第一篇：2012年學(xué)校管理期末復(fù)習(xí)材料

2012年《學(xué)校管理》期末復(fù)習(xí)資料

一、單項選擇

1．學(xué)校組織機構(gòu)的具體作用是什么？ A A.授權(quán)、監(jiān)督和協(xié)調(diào) B.妥善安排人事 C.掌管后勤事務(wù) D.統(tǒng)一指揮全校工作 2．學(xué)校管理學(xué)科產(chǎn)生于何時？ D A.2000多年前《學(xué)記》的問世 B.夸美紐斯《大教學(xué)論》的問世 C.昆體良《論演說家的教育》的問世 D.19世紀(jì)末，20世紀(jì)初 3．辦學(xué)特色體現(xiàn)了學(xué)校管理思想的哪個特性? C A.同一性 B.共性 C.個性 D.共性和個性的統(tǒng)一 4．學(xué)校總務(wù)管理的基本指導(dǎo)思想是什么？ B A.勤儉節(jié)約 B.為教育教學(xué)服務(wù) C.為師生生活服務(wù) D.盈利性 5．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子合理組合的內(nèi)容不包括哪種結(jié)構(gòu)？ A A.性別結(jié)構(gòu) B.能力結(jié)構(gòu) C.個性結(jié)構(gòu) D.專業(yè)結(jié)構(gòu) 6．教學(xué)質(zhì)量分析中定性分析法用于何處? B A.學(xué)生考試成績 B.教學(xué)效果 C.教師工作量 D.學(xué)生出勤率 7．學(xué)生會組織是學(xué)校何種性質(zhì)的機構(gòu)？ D A.政治性組織機構(gòu) B.業(yè)務(wù)性組織機構(gòu) C.行政性組織機構(gòu) D.群眾性組織機構(gòu)

8．哪個管理過程說是在管理學(xué)發(fā)展史上為多數(shù)人所認(rèn)同且影響較大的? C A.系統(tǒng)過程說 B.控制過程說 C.職能過程說 D.矛盾過程說 9．“目標(biāo)管理”概念最初由哪個美國管理學(xué)家在其《管理實踐》一書中提出？D A.厄威克 B.法約爾 C.孔茨 D.德魯克 10．學(xué)校管理學(xué)科最直接的理論基礎(chǔ)是哪個？ D A.馬克思主義哲學(xué)方法論基礎(chǔ) B.系統(tǒng)科學(xué)方法論基礎(chǔ) C.教育學(xué)理論 D.管理學(xué)理論 11．教代會是教職工行使何種權(quán)利的機構(gòu)？A A.民主權(quán)力的機構(gòu) B.審議權(quán)力的機構(gòu) C.咨詢權(quán)力的機構(gòu) D.監(jiān)督權(quán)力的機構(gòu) 12．學(xué)生管理工作的根本依據(jù)是什么？ B A.黨和國家的教育方針、政策 B.學(xué)生的身心特點 C.學(xué)校管理制度 D.學(xué)生的學(xué)習(xí)特點13．校務(wù)委員會是學(xué)校什么樣的機構(gòu)？ A A.審議機構(gòu) B.咨詢機構(gòu) C.執(zhí)行機構(gòu) D.決策機構(gòu) 14．對學(xué)生出勤率的分析方法是哪個？ C A.定性分析 B.追蹤分析 C.定量分析 D.對比分析 15．德育管理應(yīng)形成合力，這體現(xiàn)了德育管理原則中的D A.整體性原則 B.教育性原則 C.激勵性原則 D.協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則 16．管理過程理論的首要代表人物是 D A.彼得?德魯克 B.弗雷德里克?泰羅 C.馬歇爾?梅耶 D.亨利?法約爾 17．學(xué)校管理目標(biāo)的制定是一個怎樣的過程？ B

A.學(xué)校遵照執(zhí)行上級命令 B、自上而下，又由下而上，反復(fù)協(xié)商，求得共識

C.按上級指示結(jié)合學(xué)校情況研究制定 D.結(jié)合學(xué)校實際情況研究制定 18．目標(biāo)管理能否有效推行的關(guān)鍵在于什么？ D A.上級教育行政部門的支持 B.領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度是否堅決 C.管理者掌握好目標(biāo)管理技法 D.管理者具有現(xiàn)代管理意識觀念 19．“運用之妙，存于一心”、“隨心所欲而不逾矩”體現(xiàn)了D A.學(xué)校管理的社會屬性 B.學(xué)校管理的自然屬性 C.學(xué)校管理的學(xué)科屬性 D.學(xué)校管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 20．少先隊組織是學(xué)校何種性質(zhì)的機構(gòu)? B A.政治性組織機構(gòu) B.群眾性組織機構(gòu) C.行政性組織機構(gòu) D.業(yè)務(wù)性組織機構(gòu) 21．學(xué)校管理周期的起始環(huán)節(jié)是什么? C A.檢查 B.執(zhí)行 C.計劃 D.總結(jié) 22．校長負(fù)責(zé)制體制下的領(lǐng)導(dǎo)決策方式是B A.個人決斷 B.個人與集體決斷相結(jié)合 C.集體決斷 D.個人決斷為主，輔以集體決斷23．在管理學(xué)發(fā)展史上為多數(shù)人所認(rèn)同，而且影響較大的管理過程說是哪個? A A.職能過程說 B.控制過程說 C.系統(tǒng)過程說 D.矛盾過程說 24．學(xué)校各項工作以教學(xué)為中心，體現(xiàn)了學(xué)校管理的A A.系統(tǒng)性原則 B.方向性原則 C.規(guī)范性原則 D.有效性原則 25．對教師工作量的統(tǒng)計分析是哪種？ C A.定性分析 B.追蹤分析 C.定量分析 D.對比分析 26．下列不屬于學(xué)校群眾性組織機構(gòu)的是B A.少先隊組織 B.教研組 C.教育工會 D.共青團組織 27．學(xué)校組織得以運轉(zhuǎn)的根本組織制度是C A.學(xué)校教學(xué)制度 B.學(xué)校財務(wù)制度 C.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制 D.學(xué)校人事制度 28．學(xué)校管理所采用的行政方法具有何種特點？ C A.啟發(fā)性 B.間接性 C.垂直性 D.后果的可預(yù)見性 29．德育管理效果評價具有何種特性？ B A.對比性 B.模糊性 C.相關(guān)性 D.精確性 30．學(xué)校教育科研應(yīng)注重于B A.理論研究 B.應(yīng)用研究 C.科研成果 D.上級認(rèn)可 31．“有什么樣的校長就有什么樣的教師和學(xué)生?！边@句話體現(xiàn)了C A.校長的權(quán)威地位及其指引、推動作用 B.校長的決策地位及其組織、指揮作用 C.校長的教育地位及其指導(dǎo)、榜樣作用 D.校長的公仆地位及其服務(wù)、橋梁作用 32．教學(xué)管理首要的基本任務(wù)是D A.穩(wěn)定教學(xué)秩序 B.健全教學(xué)組織 C.開展教學(xué)科研 D.端正教學(xué)思想 33．在校長素質(zhì)結(jié)構(gòu)中居首位的是A A.思想政治素質(zhì) B.專業(yè)知識素質(zhì) C.業(yè)務(wù)能力素質(zhì) D.身體素質(zhì)

34．學(xué)校管理目標(biāo)導(dǎo)向聚合作用力的大小取決于D A.學(xué)校管理工作狀態(tài) B.學(xué)校管理工作有無明確的目標(biāo)

C.學(xué)校管理者是否有先進的管理理念 D.學(xué)校管理目標(biāo)的明確性與科學(xué)合理性程度的高低 35．教師工作的價值具有何種特性? B A.長期性和復(fù)雜性 B.遲效性和間接性 C.集體性和社會性 D.個體性和獨立性

36．學(xué)校在設(shè)置同類性質(zhì)的組織機構(gòu)時要有明確分工，避免相互扯皮和推卸責(zé)任，體現(xiàn)了學(xué)校組織機構(gòu)設(shè)置的A A.精干效率原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.職權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則 D.系統(tǒng)平衡原則 37．對難以精確判斷的事物進行性質(zhì)判定式分析是C A.定量分析 B.追蹤分析 C.定性分析 D.對比分析 38．實施班級管理比較理想的方式是D A.命令式 B.雙向聯(lián)系式 C.多向聯(lián)系式 D.民主、平等式 39．學(xué)校管理周期的中心環(huán)節(jié)是 D A.總結(jié) B.檢查 C.計劃 D.執(zhí)行 40．班主任和班級團支部的關(guān)系是B A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B、指導(dǎo)與被指導(dǎo) C、沒有關(guān)系 D、師生關(guān)系

二、多項選擇題

1．現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)樹立的觀念包括哪些？ ABCDE A.開放觀念 B.戰(zhàn)略觀念

C.創(chuàng)新觀念 D.系統(tǒng)觀念

E.素質(zhì)教育觀念 2．教學(xué)管理的任務(wù)包括哪些？ CDE A.教學(xué)思想管理 B.教學(xué)組織管理 C.穩(wěn)定教學(xué)秩序 D.優(yōu)化教學(xué)過程 E.開展教學(xué)科研，促進教學(xué)改革 3．教師考核的主體應(yīng)包括哪些？ BCDE A.家長評定 B.同行評定 C.領(lǐng)導(dǎo)評定 D.自我評定 E.集體評定 4．學(xué)校管理目標(biāo)的功能作用包括ADE A.管理依據(jù)作用 B.各司其職的身份認(rèn)同作用 C.標(biāo)準(zhǔn)作用 D.激勵控制作用 E.導(dǎo)向聚合作用 F.規(guī)范作用 5．學(xué)校規(guī)章制度的分類，從內(nèi)容性質(zhì)上可以劃分為ABDF A.學(xué)校常規(guī)管理制度 B.學(xué)校會議制度 C.教學(xué)業(yè)務(wù)常規(guī) D.學(xué)校目標(biāo)管理制度 E.學(xué)校財務(wù)工作制度 F.學(xué)校科研制度 6．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子合理組合的內(nèi)容包括哪些？ ABCD A.專業(yè)結(jié)構(gòu) B.能力結(jié)構(gòu) C.個性結(jié)構(gòu) D.年齡結(jié)構(gòu) E.性別結(jié)構(gòu) 7．學(xué)校管理的一般方法有哪些？ABCDE A.行政方法

B.物質(zhì)利益方法

C.法律方法

D.思想教育方法 E.咨詢參與方法 8．學(xué)校管理的二重性是指哪些屬性？AE A.社會屬性 B.階級屬性 C.教育屬性 D.學(xué)科屬性 E.自然屬性 9．學(xué)校目標(biāo)管理的特點是什么？ ABDE A．強調(diào)系統(tǒng)、整體的管理 B.強調(diào)自主自控的管理 C.強調(diào)過程的管理 D.重績效、重成果的管理

E.面向未來的管理 10．學(xué)校管理過程的環(huán)節(jié)，通常包括哪些？ ABCD A.計劃 B.執(zhí)行 C.檢查

D.總結(jié) E.教育 11．教育科研管理的制度，一般包括 ACDEF A.科研隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)制度 B.科研論文征集保管制度 C.科研經(jīng)費劃撥和使用制度 D.科研立項與選題制度

E.科研成果檢驗與交流制度 F.教育科研室工作制度 12．教學(xué)常規(guī)管理包括哪些？ ABE A.教師備課、上課、課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試等的管理規(guī)定 B.學(xué)生預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)作業(yè)等的管理規(guī)定

C.學(xué)藉管理 D.編排課程表和作業(yè)時間 E.課堂常規(guī) 13．教學(xué)質(zhì)量分析的主要方法有ABCDF A.定性分析 B.對比分析

C.定量分析

D.追蹤分析 E.目標(biāo)分析 F.因果分析 14．德育管理的任務(wù)有ABDE A.組織貫徹落實中央和國家頒布的關(guān)于學(xué)校德育的方針、政策、法規(guī)

B.組織德育工作隊伍，形成德育合力 C.加強組織紀(jì)律建設(shè)，提高教師隊伍政治常識水平D.探索德育規(guī)律，提高德育及其管理效益 E.提供德育信息，保證管理渠道暢通 F.組織政治學(xué)習(xí)和普法宣傳教育

15．要搞好學(xué)校公共關(guān)系，必須遵循以下原則 ACDF A.真誠信譽原則 B.公私兼顧原則 C.全員參與原則 D.互惠互利原則 E.禮尚往來原則 F.雙向長效原則 16．學(xué)校行政性組織機構(gòu)主要有BCDEF A.學(xué)校董事會 B.校務(wù)委員會 C.行政會議 D.校長辦公室 E.教導(dǎo)處

F.總務(wù)處 17．學(xué)校公共關(guān)系的特點有哪些？ ACD A.公益性 B.間接性 C.長期性 D.廣泛性 E.科學(xué)性 18．學(xué)生常規(guī)管理的機制包括ABCEF A.加強教育，講清道理 B.樹立先進典型 C.加強經(jīng)常性檢查 D.與家長保持聯(lián)系 E.開展遵守常規(guī)的評比 F.注重訓(xùn)練，形成習(xí)慣 19．學(xué)校管理中常見的一些妨礙領(lǐng)導(dǎo)溝通的因素包括ADE A.目標(biāo)不清 B.潛在沖突 C.信任危機 D.信息失真 E.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)缺陷 20．領(lǐng)導(dǎo)評課的一般標(biāo)準(zhǔn)，主要是看ABCDEF A.教學(xué)目標(biāo) B.教學(xué)結(jié)構(gòu)

C.教學(xué)方法

D.教學(xué)基本功 E.教學(xué)效果 F.教學(xué)內(nèi)容 21．就會議信息傳輸?shù)姆绞胶吞攸c來說，其開法主要有： AB A.雙向交流法

B.多向交流法 C.現(xiàn)場辦公法 D.限時表決法 E.典型引導(dǎo)法 F.多數(shù)決定法 22．聽課前的準(zhǔn)備包括：ABDE A.訂好聽課計劃

B.熟悉大綱和教材 C.確定聽課人選 D.熟悉師生情況 E.備好聽課筆記 F.安排好獎懲措施 23．總結(jié)的結(jié)構(gòu)模式，較常規(guī)的有： CD A.“兩段式”結(jié)構(gòu) B.“階段式”結(jié)構(gòu) C.“總分式”結(jié)構(gòu)

D.“要素式”結(jié)構(gòu) E.基本情況加建議和設(shè)想模式 F.流水帳結(jié)構(gòu)模式 24．領(lǐng)導(dǎo)決策活動在時間和空間上都是一個系統(tǒng)，具體體現(xiàn)為： BCDE A.上級與下級關(guān)系 B.全局與局部關(guān)系 C.歷時性的前后關(guān)系 D.同時性的左右關(guān)系 E.空間層次關(guān)系 F.當(dāng)前與長遠和關(guān)系 25．教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)管理目標(biāo)的具體化，它包括：ABCD A.教師備課、上課、輔導(dǎo)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B.教師作業(yè)批改、考核環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C.學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本技能、基本能力等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D.思想品德方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) E.教育主管部門的看法 26．調(diào)查報告通常包括的內(nèi)容是：AEF A、調(diào)查的目的和對象 B、調(diào)查的時間地點和事實的真象 C、調(diào)查的組織和準(zhǔn)備 D、調(diào)查的社會背景和意義 E、調(diào)查的方法和過程

F、調(diào)查的結(jié)果和建議 27．總務(wù)管理者管人、理財、用物、辦事的基本準(zhǔn)則包括：ABDF A、為教育教學(xué)服務(wù)的原則 B、為師生生活服務(wù)的原則 C、廉潔奉公原則 D、服務(wù)育人的原則 E、嚴(yán)格收費管理的原則 F、勤儉節(jié)約的原則 28．教師考核的原則包括：BCDE A、激勵為主的原則 B、全面衡量的原則 C、依靠群眾的原則 D、公平合理的原則 E、實事求是的原則 F、整體效應(yīng)的原則 29．現(xiàn)代學(xué)校管理觀念包括：ABCDEF A、開放觀念 B、戰(zhàn)略觀念 C、創(chuàng)新觀念

D、系統(tǒng)觀念

E、競爭觀念 F、素質(zhì)教育觀念 30．學(xué)校組織機構(gòu)的結(jié)構(gòu)類型有（ACDE）

A、職能制結(jié)構(gòu) B、扁平結(jié)構(gòu) C、直線職能制結(jié)構(gòu)

D、矩陣制結(jié)構(gòu) E、直線制結(jié)構(gòu)

三、判斷題

（×）1．法約爾是目標(biāo)管理概念的提出者。德魯克

（√）2．鼓勵教職工參與學(xué)校管理，有助于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與下級的溝通與協(xié)調(diào)。（×）3．衡量學(xué)校社會公眾形象的指標(biāo)是學(xué)校的美譽度。知名度和美譽度（√）4．教師的工作對象具有主體性、多樣性和發(fā)展性的特點。（√）5．實施班級管理比較理想的方式是民主、平等式。

（×）6．校長的權(quán)威來自于強制性的影響力。強制性的影響力和自然性的影響力

（×）7．校長負(fù)責(zé)制的實質(zhì)就是學(xué)校的一切工作都由校長一個人說了算。校長負(fù)責(zé)制本身是一種校長全面負(fù)責(zé)、黨支部監(jiān)督保證、教代會民主參與的“三位一體”的基本制度，不是校長個人說了算。

（×）8．校長只要有職有權(quán)，就可以產(chǎn)生權(quán)威性影響力，學(xué)校工作就能正常運轉(zhuǎn)。校長的權(quán)威來自于強制性的影響力和自然性的影響力，自然性影響力是主導(dǎo)因素；兩種影響力的結(jié)合才是校長權(quán)威地位的保證。（×）9．學(xué)校管理的二重性是指學(xué)校管理同時具有科學(xué)性和藝術(shù)性。自然屬性和社會屬性（×）10．學(xué)校管理所采用的行政方法具有權(quán)力性特點。權(quán)力性、強制性、時效性、垂直性

（×）11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策時應(yīng)以眾人一致認(rèn)同的方案為準(zhǔn)。要充分發(fā)揮集體智慧，善斷要以眾謀為前提。（√）12．學(xué)?？倓?wù)管理的基本指導(dǎo)思想是為教育教學(xué)工作服務(wù)。

四、簡答題

1．班主任的基本職責(zé)有哪些？

【參考答案】1）應(yīng)熱情關(guān)懷、愛護學(xué)生的全面發(fā)展，負(fù)責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守學(xué)生守則和有關(guān)行為規(guī)范，使本班形成一個遵守紀(jì)律、團結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體。2）經(jīng)常與任課教師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)情況。3）負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動和公益活動，指導(dǎo)學(xué)生的課外活動，并配合有關(guān)任課教師開展課外活動。4）組織領(lǐng)導(dǎo)班委會的工作，指導(dǎo)本班共青團、少先隊開展活動，培養(yǎng)學(xué)生的自制、自理能力。5）與學(xué)生家庭和社會有關(guān)方面取得聯(lián)系，做好校內(nèi)外配合、溝通和協(xié)調(diào)工作。2．德育管理的含義及其特點是什么？ 【參考答案】

學(xué)校德育管理，是學(xué)校管理者依據(jù)學(xué)校德育學(xué)和管理學(xué)的科學(xué)原理和方法，從實際出發(fā)，通過一定方式和手段有效地組織、調(diào)控學(xué)校德育工作，以實現(xiàn)學(xué)校德育目標(biāo)的活動。

特點：管理力量的綜合性；管理活動的開放性；管理方式和手段的多樣性；管理效果評價的模糊性。3．貫徹學(xué)校管理系統(tǒng)性原則的基本要求有哪些？ 【參考答案】

妥善處理部分與整體、局部與全局的關(guān)系，樹立全局的觀念；妥善處理全面工作與重點工作的關(guān)系，以教學(xué)為主全面安排學(xué)校工作；妥善處理當(dāng)前利益與長遠利益的關(guān)系；妥善處理學(xué)校利益和社會利益的關(guān)系。4．妨礙領(lǐng)導(dǎo)溝通與協(xié)調(diào)的因素有哪些？ 【參考答案】

溝通障礙因素：目標(biāo)不清、信息失真、缺乏反饋、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)缺陷； 協(xié)調(diào)障礙因素：信任危機、組織機構(gòu)失衡、潛在沖突、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限制約。5．教師的職業(yè)特點有哪些？ 【參考答案】

工作對象的主體性、多樣性和發(fā)展性；工作任務(wù)的全面性和艱巨性；工作方式的個體性和獨立性；工作過程的長期性和復(fù)雜性；工作成果的集體性和社會性；工作價值的遲效性和間接性。6．現(xiàn)代學(xué)校管理理念有哪些？ 【參考答案】

開放觀念、戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、系統(tǒng)觀念、競爭觀念、素質(zhì)教育觀念。7．學(xué)校工作計劃由哪些要素構(gòu)成？ 【參考答案】

1）指導(dǎo)思想2）工作目標(biāo)。3）工作任務(wù)。4）落實措施。8．校長應(yīng)具備什么素質(zhì)？ 【參考答案】

校長素質(zhì)的基本結(jié)構(gòu)由以下四個方面構(gòu)成：思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)、身體素質(zhì)。校長應(yīng)具備職位所需的政治、思想、品德、作風(fēng)等方面的素質(zhì)；職位所要求的政治和國情、教育政策法規(guī)、學(xué)校管理、教 育科學(xué)及其相關(guān)的理論知識；職位所需要的實際治理學(xué)校、全面主持學(xué)校工作的可持續(xù)性本領(lǐng)；職位所需的健康的身體和充沛的精力。

9．學(xué)校管理思想與辦學(xué)特色有著什么樣的關(guān)系？ 【參考答案】

學(xué)校管理思想是辦學(xué)特色的精神內(nèi)核；辦學(xué)特色是學(xué)校管理思想的外在表現(xiàn)。10．學(xué)校工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)要素是什么？ 【參考答案】

基本情況的簡要回顧；成績和問題的明確評述；經(jīng)驗和教訓(xùn)的綜合闡述；今后工作方針的建議和設(shè)想。11．學(xué)校管理目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)管理有何不同？ 【參考答案】

學(xué)校管理目標(biāo)是指學(xué)校管理工作在限定時期內(nèi)所要達到的一定目的及其評價標(biāo)準(zhǔn)；而學(xué)校目標(biāo)管理則是學(xué)校實行的一種現(xiàn)代管理思想、方式和方法。12．學(xué)校管理中如何搞好教學(xué)質(zhì)量評價？ 【參考答案】

要有相應(yīng)的評價組織；要制定具體可行的評價方案，實施中要搜集評價信息，做好分析判斷；對教學(xué)質(zhì)量做出總體價值判斷。

13．學(xué)校管理的基本原則是什么？ 【參考答案】

1）方向性原則。2）系統(tǒng)性原則。3）民主性原則。4)規(guī)范性原則。5）有效性原則。14．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如何做好同下級的溝通與協(xié)調(diào)？ 【參考答案】

基本原則：應(yīng)立足于服務(wù)，依靠、信任。

方式方法與技巧：深入群眾，促膝談心，是掌握真實情況、了解群眾愿望的基本方法，也是解釋領(lǐng)導(dǎo)意圖、化解對立情緒的基本途徑。不要把教師視為自己的下級，而應(yīng)與教師平等地協(xié)商問題，并盡可能運用教師集體的力量來解決問題。出面做教師的溝通與協(xié)調(diào)工作時，要注意傾聽對方表述意見，自己講話要少而精；征求意見時要明確、具體，解釋政策時要言簡意賅，切忌目中無人，空講道理。在解決糾紛的過程中，注意扶持正氣，遏制歪風(fēng)，培養(yǎng)優(yōu)良校風(fēng)，帶頭嚴(yán)格自律；如果出現(xiàn)不正常的小團體風(fēng)氣，就要實事求是地果斷加以處理。15．學(xué)校組織機構(gòu)設(shè)置的原則有哪些？ 【參考答案】

精干效率原則；統(tǒng)一指揮原則；管理幅度原則；職權(quán)統(tǒng)一原則；系統(tǒng)平衡原則。16．學(xué)校規(guī)章制度的含義和制訂依據(jù)是什么？ 【參考答案】

含義：學(xué)校成員在貫徹教育方針，實現(xiàn)教育目的的過程中所必須遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。制定依據(jù)：法規(guī)、政策依據(jù)；科學(xué)理論依據(jù)；現(xiàn)實基礎(chǔ)依據(jù)。17．學(xué)校管理過程的四個環(huán)節(jié)是什么？ 【參考答案】

學(xué)校管理過程環(huán)節(jié)為：計劃——執(zhí)行——檢查——總結(jié)。18．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策的技術(shù)要點有哪些？ 【參考答案】

1）要明確決策所涉及的職權(quán)范圍和限制因素。2）要明確決斷的適當(dāng)時機。3）掌握好集體決斷和個人決斷的關(guān)系。4）領(lǐng)導(dǎo)決斷要合法。5）要依據(jù)一定的環(huán)境和條件靈活決斷。6）要以系統(tǒng)觀念為指導(dǎo)，正確協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。

19．正確的教學(xué)質(zhì)量觀包含哪些內(nèi)容？ 【參考答案】

全面發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量觀、面向全體學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量觀、全過程的教學(xué)質(zhì)量觀、全員的教學(xué)質(zhì)量觀、全方位的教學(xué)質(zhì)量觀。

20．如何搞好教學(xué)質(zhì)量評價？ 【參考答案】

要有相應(yīng)的評價組織；要制定具體可行的評價方案，實施中要搜集評價信息，做好分析判斷；對教學(xué)質(zhì)量做出總體價值判斷。

五、論述題

1．論述正確的教學(xué)質(zhì)量觀主要包括哪些內(nèi)容？ 【參考答案】

1）樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀。衡量教學(xué)質(zhì)量決不能只看分?jǐn)?shù)，必須樹立全面發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量觀。

2）樹立面向全體學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量觀。看一個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，既要看尖子生的質(zhì)量，更要看大面積提高的數(shù)量及質(zhì)量。

3）樹立全過程的教學(xué)質(zhì)量觀。檢查教學(xué)質(zhì)量不能只看最后的考試分?jǐn)?shù)，還要看整個教學(xué)過程。

4）樹立全員的教學(xué)質(zhì)量觀。需要全校教職員工和學(xué)生的積極配合，全員協(xié)同，直接或間接地自覺參與到教學(xué)質(zhì)量管理工作中，才能湊效。

5）樹立全方位的教學(xué)質(zhì)量觀。教學(xué)過程是一個多因素、多方面綜合作用的工作過程，它涉及教師、學(xué)生、設(shè)備、時間、空間、信息等多種因素，哪一方面出現(xiàn)問題都會影響教學(xué)質(zhì)量觀。2．論述學(xué)校德育管理的主要特點。【參考答案】

1）管理力量的綜合性。德育管理需要動用多種教育力量，形成多層次、多序列和多要素的動態(tài)綜合體，把多種力量有效組合起來，最大限度地發(fā)揮合力，才能湊效。

2）管理活動的開放性。德育管理由于要綜合多方面力量。學(xué)校德育管理要與青少年學(xué)生的特點相符合，要與青少年學(xué)生的心靈和社會風(fēng)尚息息相通。

3）管理方式和手段的多樣性。首先，德育管理方式和手段的運用必須是綜合性的；其次，德育管理方式和手段具有靈活性；再次，德育管理的方式和手段具有探索性。

4）管理效果評價的模糊性。德育管理評價中的量化以及對德育成果的量化，都很難達到十分精確的程度。3．聯(lián)系實際，論述校領(lǐng)導(dǎo)該如何調(diào)動教師的工作積極性?！緟⒖即鸢浮?/p>

1）加強思想教育，提高教師的思想境界。第一，要注意理論的深刻性和實事求是；第二，要樹立榜樣供廣大教師學(xué)習(xí)；第三，學(xué)校管理者要廉潔自律，以身作則。2）協(xié)調(diào)人際關(guān)系。使教師能夠心情舒暢、工作愉快。

3）滿足教師的物質(zhì)和精神需要。目前教師的需要主要有：改善生活條件的需要，改善工作條件的需要，提高政 治地位和社會地位的需要，追求上進的需要。

4）明確每個教師的職責(zé)和權(quán)利，建立責(zé)任制；加強工作的監(jiān)督、檢查，建立科學(xué)評估體系；建立獎懲機制，把教師的工作成績與教師工資待遇、提拔、進修和榮譽直接聯(lián)系起來。4．聯(lián)系實際，論述現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)該樹立的理念?！緟⒖即鸢浮?/p>

1）開放觀念。開放，才能放寬視野、開闊思路、學(xué)習(xí)先進，融眾家之長，發(fā)展自我。

2）戰(zhàn)略觀念。管理者要從戰(zhàn)略的高度，對學(xué)校管理進行深入思考，周密設(shè)計，制訂出長期的、中期的和近期的發(fā)展規(guī)劃，并輔之以相應(yīng)的卓有成效的配套措施。

3）創(chuàng)新觀念。只有不斷地在學(xué)校管理的思想觀念、目標(biāo)和方法上有所創(chuàng)新，學(xué)校管理才能適應(yīng)這個日新月異的社會，也才能更好地培養(yǎng)出未來社會所需要的高素質(zhì)人才。

4）系統(tǒng)觀念。一是要系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化；二氏要正確處理系統(tǒng)要素之間及各要素與整體之間的關(guān)系；三是要樹立最佳的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；四是及時調(diào)整好系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，確保系統(tǒng)維持自我存在和發(fā)展的條件；五是按照系統(tǒng)優(yōu)化的層次、程序?qū)嵤┕芾硇袨椤?/p>

5）競爭觀念。學(xué)校管理者應(yīng)樹立牢固的競爭意識，設(shè)置規(guī)范的競爭機制，正確處理好競爭與協(xié)作的關(guān)系，優(yōu)勝劣汰，以此調(diào)動師生員工的積極性，使學(xué)校管理目標(biāo)和教育教學(xué)目標(biāo)順利實現(xiàn)。

6）素質(zhì)教育觀念。樹立素質(zhì)教育觀念，就要全面推進素質(zhì)教育，要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，努力造就“四有”、德智體美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。5．聯(lián)系實際，論述如何有效地進行班集體管理？ 【參考答案】

1）明確班集體管理的目標(biāo)。班集體管理目標(biāo)要和學(xué)校管理的總目標(biāo)一致，應(yīng)是學(xué)校管理總目標(biāo)的有機組成部分，同時要很好體現(xiàn)班集體成員的共同要求和愿望。

2）培養(yǎng)和鍛煉班干部。使學(xué)生在接受普通教育的同時，也受到了參與管理的鍛煉。

3）營造和利用班集體輿論。正確的輿論，一靠培養(yǎng)，二靠堅持，三靠班主任對班集體成員的活動和交往的正常管理。

4）班主任要有正確的管理思想和管理方式，要不斷錘煉提高自我素質(zhì)和管理水平。這是班級管理的關(guān)鍵。6．結(jié)合工作體會，談?wù)勅绾沃朴唽W(xué)校的規(guī)章制度。【參考答案】

制訂學(xué)校規(guī)章制度既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和管理者實現(xiàn)辦學(xué)目的的重要手段，也是學(xué)校建設(shè)的重要任務(wù)。要明確其依據(jù)。1）法規(guī)。政策依據(jù)。應(yīng)是國家和地方政府相應(yīng)的法規(guī)、政策在學(xué)校內(nèi)部管理中的具體化。2）科學(xué)理論依據(jù)。應(yīng)是教育科學(xué)、管理科學(xué)原理、原則在學(xué)校管理、教育教學(xué)實踐中的具體表現(xiàn)。

3）現(xiàn)實基礎(chǔ)依據(jù)。某項規(guī)章制度的提出總是基于相應(yīng)群體的某種需要，決非某個領(lǐng)導(dǎo)或管理者的主觀所為；規(guī)章制度具體內(nèi)容的規(guī)范要求必須適合相應(yīng)群體可接受的程度；要去的群眾認(rèn)同；執(zhí)行要堅決；保持規(guī)章制度的嚴(yán)密性，防止漏洞；既要保持相對穩(wěn)定，又要注意在實踐的檢驗中及時修訂，使之不斷健全完善；文字表述要準(zhǔn)確、簡明扼要。

第二篇：工程項目管理期末復(fù)習(xí)

三控：工期目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、資金目標(biāo)

四管：安全、合同、風(fēng)險、信息

協(xié)調(diào)：各個方面的協(xié)調(diào)（甲方、乙方、設(shè)計、監(jiān)理等）

項目特征：一次性（P4）

生命期：前期策劃、設(shè)計規(guī)劃、實施、運行

項目范圍管理：P563.1.13.1.33.1.4基礎(chǔ)、主體、裝修

項目結(jié)構(gòu)分析：P563.3.3

項目管理的核心：目標(biāo)、計劃、實施（控制）P9

（四）流水施工：P135各個字母的表示方法

工藝參數(shù)：P138，空間參數(shù)P139，時間參數(shù)P140，流水節(jié)拍、流水步距、流水工期

T＝（m+n-1）*k+z-c，畫圖要掌握。

組織：企業(yè)組織，職能組織P97，矩陣式項目組織的特點、優(yōu)缺點P101

項目管理組織P105，項目組織的幾種形式：EPC（施工總承包）D-BP113，企業(yè)組織

網(wǎng)絡(luò)計劃圖：工期計劃，基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，WBS項目結(jié)構(gòu)分析，邏輯關(guān)系，持續(xù)時間三個參數(shù)。P171

雙代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制P171

施工組織設(shè)計P219筆記P117定義，類別（4類）

大型房屋標(biāo)準(zhǔn)P118

專項施工方案P118

單位施工方案P219重點，難點224（4）

四新P221

總平面圖：1：1000，1：2000P239

單位工程平面圖：1：200，1：500P271

資源計劃：平均分配

進度控制：前鋒線P301.302

安全管理：目標(biāo)：人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，P339

三級安全教育P342

隱患：五定六觀P342

安全控制的基本要求P343

環(huán)境污染的防治措施P346

成本管理：內(nèi)容P361

成本核算：P371

質(zhì)量控制：P316 內(nèi)容 要求

驗收內(nèi)容P318

第三篇：水資源管理期末復(fù)習(xí)[定稿]

五套試題及答案

中央廣播電視大學(xué)2012-2013學(xué)年第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囁Y源管理試題

一、選擇題

1.因為氣候和地理位置不同，水循環(huán)的情勢不同，水資源具有時間和空間的()A.均勻性 B.不均勻性 C.有限性 D.無限性

2.降水降落到地面后，由地面或地下注人河流，最后流出流域出口斷面，這樣的物理過程稱為()。

A.水循環(huán) B.徑流量 c.徑流 D.壤中流

3.某水文變量的離勢系數(shù)Cv值大，表示該水文變量()。

A.會以較小的概率分布在均值附近B.會以較大的概率分布在均值附近C.為正偏 D.概率較大

4.興建水庫后，進入水庫的洪水經(jīng)水庫攔蓄和阻滯，使得其洪峰流量，其流量過程()A.增大、縮短 B.增大、延長 C.消減、縮短D.消減、延長

5.<<水利工程供水價格管理辦法》規(guī)定，水利工程供水價格()。A.是指自來水價格 B.不包括農(nóng)業(yè)用水價格 C.不計入利潤

D.是指供水經(jīng)營者通過在攔、蓄、引、提等水利工程設(shè)施銷售給用戶的天然水價格

二、判斷題

6.地區(qū)地表水資源數(shù)最包括區(qū)內(nèi)降水形成的河川徑流量以及入境水量。()7.進行水文分析計算時“三性審查”是指對資料的合理性、可靠性、代表性進行審查。()8.大氣中不同氣流相遇時，在接觸區(qū)形成的氣象要素不連續(xù)變化的交接面稱為鋒面。

()9.按照地面分水線與地下分水線在平面位置上的關(guān)系，可將流域分為閉合流域與非閉合流域。()10.某日調(diào)節(jié)水電站下游有航運要求，且在系統(tǒng)中起調(diào)峰作用，其在日負(fù)荷圖中的工作位置應(yīng)為基荷。()

三、問答題

11.什么是水資源? 12.什么是水文現(xiàn)象的重現(xiàn)期?試寫出對于枯水、少水情況，重現(xiàn)期的計算公式，并說明式中各項的含義。

13.缺乏徑流實測資料時，進行年徑流分析計算可采用水文比擬法。何謂水文比擬法? 簡述該法如何應(yīng)用? 14.什么是水電站的保證出力?何謂保證電能? 15.什么是水庫的正常蓄水位、防洪限制水位和設(shè)計洪水位?

四、計算題（同作業(yè)三的第一道計算題）

中央廣播電視大學(xué)2012-2013學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囁Y源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、l.B 2.C 3.A 4.D 5.D

二、判斷題6.X 7.X 8.? 9.? 10.X

三、簡答題

11.答:水資源是指一個區(qū)域中能夠逐年恢復(fù)和更新的，并能夠為人類經(jīng)濟社會所利用的淡水。

12.答:重現(xiàn)期表示在長時間內(nèi)，水文現(xiàn)象發(fā)生的平均周期，即平均多少年發(fā)生一次。水利工程中所說的重現(xiàn)期是指對工程不利情況的重現(xiàn)期。(5分)對于枯水、少水的情況，重現(xiàn)期是指水文隨機變量小于或等于某一數(shù)值這一隨機事件發(fā)生的平均周期。計算公式為T=1/(1-P)式中T一…水文現(xiàn)象的重現(xiàn)期: P←水文現(xiàn)象的頻率。(7分〉

13.答:水文比擬法是將參證流域的水文資料移用到設(shè)計流域的水文計算方法。(4分〉 適用水文比擬法應(yīng)先確定與設(shè)計流域氣候條件、下墊面條件相近的參證流域。然后可按具體情況移用其水文資料。(3分〉

當(dāng)設(shè)計流域可以找到與其氣候條件和下墊面條件極為相近，同時具有校長期實測徑流資料的參證流域時，可直接移用參證流域的水文資料，如多年平均徑流深、年輕流量的離勢系數(shù)Cv、不同干旱年份的月徑流系列等。分)當(dāng)參證流域面積或雨量與設(shè)計流域有差別時，在移用水文資料時，可考慮流域面積或雨量進行修正。(2分)14.答：水電站相應(yīng)于設(shè)計保證率的枯水時段的平均出力稱為保證出力。(6分)與水電站保證出力及其計算時段相應(yīng)的發(fā)電量為水電站的保證電能。(6分)15.答：水庫在正常運用情況下，為了滿足設(shè)計的興利要求，在設(shè)計枯水年或設(shè)計枯水段開始供水時必須蓄到的水位稱為正常富水位。(4分〉

水庫在汛期允許興利蓄水的上限水位稱為防洪限制水位。(4分)遇大壩設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)洪水時，水庫在壩前蓄到的最高水位稱為設(shè)計洪水位。(4分)

第四篇：小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)

1、影響一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素是什么?（1）團隊異質(zhì)性。團隊異質(zhì)性包括團隊成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要是指成員在年齡、教育、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)精神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)運作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。（2）團隊完整性。團隊完整性是指團隊成員在職能上的多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上,成員的專業(yè)水平如何。如果一個團隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運作、工程技術(shù)及財務(wù)等經(jīng)營功能上是完備的，并且每一職能上專業(yè)水平又很高，它就是完整的團隊。（3）團隊友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團隊,有利于快速實現(xiàn)團隊完整性。其次，友誼導(dǎo)致團隊成員更多的依賴心理契約。最后,更高水平的友誼帶來團隊成員的更多初始投資。

2、小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則有哪些（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則。小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險。（2）合理性原則?；I集資金要以企業(yè)的實際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有限度，而不是越多越好。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定資金需要量，再確定籌集量。

3、小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些社會責(zé)任?（1）保障員工權(quán)益的責(zé)任。員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。（2）保障消費者權(quán)益的責(zé)任。企業(yè)要為廣大消費者提供花色品種繁多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，履行對消費者的承諾。消費者有權(quán)要求企業(yè)提供所需的合格消費品和良好的后續(xù)服務(wù)，企業(yè)必須承擔(dān)保障消費者權(quán)益的責(zé)任（3）保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任。小企業(yè)的債權(quán)人，尤其是銀行等貸款機構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責(zé)任，按期償付債務(wù)本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。（4）保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責(zé)任。企業(yè)在履行這方面責(zé)任時應(yīng)該做到：在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時，必須盡量減少對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮降低對環(huán)境的負(fù)面影響。（5）保護社會利益和社會發(fā)展的責(zé)任。小企業(yè)的這種社會責(zé)任要求企業(yè)為社會創(chuàng)造日益豐富的物質(zhì)財富，同時，要遵紀(jì)守法、誠實守信、公平競爭；合理納稅；還應(yīng)當(dāng)熱衷于社會公益事業(yè)。

4、經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些價值回報?（1）收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。（2）自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營者個人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。

（3）工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會下崗，也不會被強制退休。（4）靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。（5）社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會地位。

5、與大企業(yè)相比,小企業(yè)融資具有哪些特點?（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

6、小企業(yè)是如何為其產(chǎn)品定位的？（1）根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位。即根據(jù)產(chǎn)品本身可以讓消費者體會到的不同效果來定位。（2）根據(jù)產(chǎn)品的用途定位。（3）根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價格，提供給不同的消費者。（4）根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)顧客的需求定位。（5）根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點。

7、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)項目的時候應(yīng)注意哪些問題?（1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點。（4）從“問題”中尋找機會。（5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。

8、中國小型家族企業(yè)的管理應(yīng)遵循什么原則?（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。（2）建立合理的董事會決策制度。明確了股權(quán)份額以后，議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，各成員以股東身份參與議事，逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。（3）聘用專業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。（4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有很大的風(fēng)險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策。

9、小企業(yè)人員招聘方面具有哪些優(yōu)勢與劣勢? 小企業(yè)人員招聘的優(yōu)勢：（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。（2）小企業(yè)在報酬方面也比較靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在薪金和獎金方面有體現(xiàn)。小企業(yè)人員招聘的劣勢：（1）小企業(yè)知名度低。（2）小企業(yè)條件差。在工作條件、薪酬和福利待遇方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)差一些。（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力較差，破產(chǎn)和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。（4）應(yīng)聘者對小企業(yè)認(rèn)識上存在的誤區(qū)。

10、小企業(yè)組建管理團隊?wèi)?yīng)注意哪些事項？（1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團隊精神。小企業(yè)的風(fēng)險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團結(jié)一致，把團隊的利益與企業(yè)的命運緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。

11、與大企業(yè)相比較，小企業(yè)融資有哪些特點？（1）小企業(yè)融資比較困難。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服務(wù)仍處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。

（3）小企業(yè)的特性一般比較強，每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

12、小企業(yè)改善勞動關(guān)系的措施有哪些？（1）簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴(yán)格貫徹實施我國《勞動合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事。（2）提供個人發(fā)展平臺與機會。力求做到用人專業(yè)對口，發(fā)揮人才的特長；盡量提供晉升機會，不受資格限制，有真才實學(xué)即可獲晉升。（3）建立和諧的企業(yè)文化。努力創(chuàng)造出尊重知識、尊重人才的環(huán)境，大家都把精力集中到工作上。（4）推行員工持股計劃。小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期權(quán)，并設(shè)定一個目標(biāo)，只要達到目標(biāo)，股票期權(quán)就可以兌現(xiàn)，使擁有者成為企業(yè)的股東并參與分紅。把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結(jié)合在一起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力管理。在生活方面應(yīng)該給人才以優(yōu)待，多給他們提供方便，提供必要的場所，使他們能夠單獨工作和學(xué)習(xí)，并且在生活各方面給予關(guān)心和照顧。

13、小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營項目？（1）了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。（2）應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面：提供培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一進貨渠道、管理標(biāo)準(zhǔn)化。（3）實地調(diào)研，選擇理想的店址。進行商圈的考察和店鋪地址的選擇。（4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。簽訂合同前，咨詢業(yè)內(nèi)專門人員，尤其要爭取得到律師的幫助，以完全了解合同條款的引申含義。

14、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（1）外部條件A.現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，降低價格，相對利潤就會增加。B.小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高低。C.小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過降低產(chǎn)品的成本來保持競爭優(yōu)勢。D.消費者的轉(zhuǎn)換成本很低。（2）內(nèi)部條件 A.小企業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途徑。B.具有合格的生產(chǎn)加工工藝技能。C.認(rèn)真的勞動監(jiān)督。

15、什么是利潤表？它有哪些作用？利潤表，又叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財務(wù)報表，用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。利潤＝收入－費用 利潤表的作用：（1）利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。（2）利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù)。（3）利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資料。

16、小企業(yè)運營管理具有哪些特征？（1）小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品品種相對較多。（2）小企業(yè)運營管理的靈活性比較強。產(chǎn)品或服務(wù)的品種比較多，規(guī)模比較小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、靈活。（3）小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（4）小企業(yè)運營管理難度相對較低。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)流程相對簡單，因而運營管理的難度相對較低。

17、小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的方法有哪些？（1）對籌資風(fēng)險的控制。首先進行籌資分析，確定籌資規(guī)模、預(yù)測企業(yè)的盈利能力，然后確定籌資方式，最后再決定最佳的資本結(jié)構(gòu)。（2）對投資風(fēng)險的控制。一是建立規(guī)范的投資管理制度；二是合理確定投資數(shù)額。（3）對資金回收風(fēng)險的控制。一是在成品資金轉(zhuǎn)化為結(jié)算資金的過程中進行控制，二是在結(jié)算資金轉(zhuǎn)化為貨幣資金的過程中進行控制。（4）對利益分配風(fēng)險的控制。利益分配風(fēng)險前面已經(jīng)提到過，企業(yè)要對利益分配風(fēng)險進行控制，要把重點放在企業(yè)會計核算、利益分配政策和新的投資機會上。

18、小企業(yè)怎樣留住人才？（1）制度留人。首先要建立科學(xué)的人才選拔、任用制度。其次要建立科學(xué)靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，讓員工在企業(yè)內(nèi)找到適合自己的崗位。（2）待遇留人。小企業(yè)應(yīng)建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配機制，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應(yīng)的報酬。股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長期機制。（3）事業(yè)留人。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事業(yè)，有成就感。讓他感到自己所在的企業(yè)有發(fā)展前途，自己在企業(yè)里有良好的發(fā)展空間。（4）情感留人。通過情感交流和心理溝通留住人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到組織的溫馨。

第五篇：運輸管理期末復(fù)習(xí)

任務(wù)1

物流運輸基礎(chǔ)知識 1 運輸在國民經(jīng)濟中的作用

? 可以創(chuàng)造出商品的空間效用和時間效用 ? 可以擴大商品的市場范圍 ? 可以促進商品價格的穩(wěn)定 ? 能夠促進社會分工的發(fā)展 2 運輸?shù)奶攸c

? 不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品 ? 對自然條件的依賴性很大 ? 是資本密集型產(chǎn)業(yè) ? 是物流的主要功能之一 ? 可以創(chuàng)造“空間效用” ? 是“第三利潤源”的主要源泉 3運輸?shù)姆诸悾?）按運輸方式分

? 公路運輸 ? 鐵路運輸 ? 水路運輸 ? 航空運輸 ? 管道運輸 2）按運輸范圍分

? 干線運輸 ? 支線運輸 ? 二次運輸 ? 場內(nèi)運輸（3）按運輸作用分

? 集貨運輸 ? 配送運輸（4）按運輸?shù)膮f(xié)作程度分

? 單一運輸 ? 聯(lián)合運輸

（5）按運輸中途是否換載分

? 直達運輸 ? 中轉(zhuǎn)運輸 項目二 公路貨物運輸管理 任務(wù)一 公路貨物運輸基本知識 1公路貨物運輸?shù)奶攸c 優(yōu)點1.機動靈活，適應(yīng)性強。

2.可以實現(xiàn)“門到門”運輸，因而貨損貨差少。3.途中不需中轉(zhuǎn)，因而運送速度較快。4.原始投資少，經(jīng)濟效益高。

缺點

裝載量小、勞動生產(chǎn)率低，運輸成本高、能耗高、環(huán)境污染嚴(yán)重等。

2汽車運輸適用的主要作業(yè)

? 一）近距離的獨立運輸作業(yè) ?

（二）補充和銜接其他運輸方式 ?

（三）獨立擔(dān)負(fù)長途運輸 3按貨物運送速度劃分

按運送速度分，可分為一般貨物運輸、快件貨物運輸和特快專運。

項目三 鐵路貨物運輸管理 任務(wù)1 鐵路運輸基本常識 一.鐵路運輸?shù)南嚓P(guān)設(shè)施

（一）鐵路機車與車輛 1 機車

? 按用途可分為： 1.客運機車 2.貨運機車 3.調(diào)車機車

? 按牽引動力不同可分為：

蒸汽機車、內(nèi)燃機車、電力機車 貨物運輸?shù)奶攸c 1 優(yōu)點

? 適應(yīng)性強 ? 運輸能力大 ? 安全程度高 ? 運送速度高

? 能耗小、運輸成本較低 ? 環(huán)境污染程度小 2 缺點

? 投資高、資本密集、設(shè)備龐大不易轉(zhuǎn)移 ? 貨損較高，營運缺乏彈性 ? 基本建設(shè)投資大、周期長、鐵路運輸?shù)南嚓P(guān)設(shè)施

（一）鐵路機車與車輛 1 機車

? 按用途可分為： 1.客運機車 2.貨運機車 3.調(diào)車機車

? 按牽引動力不同可分為：

蒸汽機車、內(nèi)燃機車、電力機車 鐵路車站

（1）作業(yè)：貨物運輸?shù)母黜椬鳂I(yè)、列車運行有關(guān)的各項作業(yè)（2）分類

按技術(shù)作業(yè)性質(zhì)可分為：

? 中間站 技術(shù)站（區(qū)段站、編組站）項目四

水路貨物運輸管理 任務(wù)1 水路貨物運輸基礎(chǔ)知識

二、水路貨物運輸?shù)膬?yōu)缺點

（一）優(yōu)點：

1．運輸量大

2．通過能力強 3．運費低廉 4.占地少、投資小 5.有利于開展國際貿(mào)易

（二）缺點： 1.速度慢

2.受自然因素影響大 3.直達性較差

三、水路貨物運輸?shù)姆诸?航行區(qū)域分類：

? 遠洋運輸

沿海運輸 ? 內(nèi)河運輸

湖泊運輸 3 船舶營運組織方式分類：

? 班輪運輸（定期船運輸）? 租船運輸（不定期船運輸）① 定期租船 ② 定程租船 ③ 光船租船 ④ 包運租船 ⑤ 航次期租

（二）水路運輸?shù)暮降?1 航道

?航道的含義及分類：

航道：是船舶進出港的通道，根據(jù)航道形成條件可分為：海上航道、內(nèi)河航道、人工航道。

（1）海上航道

屬自然水道，其通過能力幾乎不受限制。但是，隨著船舶噸位的增加，有些海峽或狹窄水道會對通航船舶產(chǎn)生一定的限制。（2）內(nèi)河航道

內(nèi)河航道大部分是利用天然水道加上引航的導(dǎo)標(biāo)設(shè)施構(gòu)成的。

人工航道

是 指有人工開鑿，主要用于船舶通航的河流，又稱運河。二）貨物交付

交付貨物的方式：

1.倉庫交付貨物 2.船邊交付貨物

3.貨主選擇卸貨港交付貨物 4.變更卸貨港交付貨物 5.憑保證書交付貨物 項目五 航空貨物運輸

任務(wù)1

航空貨物運輸基礎(chǔ)知識

二、航空運輸?shù)奶攸c

優(yōu)點：

1、速度快

2、不受地形限制，機動性大

3、舒適、安全, 4，適用范圍廣

5、基本建設(shè)周期短、投資少

6、航空運輸?shù)膰H性 缺點：

1、航空運輸載重量較小，并受氣象條件制約。

2、運輸成本高，在各種交通運輸方式中，航空運輸是運輸成本最高的，是鐵路的10倍多。

（二）航空運輸場站

? 概念：機場又稱航空站（航空港），是供

飛機起飛、著陸、停駐、維護、補充給養(yǎng)及組織飛行保障活動所用場所。

包括空域及相關(guān)的建筑物、設(shè)施與裝置等陸域部分。是航空運輸?shù)钠瘘c、終點和停經(jīng)點。

? 基本功能：飛機的運行服務(wù)、為客、貨、郵件的運輸提供服務(wù)。

（三）飛行航線

1、概念

航線：由空管部門設(shè)定的飛機從一個機場飛抵另一個機場的通道。

2、分類：航路、固定航線、非固定航線

? 航路：用于國與國之間、跨省市航空運輸?shù)娘w行航線，規(guī)定其寬度為20km。? 固定航線：用于省市之間和省內(nèi)定期航班飛行。

? 非固定航線：用于臨時性的航空運輸或通用航空飛行，在航路和固定航線以外飛行航線。

三、主要的航空貨物運價率

（一）普通貨物運價

（二）指定貨物運價（代號C）

（三）等級貨物運價（代號S）

（四）集裝箱貨物運價

（五）起碼運費（代號M）

項目六

集裝箱貨物運輸管理

一、集裝箱的概念

集裝箱是一種設(shè)備，具有下列特點：（1）具有足夠的強度，可長期反復(fù)使用。（2）適于一種或多種運輸方式的運送，途中轉(zhuǎn)運時箱內(nèi)貨物不需換裝。

（3）具有快速裝卸和搬運的裝置，特別便于從一種運輸方式轉(zhuǎn)運到另一種運輸方式。（4）便于貨物裝滿和卸空。（5）具有1m3 或1m3以上的容積

二、集裝箱的分類、按總重分：

? 大型集裝箱：總重在20T及其以上 ? 中型集裝箱：總重在5—20T之間 ? 小型集裝箱：總重小于5T ? 集裝箱的總重是自重和最大載重量之和。? 最大總重用MAX GROSS 表示，自重用TARE 表示

（一）集裝箱運輸?shù)母拍?/p>

? 集裝箱運輸（Container transport），是指以集裝箱為載體，將貨物集合組裝成集裝單元，以便運用大型裝卸機械和大型載運車輛進行裝卸搬運作業(yè)，從而更好地實現(xiàn)貨物“門到門”運輸?shù)囊环N新型、高效率和高效益的運輸方式。

（二）集裝箱運輸?shù)奶攸c

1、經(jīng)濟效益好

2、裝卸效率高

3、原始投資高

4、協(xié)作程度高

5、適于組織多式聯(lián)運

（二）集裝箱貨物的分類

?適于集裝箱裝運的貨物具有兩個基本特點：

1、能較好利用集裝箱裝載能力

2、價格較高

集裝箱貨物按適箱程度分為四類：

1、最適合集裝箱化的貨物

2、適合集裝箱化的貨物

3、邊緣集裝箱化的貨物

4、不適合集裝箱化的貨物

貨物交接

1、集裝箱貨物交接方式

大致有以下四類：

（1）整箱交，整箱接（FCL/FCL）

（2）拼箱交、拆箱接（LCL/LCL）

（3）整箱交，拆箱接（FCL/LCL）

（4）拼箱交，整箱接（LCL/FCL）

項目七

多式聯(lián)運

多式聯(lián)運：按多式聯(lián)運合同，以至少兩種不同的運輸方式，由多式聯(lián)運經(jīng)營人把貨物從一國境內(nèi)接運貨物的地點運至另一國境內(nèi)接管貨物的地點。

二、多式聯(lián)運的條件

訂立一份多式聯(lián)運合同

?由多式聯(lián)運經(jīng)營人對全程運輸負(fù)責(zé)

?是兩種或兩種以上不同運輸方式的連貫運輸 ?是國際間的貨物運輸 ?

實行全程單一的運輸費率

三、多式聯(lián)運的優(yōu)越性

?統(tǒng)一化、簡單化

?縮短貨運時間，提高貨運質(zhì)量 ?

節(jié)省各種費用，降低運輸成本 ?提高運輸組織水平，實現(xiàn)合理化運輸

四、多式聯(lián)運的組織形式

主要組織形式：海陸聯(lián)運、陸橋運輸、?？章?lián)運

?海陸聯(lián)運：以船公司為主體簽發(fā)聯(lián)運提單，與航線兩端的內(nèi)陸運輸部門開展聯(lián)運業(yè)務(wù)。陸橋運輸

?陸橋運輸：是采用集裝箱專列或卡車，把橫貫大陸的鐵路或公路作為中間“橋梁”，使大陸兩端的集裝箱海運航線與專用列車或卡車連接起來的一種連貫運輸方式。

?從形式上看，是海—陸—海的連貫運輸，但實際在做法上已在世界集裝箱運輸和多式聯(lián)運的實踐中發(fā)展成多種多樣。八

特殊項目貨物運輸管

一、危險貨物運輸管理 1 危險貨物的概念

?危險貨物：即具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等性質(zhì)，在運輸、裝卸和儲存保管過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)損毀而需要特別防護的貨物。危險貨物的特征

?具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性。?容易造成人身傷亡和財產(chǎn)損毀。?需要特別防護。危險貨物的分類 第1類 爆炸品

第2類 氣體

第3類 易燃液體

第4類 易燃固體、易于自燃的物質(zhì)、遇水放出易燃氣體的物質(zhì)

第5類分為2項：氧化性物質(zhì)、有機過氧化物

第6類 毒性物質(zhì)和感染性物質(zhì)

第7類 放射性物質(zhì)

第8類 腐蝕性物質(zhì)

第9類 雜項危險物質(zhì)和物品

一）鮮活易腐貨物的定義

鮮活易腐貨物：指在運輸過程中，對外界高溫或低溫需要采取制冷措施，以防止死亡和腐爛變質(zhì)的貨物；或托運人認(rèn)為須按冷藏貨物運輸條件辦理的貨物。

（二）鮮活易腐貨物運輸?shù)奶攸c

1、季節(jié)性強、運量變化大

2、品類多、運距長、組織工作復(fù)雜。

3、運送時間要求緊迫。

4、易受外界條件的影響。

項目九

物流運輸決策與管理

二、合理化運輸

? 所謂合理化運輸，就是用最少的運輸成本，完成最多的貨物運輸，取得最佳的經(jīng)濟效益。

一）影響運輸合理化的因素

1.運輸距離

2.運輸環(huán)節(jié)

3.運輸工具

4.運輸時間

5.運輸費用

二）組織合理化運輸?shù)拇胧?1.合理選擇運輸方式 2.合理選擇運輸工具 3.正確選擇運輸路線 4.提高貨物包裝質(zhì)量 5.提高車輛裝載技術(shù)、物流運輸成本的構(gòu)成

? 物流運輸成本：是指運輸企業(yè)為完成特定

客貨位移而消耗的物化勞動和活勞動的總和，其貨幣表現(xiàn)就是各種費用的支出，包括運費、燃料費、設(shè)備維護費用、人員工資、保險費、裝卸費等。

（二）從成本的特性看運輸成本的構(gòu)成

1．變動成本

2．固定成本

3．聯(lián)合成本

4．公共成本

三、影響物流運輸成本的因素

?運輸成本通常受產(chǎn)品特性、運輸特征和市場因素

這三個方面的影響，承運人制定運輸費率時，必須對每一個因素加以考慮。

（一）產(chǎn)品特征 ?產(chǎn)品特征：包括產(chǎn)品密度、產(chǎn)品易損性、裝載能力三個因素。

（二）運輸特征

? 3．運輸?shù)目傻眯?? 4．運輸?shù)囊恢滦?? 5．運輸?shù)目煽啃?? 6．運輸費用

? 7．市場需求的緩急程度 ?運輸特征主要包括運輸距離、載貨量、裝卸搬運方式這三個因素。

（三）市場因素

?市場因素主要包括競爭性、產(chǎn)品運送的季節(jié)性和流通的平衡性這三個因素。

四、降低物流運輸成本的途徑

降低運輸成本的途徑可以從企業(yè)和社會兩方面來分析，具體如下。

（一）從企業(yè)方面降低運輸成本 1．構(gòu)建合理的運輸系統(tǒng)

? 企業(yè)在設(shè)計規(guī)劃自己的運輸系統(tǒng)時，應(yīng)力求考慮降低運輸成本。

2．從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的視角控制運輸成本

? 控制運輸成本不僅是運輸部門的事情，而應(yīng)該考慮從產(chǎn)品生產(chǎn)到最終消費的整個流通過程的成本降低。

3．減少運輸事故損失

? 運輸事故的發(fā)生，必然帶來貨損和貨差，造成運輸成本不必要的增加。減少運輸事故損失的途徑有：加強運輸安全制度建設(shè)、嚴(yán)格按照規(guī)程操作、加強安全教育等。

（二）從社會方面降低運輸成本 1．鼓勵發(fā)展新的運輸技術(shù)

? 新的運輸技術(shù)包括健全的基礎(chǔ)設(shè)施（如高速公路網(wǎng)、重載列車等）和先進的運輸方式（如集裝箱運輸、多式聯(lián)運等）。使用新的運輸技術(shù)可以提高運輸效率，降低運輸成本。

2．通過物流標(biāo)準(zhǔn)化進行運輸管理

? 物流標(biāo)準(zhǔn)化可以統(tǒng)一規(guī)范貨物在運輸過程中的基本設(shè)備。有利于提高運輸系統(tǒng)的運作效率，從而降低運輸成本。

3．建設(shè)現(xiàn)代化運輸信息系統(tǒng)

? 利用現(xiàn)代化的運輸信息系統(tǒng)，可實現(xiàn)整個物流運輸全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，進而科學(xué)調(diào)整不同運輸企業(yè)的經(jīng)營行為和運輸計劃，從整體上控制運輸成本。

（一）影響運輸方式選擇的因素

? 1.商品性能特征 ? 2．運輸速度和路程