣告部劉小姐透露，如果“客滿”之后，還有廠商想做廣告的話，就會(huì)在正和倒之間插進(jìn)去，稱為“增1”、“增2”。此外，在該時(shí)段的天氣預(yù)報(bào)之中，還附有旅游景點(diǎn)的廣告，每一個(gè)大約4秒鐘，收費(fèi)12萬(wàn)元/月。

9.“電視直銷產(chǎn)品的成本都是非常低的。”曾代理過(guò)某美容用品的關(guān)先生透露。“這類產(chǎn)品成本和售價(jià)大概相差5至10倍左右，有時(shí)甚至更多。”關(guān)先生告訴記者，他曾代理過(guò)的瘦身產(chǎn)品，成本才五六十元，而市場(chǎng)價(jià)達(dá)398元。

曾代理橡果國(guó)際產(chǎn)品的王先生向媒體透露，“電視直銷最多的投入是在廣告投入上，這個(gè)至少要占全部收入的1/10?！庇捎趶V告密集，電視直銷一般不會(huì)選擇黃金時(shí)段，而是采用“垃圾時(shí)段+高曝光率”的做法?！耙粋€(gè)廣告，基本上會(huì)采用明星出鏡、消費(fèi)者體驗(yàn)、專家講解的拍攝模式，反復(fù)推出產(chǎn)品，達(dá)到強(qiáng)化記憶的效果，至少需要五六分鐘的時(shí)間?！?/p>

低成本+廣告轟炸+坑蒙拐騙，如此一來(lái)，產(chǎn)品投訴在所難免，業(yè)內(nèi)人士關(guān)先生一語(yǔ)道破：“廠家才不會(huì)擔(dān)心因質(zhì)量問(wèn)題曝光。被查處后，只要停止生產(chǎn)，迅速轉(zhuǎn)型生產(chǎn)另一種產(chǎn)品就行。”

中消協(xié)曾作出警示，不可輕信電視直銷廣告。根據(jù)中消協(xié)最近對(duì)地級(jí)以上城市的30個(gè)主要電視頻道進(jìn)行的電視廣告檢查，發(fā)現(xiàn)虛假違法電視直銷廣告占違法廣告總數(shù)的61%。

10.根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，對(duì)于違法發(fā)布廣告的，將責(zé)令廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者停止發(fā)布違法廣告，沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款。然而，廣告產(chǎn)生的利潤(rùn)可能是這些罰款的幾倍、幾十倍，罰款數(shù)只是九牛一毛。更何況，被查處的廣告還只是少數(shù)。

事實(shí)上，由于對(duì)廣告收益的依賴，播放單位對(duì)其審查不可能很?chē)?yán)格。再加上處罰也只針對(duì)廣告主，針對(duì)媒體的處罰一般不過(guò)是通報(bào)一下。這種市場(chǎng)狀況顯然存在巨大問(wèn)題。建立規(guī)范健康的廣告市場(chǎng)要走的路還很長(zhǎng)，必須加大打擊力度，嚴(yán)格追究相關(guān)主體的責(zé)任。

11.從我國(guó)實(shí)際情況看，廣告法律制度還不夠成熟和健全，有些法令、法規(guī)還不完善甚至有漏洞?！稄V告法》的頒布實(shí)施，對(duì)于改善我國(guó)廣告市場(chǎng)的無(wú)序狀況起了一定作用。但《廣告法》中有些規(guī)定不便執(zhí)法者具體操作，使得廣告活動(dòng)“在作決策時(shí)，可能使之處于合法但有悖倫理的‘灰色’區(qū)域。這種行為或法律難以覆蓋，或是否屬正當(dāng)行為很難判斷，從而極富爭(zhēng)議”。此外，由于老百姓整體法制觀念淡薄，在遭遇虛假?gòu)V告損害時(shí)，采取忍氣吞聲的態(tài)度，即使一部分消費(fèi)者敢于較真，在現(xiàn)有環(huán)境下，維權(quán)成本高，往往使受害者得不到應(yīng)有的補(bǔ)償，違法者也得不到應(yīng)有的懲戒。

12.“拍減肥廣告的人根本就沒(méi)用過(guò)減肥產(chǎn)品！導(dǎo)演要我手里拿著‘餅干’、挺著肚子拍照，意思是我開(kāi)始吃這東西減肥?！弊蛱煜挛纾簧砦餮b革履、看上去相當(dāng)富態(tài)的王先生說(shuō)，因?yàn)橹餮莸难鼑挥袃沙叨?，而自己的肚子顯得特別大，所以被經(jīng)紀(jì)人找來(lái)做主演的替身，當(dāng)時(shí)自己并不知道是拍什么廣告。

王先生說(shuō)，他按照導(dǎo)演的要求，脫掉外套露出3尺1寸的腰部，攝像機(jī)對(duì)著他的肚子一通猛拍，然后再去拍主演的腰圍，表示通過(guò)吃減肥產(chǎn)品果然“瘦身”了。

在廣告拍攝現(xiàn)場(chǎng)，擺著烤串等各種誘人的食物，劇務(wù)端著道具盤(pán)子進(jìn)進(jìn)出出。記者看到一名年輕漂亮、身材相當(dāng)苗條的女孩正左手捏著一塊餅干大小的食品，沖著鏡頭笑著擺“pose”。

“他們說(shuō)這就是減肥產(chǎn)品，可場(chǎng)工告訴我說(shuō)這就是塊兒壓縮餅干。”王先生說(shuō)，“正拍攝的這個(gè)女孩子是剛從電影學(xué)院叫來(lái)的，另一個(gè)女演員是一家文工團(tuán)的?！薄斑€有那些表演瑜伽的舞蹈演員，都是臨時(shí)請(qǐng)來(lái)的，沒(méi)有一個(gè)是吃過(guò)這種減肥產(chǎn)品的！”王先生非常憤怒，稱自己也用過(guò)一些減肥產(chǎn)品，但沒(méi)一樣管用，所以得知真相后決定向媒體曝光。

在拍攝現(xiàn)場(chǎng)，記者看到該產(chǎn)品的外包裝盒及其名稱，查詢后得知該產(chǎn)品號(hào)稱是一種“采用高科技研制，濃縮天然食物精華”的減肥食品，是通過(guò)“延時(shí)緩釋”技術(shù)，達(dá)到減肥效果的。

“參加拍攝的演員，沒(méi)有一個(gè)人吃過(guò)這種產(chǎn)品?！蓖跸壬f(shuō)。

三、申論要求

1.用不超過(guò)150字的篇幅，概括給定材料所反映的主要問(wèn)題。（15分）

2.根據(jù)給定材料的相關(guān)信息，試分析違法違規(guī)廣告問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，字?jǐn)?shù)在250字左右。（20分）

3.下面列出了解決虛假違法廣告問(wèn)題的A～E五項(xiàng)措施，其中不正確的是哪幾項(xiàng)？請(qǐng)寫(xiě)出這幾項(xiàng)的序號(hào)，并分別說(shuō)明為什么不正確。說(shuō)明字?jǐn)?shù)不超過(guò)250字。（25分）

A.安排專人定期對(duì)電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布的藥品、醫(yī)療器械和保健食品廣告信息進(jìn)行核查。

B.健全廣告法律責(zé)任制度，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題完全由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

C.開(kāi)展諸如“如何識(shí)別藥品虛假?gòu)V告”的宣傳咨詢活動(dòng)，讓老百姓知悉聽(tīng)信虛假?gòu)V告的危害，增強(qiáng)其識(shí)別虛假?gòu)V告的能力。

D.每一個(gè)企業(yè)在播出電視廣告之前都必須交納一定的保證金，以確保廣告的真實(shí)性。

E.完善廣告立法，嚴(yán)格執(zhí)法，加大查處力度。

4.根據(jù)上述材料，自選某一角度，自擬題目，寫(xiě)一篇1000字左右的文章。要求：聯(lián)系實(shí)際，觀點(diǎn)明確，條理清楚，語(yǔ)言流暢。（40分）

華圖參考答案（范文）

1.答案提示

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，廣告行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來(lái)越明顯。正因?yàn)槿绱?，個(gè)別廣告客戶和廣告經(jīng)營(yíng)單位受利益驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布違法違規(guī)廣告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，這損害了消費(fèi)者的利益，形成了不良的社會(huì)風(fēng)氣，有的甚至違背了社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，進(jìn)而影響了社會(huì)的健康發(fā)展。

2.答案提示

違法虛假?gòu)V告產(chǎn)生的原因包括：

（1）受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，唯利是圖、見(jiàn)利忘義。一些企業(yè)(廣告主)在利益驅(qū)動(dòng)下為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以違法廣告進(jìn)行宣傳，騙取消費(fèi)者的信任，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。一些廣告經(jīng)營(yíng)單位，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，降低審查標(biāo)準(zhǔn)，迎合企業(yè)不正當(dāng)要求；

（2）法律不健全，違法行為得不到及時(shí)矯正，形成負(fù)面影響。由于我國(guó)目前廣告業(yè)相關(guān)法律法規(guī)還不完備，加之執(zhí)法環(huán)境差，當(dāng)事人的違法行為不能得到應(yīng)有的懲戒；

（3）廣告商法律意識(shí)淡薄，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)弱，致使虛假?gòu)V告屢禁不止；

（4）廣告監(jiān)管機(jī)關(guān)執(zhí)法人員數(shù)量少，執(zhí)法不嚴(yán)，造成了不能及時(shí)查處違法違規(guī)廣告，妨礙了公正、公開(kāi)、公平執(zhí)法。

3.答案提示

正確答案為B、D。

B項(xiàng)錯(cuò)誤?！敖∪珡V告法律責(zé)任制度”的說(shuō)法是正確的，但是，不能一出問(wèn)題就完全由責(zé)任人負(fù)責(zé)。因?yàn)橹卫磉`法違規(guī)廣告的根本目的是從源頭上消除違法違規(guī)廣告，這需要在廣告的設(shè)計(jì)、制作、宣傳等過(guò)程中都嚴(yán)格監(jiān)督、依法辦事，不能把所有責(zé)任都推到一個(gè)人身上，各個(gè)環(huán)節(jié)都必須把好關(guān)。

D項(xiàng)錯(cuò)誤。交納保證金這種強(qiáng)制性措施不適合應(yīng)用于治理廣告問(wèn)題的工作中。因?yàn)椋卫磉`法違規(guī)廣告問(wèn)題主要還是要通過(guò)加強(qiáng)立法和執(zhí)法工作。D項(xiàng)中的措施是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的強(qiáng)制性干預(yù)，這不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不屬于政府職能范圍。

4.答案提示

治理違規(guī)廣告，凈化信息空間

在商品生產(chǎn)飛速發(fā)展的今天，作為信息載體之一的廣告無(wú)孔不入，隨處可見(jiàn)，令人目不暇接。它確實(shí)給人們了解、購(gòu)買(mǎi)、推銷、使用商品帶來(lái)了極大方便。《廣告法》的頒布對(duì)于促進(jìn)廣告業(yè)的健康發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序起著重要作用，但廣告業(yè)依然存在魚(yú)龍混雜、泥沙俱下的現(xiàn)象，從目前報(bào)紙、電視等媒體上來(lái)看，違法、違規(guī)現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：欺詐性廣告，即廣告內(nèi)容含有欺騙性，如在諸多的藥品廣告中，無(wú)視客觀事實(shí)，治愈率張口就在百分之九十幾以上；違禁性廣告，即廣告用語(yǔ)胡編亂造，盲目吹捧相關(guān)商品；庸俗性廣告，即廣告內(nèi)容庸俗不堪，甚至有淫穢性宣傳；誤導(dǎo)性廣告，突出表現(xiàn)在藥品和醫(yī)療器械廣告方面，如廠家為了表明自己藥品的特殊功效，在廣告中先用不同性別、年齡、身份的患者現(xiàn)身說(shuō)法，再由醫(yī)生（至少是醫(yī)生裝束的人）或某專家介紹藥品藥性及治愈效果，最后再以醫(yī)療機(jī)構(gòu)作保證，根本無(wú)視法律規(guī)定。

《廣告法》實(shí)施十余年，如此猖獗的廣告違法違規(guī)行為確實(shí)令人觸目驚心。進(jìn)一步加大對(duì)廣告市場(chǎng)的管理力度，規(guī)范生產(chǎn)廠家與媒體的行為已勢(shì)在必行。

集中開(kāi)展整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序。全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)要搞好部門(mén)協(xié)作，加強(qiáng)辦案協(xié)調(diào)，強(qiáng)化督促檢查，形成執(zhí)法合力，以懲治虛假違法藥品、醫(yī)療、保健食品、化妝品、美容服務(wù)廣告以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假違法廣告為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告媒體的監(jiān)管，加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)，嚴(yán)厲打擊設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假違法廣告等欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的商業(yè)欺詐行為，以維護(hù)廣告市場(chǎng)秩序。

建立違法廣告公告制度。對(duì)工商行政管理機(jī)關(guān)查辦的虛假違法及不良廣告典型案件，根據(jù)具體情況，由工商行政管理機(jī)關(guān)會(huì)同廣播影視、新聞出版、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理、監(jiān)察、糾風(fēng)等部門(mén)聯(lián)合公告。

建立廣告市場(chǎng)信用監(jiān)管體系。逐步完善廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者的廣告信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)誠(chéng)實(shí)信用、守法經(jīng)營(yíng)的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者給予通報(bào)表彰；對(duì)把關(guān)不嚴(yán)、違法違規(guī)現(xiàn)象突出的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者，降低其信用等級(jí)并向社會(huì)公布。此外，根據(jù)信用分類監(jiān)管制度，建立企業(yè)失信懲戒機(jī)制和企業(yè)嚴(yán)重失信淘汰機(jī)制。

建立新聞媒體單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。對(duì)發(fā)布虛假違法及不良廣告問(wèn)題嚴(yán)重或者放棄廣告終審權(quán)而導(dǎo)致新聞媒體廣告發(fā)布出現(xiàn)導(dǎo)向錯(cuò)誤的新聞單位，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)認(rèn)定違法事實(shí)后，由新聞媒體的主管、主辦單位對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以處分或者調(diào)離工作崗位，必要時(shí)追究其主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第三篇：關(guān)于虛假醫(yī)療藥品廣告的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于虛假醫(yī)療藥品廣告的調(diào)研報(bào)告

當(dāng)前，虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫成災(zāi)，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局曾監(jiān)播45424次省級(jí)和省級(jí)以下電視臺(tái)發(fā)布的藥品廣告，違法發(fā)布率為62.3％，監(jiān)測(cè)檢查159份都市報(bào)、晚報(bào)和廣播電視報(bào)發(fā)布的10498個(gè)藥品廣告，違法發(fā)布率為95％。甘肅省工商局對(duì)全省醫(yī)療單位在電視臺(tái)發(fā)布的廣告進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)其違法發(fā)布率達(dá)85％以上。虛假醫(yī)療、藥品廣告屢禁不止，屢打不絕，已成為一大“頑癥”和社會(huì)公害，它極大地?fù)p害了社會(huì)誠(chéng)信，國(guó)家將此列為整頓與規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的重點(diǎn)，部署專項(xiàng)行動(dòng)加以整治。本文結(jié)合實(shí)際，分析當(dāng)前虛假醫(yī)療、藥品廣告的成因，探討整治的對(duì)策。

一、虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫的成因分析

當(dāng)前虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫，充斥各種媒體和一些廣告載體，其原因是多方面的，從我市的情況來(lái)看，形成的原因大致有以下幾個(gè)方面：

1、多頭監(jiān)管的廣告管理體制的影響。按照現(xiàn)行的《廣告法》及《醫(yī)療廣告管理辦法》、《藥品廣告管理辦法》的規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告要經(jīng)省級(jí)衛(wèi)生部門(mén)審批，發(fā)布藥品廣告要經(jīng)省級(jí)食品藥品監(jiān)督部門(mén)審批。國(guó)家廣電總局20xx年9月26日發(fā)布的《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》規(guī)定：“國(guó)家廣播電影電視總局負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)廣播電視廣告播放活動(dòng)的管理。縣級(jí)以上廣播電視行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的廣播電視廣告播放活動(dòng)的管理?！蓖瑫r(shí)，媒體內(nèi)部也按要求設(shè)臵了審批把關(guān)程序。按理說(shuō)，審查把關(guān)是嚴(yán)格的，但在實(shí)際中，監(jiān)管力度大打折扣。由于醫(yī)療是特殊服務(wù)，藥品是特殊商品，國(guó)家的制度設(shè)計(jì)，把醫(yī)療、藥品廣告審批權(quán)都放在省級(jí)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督部門(mén)，審批門(mén)檻高，增加準(zhǔn)入難度，可有效防止此類廣告失之于寬而泛濫成災(zāi)，這是積極的一面，但同時(shí)又造成審批效率低，審批與監(jiān)管脫節(jié)，成為消極的一面。由于約束乏力，媒體的內(nèi)部審查機(jī)制基本流于形式，難以發(fā)揮作用。武威市工商局監(jiān)測(cè)電視臺(tái)發(fā)布的醫(yī)療、藥品廣告，違法發(fā)布率占到85％。就是如此，其廣告工作還受到上級(jí)廣電部門(mén)的表?yè)P(yáng)。

2、政府財(cái)政對(duì)媒體保障不力。黨報(bào)黨刊、廣播電視被稱為黨和政府的喉舌，要講公信力，講社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)費(fèi)上應(yīng)給予一定的保障。但在實(shí)際中，政府沒(méi)安排或只安排了很少的資金，絕大部分靠廣告創(chuàng)收來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)測(cè)算，在市級(jí)媒體，醫(yī)療、藥品廣告占其發(fā)布廣告80％以上，也就是說(shuō)，媒體的廣告收入主要是醫(yī)療、藥品廣告收入。而且目前就業(yè)壓力非常大，新聞媒體的人員急劇膨脹，如武威電視臺(tái)（20xx年武威市電視臺(tái)和涼州區(qū)電視臺(tái)合并）的人員就高達(dá)240多人，人員經(jīng)費(fèi)是一筆大數(shù)字，時(shí)時(shí)困擾著該電視臺(tái)。這樣，媒體為了生存與發(fā)展，想方設(shè)法要擴(kuò)大廣告收入，打“擦邊球”甚至明知故犯的現(xiàn)象就不足為怪了。工商部門(mén)執(zhí)法常處于兩難之中，如果放松監(jiān)管，既是一種失職行為，又愧對(duì)老百姓；嚴(yán)格依法辦事吧，就會(huì)斷了媒體的財(cái)路，媒體肯定難以為繼，當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)支持，媒體的大量人員面臨失業(yè)，影響社會(huì)穩(wěn)定。

3、媒體過(guò)度趨利而忘義。廣告也具有導(dǎo)向功能，媒體在發(fā)布廣告時(shí)，應(yīng)依法加強(qiáng)審查，拒絕虛假?gòu)V告，不能為了小集體的利益而忘記自己肩負(fù)的責(zé)任。當(dāng)前虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫成災(zāi)，主要是一些媒體過(guò)度趨利而致。幾乎是來(lái)者照登，完全放棄原則。同時(shí)，一些新聞媒體還憑借輿論的影響力，阻擾執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)管。筆者就了解到，有一個(gè)市的電視熒屏上充斥著大量虛假醫(yī)療、藥品廣告，誘使許多患者上當(dāng)受騙，老百姓反映強(qiáng)烈，人大代表、政協(xié)委員紛紛提出建議和提案，要求政府有關(guān)部門(mén)依法查處。工商部門(mén)作為廣告的監(jiān)管部門(mén)依法前去檢查，結(jié)果是各廣播電視媒體不再采發(fā)工商部門(mén)的報(bào)道，以此對(duì)抗和阻擾監(jiān)管，令工商部門(mén)苦不堪。

4、行政執(zhí)法缺乏力度。工商部門(mén)是《廣告法》授權(quán)的行政主管機(jī)關(guān)，并且工商部門(mén)已實(shí)行了省以下垂直管理，按理說(shuō)，行政執(zhí)法應(yīng)具有權(quán)威性。但在實(shí)際中，工商部門(mén)的執(zhí)法非常乏力，新聞媒體為主要廣告發(fā)布者，但新聞媒體由黨委宣傳部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，工商部門(mén)的執(zhí)法往往受制于這種領(lǐng)導(dǎo)體制，如果行政監(jiān)管和執(zhí)法工作沒(méi)有得到地方領(lǐng)導(dǎo)的支持，甚至還設(shè)臵一些阻力，工商部門(mén)的執(zhí)法就會(huì)步履艱難，整治虛假醫(yī)療、藥品廣告很難落到實(shí)處。由于醫(yī)療、藥品廣告收入過(guò)于豐厚，許多媒體把這類廣告的經(jīng)營(yíng)權(quán)牢牢抓在手里，媒體與廣告主直接接觸，更加大了監(jiān)督查處的難度。

5、醫(yī)療單位被承包的科室成為高發(fā)區(qū)。一些醫(yī)療單位，特別是一些公立醫(yī)院，為賺取高額承包費(fèi)，把一些科室承包給一些非法行醫(yī)者。這些承包者借助公立醫(yī)院的公信力，以醫(yī)院的名義大打廣告，進(jìn)行虛假宣傳，誘騙群眾上當(dāng)。從有關(guān)數(shù)據(jù)看，這是虛假醫(yī)療廣告的主要亂源。如今查處的虛假?gòu)V告案中，很大部分就是此種情形。

二、整治醫(yī)療、藥品廣告的對(duì)策與思考

要整治好虛假醫(yī)療、藥品廣告這一“頑癥”，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本的原則，形成政府牽頭、工商部門(mén)主抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合、行業(yè)組織加強(qiáng)自律的格局，切實(shí)規(guī)范醫(yī)療、藥品廣告秩序。

1、完善立法，加大法制規(guī)制力度。一是把商品推薦者列為廣告行為主體。根據(jù)國(guó)際慣例，廣告行為主體包括廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、商品推薦者。商品推薦者主要指廣告代言人，廣告代言人與產(chǎn)品或服務(wù)機(jī)構(gòu)的主人同樣承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。我國(guó)的《廣告法》應(yīng)借鑒這一做法。特別是當(dāng)前一些醫(yī)療單位和藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)在廣告宣傳中使用名人擔(dān)任形象代言人，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生較大的誤導(dǎo)，這涉嫌變相使用患者或消費(fèi)者的名義為產(chǎn)品和服務(wù)作證明，在《廣告法》中應(yīng)增加條款加以規(guī)范?！缎谭ā返?22條也要作相應(yīng)的修改，將商品推薦者列為刑事責(zé)任主體。

二是增加禁止性規(guī)定。英國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定，廣告商不得利用人們的擔(dān)心與焦慮推銷商品，廣告中不準(zhǔn)出現(xiàn)引導(dǎo)性語(yǔ)言，不準(zhǔn)出現(xiàn)宣傳藥品效果的用詞，也不準(zhǔn)宣傳藥品沒(méi)有副作用。美國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，凡是廣告的表述或由于未能透露有關(guān)信息而給理智的消費(fèi)者造成錯(cuò)誤印象的，這種錯(cuò)誤印象又關(guān)系到所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)的，均屬欺騙性廣告。無(wú)論是直接表述還是暗示信息，廣告發(fā)布者都要負(fù)責(zé)。這些都值得我們借鑒，并認(rèn)真加以吸收。

三是賦予廣告受眾對(duì)虛假?gòu)V告的起訴權(quán)。虛假?gòu)V告侵害的客體是廣大受眾，應(yīng)賦予其提起訴訟的權(quán)利。

四是增加虛假?gòu)V告的違法成本。據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)布違規(guī)廣告的罰款一般是廣告費(fèi)用1—5倍。但媒體通過(guò)發(fā)布廣告所得的收入往往是罰款額的幾十倍、上百倍。一些媒體與廣告主還通過(guò)偽造合同，降低金額，以此來(lái)減少罰款。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，許多地方媒體都會(huì)按每年廣告收入的5％左右預(yù)先提取一筆“罰款基金”，專門(mén)用于支付違規(guī)廣告的罰款。而且，我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī)尚未明確沒(méi)收廣告主從違法廣告中獲得的經(jīng)濟(jì)利益的規(guī)定。這樣，廣告主從違法廣告中獲得的利益足以支付行政機(jī)關(guān)的經(jīng)濟(jì)處罰和承擔(dān)民事責(zé)任所必需的費(fèi)用，即使受到處罰后仍有利可圖，導(dǎo)致法律制裁起不到應(yīng)有的震懾。因此，要對(duì)《廣告法》作必要的修改，對(duì)虛假?gòu)V告主、廣告發(fā)布者要處以高額罰款，同時(shí)要承擔(dān)巨額經(jīng)濟(jì)賠償，并對(duì)《刑法》第222條進(jìn)行修改，加重刑事責(zé)任。

2、嚴(yán)格依法行政，加大打擊力度。一是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法力量。目前，負(fù)責(zé)醫(yī)療、藥品廣告的行政監(jiān)管主要是工商行政管理部門(mén)和衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督部門(mén)，前者負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，后面二者負(fù)責(zé)審查管理。工商部門(mén)的職責(zé)由內(nèi)設(shè)的商廣機(jī)構(gòu)履行，各級(jí)商廣機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著商標(biāo)、廣告監(jiān)管任務(wù)，人員力量普遍不強(qiáng)，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商標(biāo)、廣告監(jiān)管任務(wù)日益加重，必須充實(shí)和加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法力量。據(jù)有關(guān)消息稱，衛(wèi)生部已上報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)取消醫(yī)療廣告，很多人對(duì)這種做法提出了不同的看法。如果取消審批，更會(huì)加重工商部門(mén)的監(jiān)管任務(wù)。

二是堅(jiān)持做到“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)”?，F(xiàn)在虛假?gòu)V告，特別是虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫，固然有法律不完善的原因，但更主要的是執(zhí)法不嚴(yán)的原因。如果我們認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行現(xiàn)行法律，就不會(huì)出現(xiàn)虛假醫(yī)療、藥品廣告泛濫的局面。三是改變多頭監(jiān)管的體制。國(guó)家要進(jìn)一步理順廣告監(jiān)管體制，建議由工商部門(mén)歸口進(jìn)行管理，改變目前各管一段，責(zé)任難落實(shí)的做法。

3、理順體制，拆除“保護(hù)傘”。目前，我國(guó)的新聞媒體的主管機(jī)關(guān)是各級(jí)宣傳部門(mén)和廣電部門(mén)，報(bào)社、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)下設(shè)廣告部經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)。這種政企不分、企事業(yè)不分的體制，致使一些違法違規(guī)廣告堂而皇之登上主流媒體，而且形成一種扭曲的利益鏈，主管部門(mén)自覺(jué)不自覺(jué)地充當(dāng)違法違規(guī)廣告的“保護(hù)傘”，執(zhí)法部門(mén)處處受掣肘。應(yīng)理順這種體制，拆除其“保護(hù)傘”，實(shí)行管辦分離，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，平等地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4、強(qiáng)化部門(mén)責(zé)任意識(shí)，形成執(zhí)法合力。就目前來(lái)看，醫(yī)療、藥品廣告管理涉及到宣傳、廣播電視、新聞出版、文化、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、工商、公安、城管、監(jiān)察等部門(mén)。因此，應(yīng)由當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織，建立聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化有關(guān)部門(mén)的責(zé)任，實(shí)行綜合治理。廣電部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廣播電視媒體的管理，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，對(duì)刊播違法廣告的，除責(zé)令停止刊播外，并追究一把手的責(zé)任。新聞出版部門(mén)要加強(qiáng)報(bào)刊、出版單位和印刷印制企業(yè)的監(jiān)督管理，對(duì)印制、發(fā)布違法廣告嚴(yán)重的報(bào)刊、出版單位和印刷企業(yè)要依法嚴(yán)肅查處。衛(wèi)生部門(mén)要加強(qiáng)醫(yī)療廣告的審批監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療單位的管理，對(duì)非法承包、出租科室的行為進(jìn)行查處。食品藥品監(jiān)督部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)藥品廣告的審批監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位的管理。工商部門(mén)切實(shí)履行廣告監(jiān)督管理職能，加強(qiáng)行政執(zhí)法，嚴(yán)肅查處廣告違法行為。公安機(jī)關(guān)要依法追究從事違法醫(yī)療、藥品廣告責(zé)任人的刑事責(zé)任。紀(jì)檢、監(jiān)察、糾風(fēng)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)行政管理部門(mén)依法行政、履行監(jiān)管職責(zé)的監(jiān)督，對(duì)失職、瀆職、濫用職權(quán)的部門(mén)和違法發(fā)布醫(yī)療藥品廣告、情節(jié)嚴(yán)重的新聞媒體單位，要追究其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)利用新聞報(bào)道形式進(jìn)行虛假宣傳和把關(guān)不嚴(yán)發(fā)布虛假?gòu)V告行為，發(fā)出《行政建議書(shū)》，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)追究當(dāng)事人的違紀(jì)責(zé)任。

5、健全管理機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管與把關(guān)。一是建立及時(shí)糾錯(cuò)制度、公開(kāi)更正制度。可仿效西方一些國(guó)家的做法，讓違法廣告發(fā)布者在媒體上登載糾正性廣告，原廣告做了多少次，糾正性廣告就要做多少次，并加重收費(fèi)。《廣告管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第二十五條規(guī)定廣告經(jīng)營(yíng)者“由此造成虛假?gòu)V告的，必須負(fù)責(zé)發(fā)布更正廣告”，此規(guī)定應(yīng)同樣適用于廣告主、廣告發(fā)布者，并明文規(guī)定更正的幅度。

二是完善登記備案制度。對(duì)廣告?zhèn)洳榈姆秶r(shí)間、要求等作出具體規(guī)定，促使媒體加強(qiáng)自律，把好廣告發(fā)布審查關(guān)，防上虛假違法廣告出籠。

三是強(qiáng)化媒體廣告監(jiān)測(cè)制度。要充分運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告智能監(jiān)管軟件，建立功能齊全的廣告監(jiān)管電子系統(tǒng)，建立和健全監(jiān)測(cè)報(bào)告、檔案、信息發(fā)布等制度，提高執(zhí)法的科技含量和監(jiān)測(cè)能力。

四是實(shí)行公示曝光制度。對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的虛假?gòu)V告向社會(huì)進(jìn)行公示，并警示廣大消費(fèi)者別上當(dāng)受騙，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、屢整不改的虛假違法廣告和典型案例，通過(guò)媒體公開(kāi)曝光。

五是實(shí)行舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。構(gòu)建便捷的虛假違法廣告舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)提供舉報(bào)線索的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)全社會(huì)的參與積極性，使虛假違法廣告能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和查處。

六是實(shí)行廣告經(jīng)營(yíng)信用分類監(jiān)管制度。工商部門(mén)建立廣告經(jīng)營(yíng)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，收集和整合相關(guān)信息，為廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者分別建立信用檔案，設(shè)臵信用評(píng)價(jià)項(xiàng)目、分值和信用類別，不同的類別實(shí)行區(qū)別監(jiān)管，對(duì)一類(或a類)可采取免予廣告經(jīng)營(yíng)單位資格審查、推薦為廣告經(jīng)營(yíng)文明單位等措施予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)二類(或b類)予以行政告誡、責(zé)令整改等處理；對(duì)三類(或c類)列入“黑名單”管理，嚴(yán)格監(jiān)控；對(duì)四類(或d類)要依法取消廣告經(jīng)營(yíng)資格、停業(yè)整頓、直至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

七是完善廣告審查員制度。對(duì)現(xiàn)行的廣告審查員制度進(jìn)行改革，把廣告審查員設(shè)計(jì)成一種執(zhí)業(yè)資格，一方面規(guī)定設(shè)立廣告經(jīng)營(yíng)單位必須有取得執(zhí)業(yè)資格的人員，就象設(shè)立會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所必須有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師一樣；另一方面，廣告審查員對(duì)審查的廣告負(fù)責(zé)，就象會(huì)計(jì)師對(duì)自己的會(huì)計(jì)行為負(fù)責(zé)一樣。

6、加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)廣告行業(yè)健康發(fā)展。行業(yè)自律是規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為的重要環(huán)節(jié)，要注意發(fā)揮行業(yè)自律的獨(dú)到作用，建立有效的自律機(jī)制。一是普及廣告法律法規(guī)知識(shí)，自覺(jué)依法規(guī)范自身行為，加強(qiáng)自我約束和管理，使廣告行業(yè)自身的行為更加符合法律規(guī)定和道德要求。二是引導(dǎo)行業(yè)組織加強(qiáng)職業(yè)道德教育，做到誠(chéng)實(shí)守信，實(shí)事求是地傳遞信息。三是引導(dǎo)行業(yè)組織建立內(nèi)部懲戒機(jī)制，懲治失信，鼓勵(lì)誠(chéng)信。四是開(kāi)展廣告評(píng)比活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)文明誠(chéng)信廣告經(jīng)營(yíng)單位活動(dòng)，強(qiáng)化其信用意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

第四篇：藥品廣告自查報(bào)告

××大藥房

自查整改情況報(bào)告

××市食品藥品監(jiān)督管理局：

××藥房，收到×食藥監(jiān)〔200×〕××號(hào)文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》，我店根據(jù)×縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。

三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門(mén)采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

五、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得gsp認(rèn)證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。

在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。篇二：危險(xiǎn)藥品自查報(bào)告 **中學(xué)關(guān)于加強(qiáng)

實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)藥品管理自查報(bào)告

根據(jù)保定市高新區(qū)社區(qū)公益局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廣州亞運(yùn)會(huì)期間實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)藥品管理的通知》精神，為進(jìn)一步規(guī)范我校對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理，嚴(yán)防事故發(fā)生，保障師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全，保證學(xué)校正常的教學(xué)、科研和其他工作秩序，確保在廣州亞運(yùn)會(huì)期間我校實(shí)驗(yàn)室安全。我校成立了由校長(zhǎng)親自掛帥的實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)危險(xiǎn)藥品的存儲(chǔ)環(huán)境、管理使用以及規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行自查。現(xiàn)將自查報(bào)告詳列如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次自查自糾活動(dòng)，及時(shí)組織落實(shí)實(shí)驗(yàn)室、藥品室危險(xiǎn)化學(xué)品的保管和使用。實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組在10月13日下午對(duì)實(shí)驗(yàn)室、藥品室危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行清點(diǎn)整理，并做好危險(xiǎn)化學(xué)品一覽表的統(tǒng)計(jì)，做到危險(xiǎn)化學(xué)品庫(kù)存數(shù)量心中有數(shù)。

二、制度保障：學(xué)校制定《危險(xiǎn)物品管理使用制度》，做到制度有保障，做事有章可循，杜絕事故發(fā)生，保證師生的健康安全，確保教學(xué)、科研、管理工作的順利進(jìn)行。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)取危險(xiǎn)化學(xué)品的程序，實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)取危險(xiǎn)物品指定專人負(fù)責(zé)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理員根據(jù)實(shí)驗(yàn)的需要，對(duì)所需危險(xiǎn)化學(xué)品的數(shù)量提出申請(qǐng)，做到領(lǐng)取人當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量，并在領(lǐng)取憑證簽收，做到登記及時(shí)。

三、落實(shí)措施： 1.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度，藥品和試劑要做到統(tǒng)一登記，標(biāo)簽明晰，分類存放，定期清理。設(shè)危品柜1個(gè)，柜門(mén)牢固、安全，實(shí)行“雙人雙鎖”管理，按危險(xiǎn)特性分類存放，危毒藥品室有通風(fēng)設(shè)施。2.學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的易燃、易爆、或遇潮易燃物品，腐蝕物品，自然物品均分門(mén)別類存放于合適的柜子中，做到：易燃、易爆物品存放地點(diǎn)禁止煙火，杜絕可能產(chǎn)生火花的一切不安全因素。易燃、易爆物品分類存放，防止變質(zhì)、分解，有的存放在陰涼地方，預(yù)防造成自燃或爆炸等事故。3.學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理員在配發(fā)和使用危險(xiǎn)藥品時(shí)有按不同化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行防護(hù)。操作完畢用過(guò)的空容器、器皿、廢溶液等妥善處理，注意清洗、收齊。4.學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理員、實(shí)驗(yàn)老師開(kāi)展針對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中可能出現(xiàn)的安全事故，在實(shí)驗(yàn)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)的教育，增強(qiáng)學(xué)生安全觀念，提高學(xué)生自防自救能力，并適時(shí)記錄于平時(shí)的教案中。

5.學(xué)校專門(mén)制定實(shí)驗(yàn)室使用危險(xiǎn)化學(xué)品事故時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，集中學(xué)習(xí)主要毒物的毒性癥狀及其急救措施，做到應(yīng)急處置，保證安全。篇三：藥店自查報(bào)告

醫(yī)保服務(wù)工作自查報(bào)告

廈門(mén)市社保管理中心：

我藥店收到（閩人文【2012】212號(hào)）文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，并結(jié)合《福建省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開(kāi)展定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查的通知》要求，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī)，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械。

三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門(mén)采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客

介紹和推薦。

五、藥品質(zhì)量管理方面：根據(jù)市醫(yī)保中心制定的管理制度，本店認(rèn)真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴(yán)格按照細(xì)則運(yùn)行，建立健全

各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理記錄，同時(shí)建立各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理檔案，確保

經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監(jiān)督電話，設(shè)顧客意見(jiàn)薄，保證服務(wù)質(zhì)量。

在今后，我藥店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面

法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，自覺(jué)、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)

療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，為建立我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)

零售藥店醫(yī)保險(xiǎn)刷卡誠(chéng)信服務(wù)、公平競(jìng)爭(zhēng)的有序環(huán)境起模范帶頭

作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)，確保

藥店的健康運(yùn)行。

×××××店 2012年8月1日篇四：藥品自查報(bào)告

廈門(mén)市食品藥品監(jiān)督管理局第一分局： 我門(mén)診是一家民營(yíng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查,現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:

一、門(mén)診基本情況

我門(mén)診一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠(chéng)信為本、依法經(jīng)營(yíng)、所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員兩人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十平方米，倉(cāng)庫(kù)十五平米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類儲(chǔ)存的要求。并有專人負(fù)責(zé)管理。

二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。

（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行政管理部門(mén)組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門(mén)診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識(shí)培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門(mén)診對(duì)直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。

（二）設(shè)施設(shè)備

我門(mén)診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對(duì)進(jìn)銷存實(shí)行電腦化管理。庫(kù)房做到合理布局，地面平整，門(mén)窗嚴(yán)密，無(wú)污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。

（三）進(jìn)貨管理

嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度及其程序，藥品購(gòu)進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購(gòu)藥品合法性100%。執(zhí)行質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量方針，藥品購(gòu)進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)首營(yíng)品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的驗(yàn)收檢查，保證入庫(kù)藥品驗(yàn)收合格率100%，對(duì)不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。

（四）儲(chǔ)存于養(yǎng)護(hù)

嚴(yán)格按照藥品的儲(chǔ)存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲(chǔ)存條件分別存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)和冷藏庫(kù)內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫(kù)藥品質(zhì)量完好。

三、自查總結(jié)及存在問(wèn)題的解放方案

一直以來(lái)，在貴局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過(guò)自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門(mén)規(guī)定的條件。

1、門(mén)診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和門(mén)診的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷售活動(dòng)，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。

2、堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，不與無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。

4、具有合法有效的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；

5、無(wú)違法經(jīng)營(yíng)假劣藥品行為

6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；

7、為便于建立藥品使用長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，我門(mén)診已建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥品購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)全過(guò)程質(zhì)量控制。對(duì)購(gòu)銷單位、經(jīng)營(yíng)品種和銷售人員等建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)其法定資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)權(quán)限進(jìn)行自動(dòng)關(guān)聯(lián)控制，對(duì)庫(kù)存藥品動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效管理；

8、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求。同時(shí)，我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對(duì)員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對(duì)質(zhì)量管理

工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢工作。

我門(mén)診一定會(huì)根據(jù)在自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門(mén)診的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門(mén)診對(duì)照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門(mén)的要求。

廈門(mén)湖里永康門(mén)診部 2015年1月15日

廈門(mén)湖里健民濠頭門(mén)診部藥房規(guī)范化管理自查報(bào)告

廈門(mén)市食品藥品監(jiān)督管理局第一分局：

為了進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，為做好藥房規(guī)范化管理工作，我們依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況

（一）管理職責(zé)

1、我院成立了“藥品質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確各人員職責(zé)，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，編制了質(zhì)量管理程序文件和操作規(guī)程，實(shí)施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，使我院藥事質(zhì)量管理工作做到有據(jù)可依，有章可循。

2、我院藥房藥械堅(jiān)持實(shí)行專職驗(yàn)收、專人養(yǎng)護(hù)。設(shè)立了專職質(zhì)量管理員和質(zhì)量驗(yàn)收員，對(duì)門(mén)診藥房的藥品使用及藥品周轉(zhuǎn)庫(kù)的出入庫(kù)均能夠貫徹執(zhí)行有關(guān)藥品法律法規(guī)及我院質(zhì)量管理文件。

3、我院制定了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度，定期對(duì)規(guī)范運(yùn)行情況進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。

1、為提高全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級(jí)醫(yī)藥行篇五：藥店自查報(bào)告

企 業(yè) 自 查 報(bào) 告

××縣食品藥品監(jiān)督管理局: 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌建，經(jīng)自查，×××××大藥房已經(jīng)基本具備了開(kāi)業(yè)條件，現(xiàn)將我店自查情況匯報(bào)如下：

1、企業(yè)概況

我店店名為：×××××大藥房，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)地址為×××××××××，注冊(cè)資金為10萬(wàn)元。藥店?duì)I業(yè)場(chǎng)所×平方米，目前共有人員×人，其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員×人。我店在籌建過(guò)程中對(duì)內(nèi)部硬件進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和建造，購(gòu)置了與門(mén)店要求相應(yīng)的硬件設(shè)施設(shè)備，并且將在今后的工作中進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度。

2、管理職責(zé)

我店結(jié)合企業(yè)實(shí)際，修訂和完善了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位質(zhì)量職責(zé)．并及時(shí)對(duì)藥店全體員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)。為確保各項(xiàng)制度能夠不折不扣地執(zhí)行，我店將每月組織對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核，并記錄好考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)金掛鉤。

3、人員基本情況

我店目前共有人員×人，其中設(shè)企業(yè)負(fù)責(zé)人×名，該負(fù)責(zé)人具有助理會(huì)計(jì)師職稱，擁有×年的藥品經(jīng)營(yíng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉有關(guān)藥品經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)；設(shè)處方審核師×名，×位審核師都具有藥師職稱，并且從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都為×年以上，能夠很好地審核處方；設(shè)質(zhì) 量管理員×名，該管理員具有藥士職稱，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為×年，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥品的質(zhì)量問(wèn)題，把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制到最低；設(shè)驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)員×名，該養(yǎng)護(hù)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為×年，在藥品的驗(yàn)收和保養(yǎng)維護(hù)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，另設(shè)營(yíng)業(yè)員×名，以上人員均持有健康證，并建立了健康檔案。

4、設(shè)施與設(shè)備

我店?duì)I業(yè)場(chǎng)所為×平方米．環(huán)境整潔，門(mén)窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，照明充足，貨架和柜臺(tái)擺放合理，整體美觀大方。我店配備了符合藥品儲(chǔ)存陳列的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，主要有冰箱1臺(tái)，冰柜1臺(tái)，電風(fēng)扇10臺(tái)，溫濕度計(jì)1個(gè)，臺(tái)秤1個(gè)，手秤1把，鐵鎖5把，鼠夾2個(gè)，電腦2臺(tái)，刷卡機(jī)1臺(tái)，藥品玻璃高柜12組，藥品玻璃低柜12組，中藥百斗柜1組，名貴中藥細(xì)料柜1組，食品超市貨架3組等。

5、進(jìn)貨與驗(yàn)收

我店購(gòu)進(jìn)藥品嚴(yán)格按照藥品購(gòu)進(jìn)制度的規(guī)定和程序進(jìn)行。對(duì)供貨單位、購(gòu)入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴(yán)格審核，與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，并明確質(zhì)量條款。購(gòu)進(jìn)藥品均有合法票據(jù)，建立購(gòu)進(jìn)記錄．做到票、帳、貨相符。對(duì)于購(gòu)進(jìn)的藥品，驗(yàn)收人員根據(jù)原始憑證逐批驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收中，按照要求對(duì)藥品的外觀性狀以及藥品內(nèi)外包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)檢查。

6、陳列與儲(chǔ)存

陳列藥品做到藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方藥分開(kāi)，內(nèi)

服藥與外用藥分開(kāi)，拆零藥品和易串味藥品另設(shè)有專柜陳列，商品擺放整齊美觀，類別便簽放置準(zhǔn)確，字跡清晰。對(duì)陳列藥品按月進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。我店每月對(duì)所有藥品巡檢1次，建立養(yǎng)護(hù)記錄，對(duì)有效期在6個(gè)月內(nèi)的藥品進(jìn)行標(biāo)注。

7、銷售與服務(wù)

我店在銷售中，遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和制度，營(yíng)業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項(xiàng)，店內(nèi)明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話，設(shè)置顧客意見(jiàn)簿，對(duì)顧客提出的批評(píng)或投訴能夠認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理并做好記錄，店堂內(nèi)無(wú)非法藥品廣告。

以上為我店的自查報(bào)告，現(xiàn)在藥店的各項(xiàng)工作都已基本落實(shí)到位。

第五篇：2011違法藥品廣告

竹山縣食品藥品監(jiān)督管理局

違法藥品廣告移送通知書(shū)

竹山縣工商行政管理局：

經(jīng)我局監(jiān)測(cè)，2011年8月13日在竹山縣廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道發(fā)布的云南糊藥廣告，任意夸大適應(yīng)癥、功能主治、含有不科學(xué)地表示功效的斷言、保證；有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)＜?、醫(yī)生、患者等名義和形象作證明的內(nèi)容。請(qǐng)依法處理。

竹山縣食品藥品監(jiān)督管理局

二0一 一年八月十三日

報(bào)送:市食品藥品監(jiān)督管理局、縣政府法制辦、縣廣電局