單位物業(yè)科職責(zé)概述

1、負(fù)責(zé)制定制定并落實(shí)集團(tuán)品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)品質(zhì)提升;

2、根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況;

3、負(fù)責(zé)對(duì)下設(shè)各單位物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督;

4、定期對(duì)各區(qū)域管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成品質(zhì)評(píng)估報(bào)告,為提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議;

5、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大物業(yè)投訴相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查取證工作;

6、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域物業(yè)品質(zhì)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作;

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)各端口員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核工作;

8、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

單位物業(yè)科職責(zé)2

1.主持管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作，保持管理處正常運(yùn)行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán);

2.負(fù)責(zé)編制本管理處的財(cái)年度預(yù)算報(bào)告和審核財(cái)年度決算報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用的支出;

3.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)的能源管理、物料消耗、資產(chǎn)管理工作，完成公司下達(dá)的指標(biāo);

4.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)的成本核算、基層員工考核、督導(dǎo)、檢查、審核工作。

單位物業(yè)科職責(zé)31、負(fù)責(zé)各企、事業(yè)單位物業(yè)后勤業(yè)務(wù)的開發(fā);

2、根據(jù)分解的任務(wù)指標(biāo)完成業(yè)績(jī);

3、負(fù)責(zé)客戶資料及信息的管理工作;

4、負(fù)責(zé)商務(wù)對(duì)接和合同談判;

5、及時(shí)收集和反饋客戶情況，定期進(jìn)行關(guān)系維護(hù);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

單位物業(yè)科職責(zé)41、負(fù)責(zé)寫字樓前臺(tái)日常會(huì)務(wù)工作(包括會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)務(wù)跟進(jìn)等);

2、負(fù)責(zé)出租業(yè)戶日常事務(wù)的跟進(jìn)處理以及裝修單元、公區(qū)、空置房、樓層、外圍及停車場(chǎng)等巡查管理;

3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪登記及來電接待等相關(guān)事宜;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

單位物業(yè)科職責(zé)51、根據(jù)公司的年度拓展指標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)外拓展工作的推進(jìn)，全力推進(jìn)年度指標(biāo)的達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng);負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行制作、審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核

;

3、負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作;

4、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理和品質(zhì)提升;監(jiān)管所轄項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)，確保無安全責(zé)任事故;

5、提高項(xiàng)目客戶滿意度，保持和政府及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)單位的良好關(guān)系;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

單位物業(yè)科職責(zé)61、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;

2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排部門工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常有序;

3、督促、外包單位物業(yè)管理費(fèi)用，與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;

6、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

單位物業(yè)科職責(zé)71、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司品質(zhì)管理體系文件。

2、帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各項(xiàng)目的管理品質(zhì)、工作品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提高。

3、負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。

4、負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司品質(zhì)管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。

5、定期對(duì)各項(xiàng)目管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、調(diào)研，形成品質(zhì)評(píng)估報(bào)告，為各樓盤提高管理服務(wù)品質(zhì)提出建設(shè)性的意見和建議。

6、在物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理或者工程管理方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能指導(dǎo)各下屬項(xiàng)目提升專業(yè)管理水平以及人員專業(yè)技能。

7、負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤人、財(cái)、物重大問題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬各項(xiàng)目工作品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的月度考評(píng)工作。

9、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。