第一篇：銷售部分會(huì)總結(jié)

銷售部分會(huì)總結(jié)

今年以來，銷售部分會(huì)在礦黨政和礦工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指針，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，積極開展工會(huì)工作，在工作中，堅(jiān)持以民主管理為導(dǎo)向，以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，現(xiàn)將銷售部支部分會(huì)重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，不斷提高工作能力。

銷售部分會(huì)利用班前會(huì)積極組織職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，加深理解，強(qiáng)化職工參政議政意識(shí)，提高參與進(jìn)來的積極性和自覺性，充分發(fā)揚(yáng)民主，使職工能夠積極地，主動(dòng)地參與到企業(yè)改革發(fā)展中來。

二、強(qiáng)化民主管理，實(shí)行公開民主監(jiān)督。

銷售部分會(huì)把民主管理工作始終當(dāng)作頭等大事來抓，以此來帶動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。每月召開一次職工大會(huì)，全體職工結(jié)合工作報(bào)告進(jìn)行審議，支部領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真聽取了廣大職工的意見和建議。特別是與職工切身利益相關(guān)的事，經(jīng)職工反復(fù)討論通過后有支部領(lǐng)導(dǎo)拍板解決，不能解決的上報(bào)礦有關(guān)職能部門，民主的參與大大地增強(qiáng)了職工參政議政的積極性。今年1—10月份，共計(jì)召開職工大會(huì)10次，做到了程序規(guī)范，記錄資料齊全。

三、積極開展兩項(xiàng)合理化建議活動(dòng) 今年四五月份銷售部分會(huì)在礦和礦企管科開展的合理化建議活動(dòng)中，銷售支部分會(huì)黨員、干部、職工積極響應(yīng)號(hào)召，在極短的時(shí)間內(nèi)分兩次下發(fā)合理化建議表格45份，回收45份，通過整理后上繳有效合理化建議35份。

四、嚴(yán)格執(zhí)行廠務(wù)公開，接受職工監(jiān)督。

堅(jiān)持公開制度，首先是對(duì)工資、獎(jiǎng)金實(shí)行公開，并由紀(jì)檢監(jiān)督小組成員簽字，做到了每月工資表上墻。對(duì)免費(fèi)理發(fā)票的發(fā)放做到了一人一發(fā)，一人一簽字，并每月上墻公布，保證發(fā)放到每名職工手中。另外上墻公布的還有：銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生治理和設(shè)備運(yùn)行情況獎(jiǎng)罰結(jié)果、黨員四個(gè)來考核結(jié)果、當(dāng)月最優(yōu)黨員，最差黨員獎(jiǎng)罰結(jié)果、星級(jí)班組考核結(jié)果，當(dāng)月最優(yōu)班組，最差班組獎(jiǎng)罰結(jié)果、星級(jí)班組最優(yōu)職工，最差職工獎(jiǎng)罰結(jié)果等，以此來增加當(dāng)月各項(xiàng)考核結(jié)果的透明度，接受廣大職工群眾的監(jiān)督和指導(dǎo)。

五、積極參加礦工會(huì)開展的各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)

今年以來銷售支部分會(huì)積極組織參加了礦開展的各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，無一遺漏，尤其是礦工會(huì)在春節(jié)期間開展的文體娛樂活動(dòng)中，銷售支部高度重視，認(rèn)真對(duì)待每一次活動(dòng)，每次活動(dòng)都想盡辦法、擠出人員、抽出時(shí)間按照礦工會(huì)的指示和要求參與了各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。同時(shí)銷售部分會(huì)也安排了豐富多彩的春節(jié)娛樂活動(dòng)，分會(huì)娛樂活動(dòng)穿插于礦工會(huì)舉辦的活動(dòng)之中，并購買了活動(dòng)獎(jiǎng)品，分會(huì)做到了每天有安排、日日有活動(dòng)。之后數(shù)月來相繼參與開展了“送清涼獻(xiàn)愛心活動(dòng)”、“班組勞動(dòng)競(jìng)賽”、“慶三八系列活動(dòng)”、“職工籃球聯(lián)賽”、“安全警示月系列活動(dòng)”、“星級(jí)班組考核”、“開展節(jié)能減排，修舊利廢班組對(duì)手賽活動(dòng)”、“職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等一系列活動(dòng)，每次活動(dòng)銷售支部都積極參與，精心安排。在競(jìng)賽活動(dòng)中，銷售支部選手取得了較好名次，在獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，職工接受了教育，感受到了組織的溫暖，在大搞節(jié)能減排活動(dòng)中，班組之間開展了競(jìng)賽，通過各項(xiàng)競(jìng)賽的開展，職工的參與，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，有力的激發(fā)了職工的干勁。

總之，在今后的工作中，銷售部分會(huì)在礦工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好民主管理和廠務(wù)公開等各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)職工利益，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營工作再做貢獻(xiàn)。

銷售部分會(huì) 2010.11.6

第二篇：導(dǎo)游分會(huì)總結(jié)

湖州市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì) 2011年工作總結(jié)暨明年工作思路

2011年市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)在市旅游局和市旅游協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在導(dǎo)游分會(huì)全體人員的共同努力下，以市旅游局2011年工作要點(diǎn)和“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新當(dāng)先鋒、攻堅(jiān)克難爭(zhēng)一流”和“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”兩大競(jìng)賽活動(dòng)為載體，圍繞市旅游協(xié)會(huì)對(duì)導(dǎo)游分會(huì)的工作任務(wù)和部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展導(dǎo)游分會(huì)的工作，一年來市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)圓滿地完成了市旅游協(xié)會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將湖州市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)成立近一年來的工作情況和2012年的工作思路和打算匯報(bào)如下：

一、2011年導(dǎo)游分會(huì)主要工作回顧：

湖州市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)是在市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在市旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署下，經(jīng)市旅游協(xié)會(huì)反復(fù)調(diào)研，精心籌備的基礎(chǔ)上，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》和國務(wù)院副總理王岐山2月20日在北京中南海主持召開全國導(dǎo)游工作座談會(huì)精神，順應(yīng)湖州市旅游行業(yè)大發(fā)展和大趨勢(shì)背景下，于今年三月一日在湖州正式成立。

成立湖州市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)是我市旅游業(yè)發(fā)展一件大事，是全省地市級(jí)旅游協(xié)會(huì)創(chuàng)辦的第一家導(dǎo)游分會(huì)。導(dǎo)游分會(huì)的成立對(duì)加強(qiáng)全市導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)導(dǎo)游人員隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，增強(qiáng)全市旅游行業(yè)的自我管理、自我服務(wù)和行業(yè)自律等方面起到十分重要的意義。

市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)成立一年以來主要做了以下幾方面的工作：

1．圍繞全市旅游事業(yè)發(fā)展的大局，緊緊以市旅游局和旅游 協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)為中心工作，構(gòu)架政府與行業(yè)的交流平臺(tái)

市導(dǎo)游分會(huì)擔(dān)負(fù)著為提升湖州導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化行業(yè)自律，促進(jìn)湖州旅游事業(yè)發(fā)展的重任。為加強(qiáng)政府與旅游企業(yè)的溝通與交流，促進(jìn)湖州旅游事業(yè)的發(fā)展，提升導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)根據(jù)市旅游局和旅游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在市旅游協(xié)會(huì)和市旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，于今年三月一日編輯出版了第一期湖州市導(dǎo)游員自己的學(xué)習(xí)、交流、充電，掌握國內(nèi)最新旅游業(yè)資訊及導(dǎo)游動(dòng)態(tài)的綜合性簡(jiǎn)報(bào)《導(dǎo)游之友》。

到2011年底，市導(dǎo)游分會(huì)已編輯發(fā)行《導(dǎo)游之友》三期，發(fā)放刊物1000多份。

《導(dǎo)游之友》現(xiàn)已成為全市旅行社從業(yè)人員和全體導(dǎo)游人員在工作生活中不可獲缺的一部分。為全市導(dǎo)游人員提供了自己的讀本和刊物，展現(xiàn)了湖州導(dǎo)游的風(fēng)采。成為各級(jí)政府和社會(huì)各界人士了解導(dǎo)游工作，關(guān)心導(dǎo)游生活，吐露導(dǎo)游心聲，學(xué)習(xí)國家政策等方面，構(gòu)架起了旅游從業(yè)人員與政府與行業(yè)交流的紐帶和橋梁，起到了積極的作用。同時(shí)《導(dǎo)游之友》的創(chuàng)辦也是關(guān)心湖州旅游工作的有關(guān)人士了解湖州、感受湖州旅游事業(yè)的一扇窗口。

2．組織全市導(dǎo)游員積極參與市旅游局、市旅游協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)旅游活動(dòng)，提升導(dǎo)游隊(duì)伍形象

在四月下旬的浙江〃湖州鄉(xiāng)村旅游推介活動(dòng)、湖州鄉(xiāng)村旅游形象代言人“美麗鄉(xiāng)村十仙子”的評(píng)選活動(dòng)及“浙江〃臺(tái)灣旅游合作大會(huì)”中。市導(dǎo)游分會(huì)的會(huì)員和全市導(dǎo)游員均涌躍報(bào)名，積極參與。湖州市2010年十佳金牌導(dǎo)游員魏薇、王竽文、陳菲飛、孫雯緯等人，無論是作為導(dǎo)游分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員，或是以導(dǎo)游的身份均積極參與到市旅游局組織的各項(xiàng)重大旅游活動(dòng)中和鄉(xiāng)村旅游十仙子的評(píng)選活動(dòng)中，均體現(xiàn)了湖州金牌導(dǎo)游的良好形象，展示 了湖州導(dǎo)游人員的優(yōu)秀素質(zhì)，贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

今年十二月一日，市旅游局和市旅游協(xié)會(huì)組織全市十大金牌導(dǎo)游員的評(píng)選活動(dòng)中。全市各旅行社及旅游景區(qū)導(dǎo)游人員積極報(bào)名參與全市2011年“天下湖品”杯金牌導(dǎo)游大賽復(fù)賽，全市有22名導(dǎo)游員被市旅游局授予“湖州市2011優(yōu)秀導(dǎo)游員”，通過金牌導(dǎo)游大賽復(fù)賽，從中發(fā)現(xiàn)和涌現(xiàn)出一批有激情，有活力，有才華的優(yōu)秀導(dǎo)游員。在比賽中導(dǎo)游們的精彩講解和充滿激情的才藝表演充分展示了湖州導(dǎo)游的風(fēng)采，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)和贊譽(yù)，為湖州導(dǎo)游隊(duì)伍贏得了榮譽(yù)。

3.強(qiáng)化導(dǎo)游隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提升，進(jìn)一步提升導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，全面提升導(dǎo)游人員整體服務(wù)水平

以2011年“金牌導(dǎo)游”后備人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，開展各類導(dǎo)游培訓(xùn)工作，提升導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)《市旅游局2011年工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)開展了“金牌導(dǎo)游”后備人才的培訓(xùn)和2010的導(dǎo)游年審培訓(xùn)工作。對(duì)全市各縣區(qū)旅游局和旅行社選送56名金牌導(dǎo)游開展了培訓(xùn)，有33名導(dǎo)游員獲合格證書，12名優(yōu)秀導(dǎo)游員獲優(yōu)秀導(dǎo)游員榮譽(yù)稱號(hào)。

目前全市1200多名導(dǎo)游人員中，中級(jí)導(dǎo)游只有12人，高級(jí)導(dǎo)游員僅有5人。全市中、高級(jí)導(dǎo)游員的數(shù)量已不能適應(yīng)當(dāng)前湖州旅游業(yè)發(fā)展的需要。為進(jìn)一步提升全市中高級(jí)導(dǎo)游人員的數(shù)量，促進(jìn)湖州旅游事業(yè)的發(fā)展，市導(dǎo)游分會(huì)根據(jù)浙江省旅游局和湖州市旅游局2011年中級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試的通知精神，充分發(fā)揮導(dǎo)游分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員的作用，組織各縣區(qū)導(dǎo)游分會(huì)人員和各旅行社做好宣傳發(fā)動(dòng)和組織報(bào)名工作，經(jīng)過努力，全市今年共有62名初級(jí)導(dǎo)游員報(bào)考國家中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)證書考試。為改變湖州市導(dǎo)游人員中高級(jí)等級(jí)導(dǎo)游員偏低的情況，促進(jìn)湖州市導(dǎo)游隊(duì)伍整體 素質(zhì)的提升打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

組織開展導(dǎo)游人員報(bào)考浙江省出境旅游領(lǐng)隊(duì)的報(bào)考工作，在全市各旅行社和導(dǎo)游中鼓勵(lì)有一定英語基礎(chǔ)的優(yōu)秀導(dǎo)游人員報(bào)考出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格考試工作。經(jīng)過努力，全市共有66名導(dǎo)游人員和大專院校的導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生報(bào)考領(lǐng)隊(duì)資格考試工作。通過全省統(tǒng)一考試，將有一定數(shù)量的導(dǎo)游人員獲得浙江省出境旅游領(lǐng)隊(duì)資格證書。

二、2012年工作思路及打算：

市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)2012年工作思路是：緊緊圍繞市旅游局《2012年工作要點(diǎn)》、貫徹落實(shí)市旅游局黨組《關(guān)于開展最佳旅游環(huán)境和社會(huì)環(huán)境建設(shè)的若干意見》和市旅游局黨組《關(guān)于開展“新環(huán)境、新面貌——我為旅游添光彩”活動(dòng)實(shí)施方案》精神為指導(dǎo)。求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，充分發(fā)揮導(dǎo)游分會(huì)的在旅游工作中的紐帶和橋梁作用，為湖州旅游事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要將做好以下幾項(xiàng)工作：

1.建立健全旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善導(dǎo)游分會(huì)的職能，充分發(fā)揮導(dǎo)游分會(huì)的作用

市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)成立以來，在市局和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，為全市旅游業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)的提升做出了一定的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步健全組織，規(guī)范導(dǎo)游分會(huì)的工作，我們將進(jìn)一步建立健全導(dǎo)游分會(huì)的各項(xiàng)管理制度和工作制度，確保導(dǎo)游分會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮導(dǎo)游分會(huì)的服務(wù)功能和服務(wù)職能。更好地為導(dǎo)游人員服務(wù)，為湖州市旅游業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2.加強(qiáng)導(dǎo)游員的職業(yè)道德建設(shè)，提升旅游者對(duì)導(dǎo)游人員工作的滿意度

導(dǎo)游作為旅游業(yè)靈魂，在旅游活動(dòng)中具有十分重要的地位，因此大力加強(qiáng)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德教育顯得尤為重要，2012年我們要繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)和管理的力度，增加導(dǎo)游員的誠信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面的職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)造就一支誠實(shí)守信，舉止文明，業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)優(yōu)良的導(dǎo)游人員隊(duì)伍，讓旅游者滿意，讓社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀導(dǎo)游人員隊(duì)伍。

3.強(qiáng)化導(dǎo)游隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的提升，組織全市優(yōu)秀導(dǎo)游員到國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市學(xué)習(xí)交流考察

目前，湖州市的導(dǎo)游人員服務(wù)技能和服務(wù)水平離上級(jí)和旅游者的要求還有一定的距離，離國家要把服務(wù)業(yè)辦成人民更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)更有不少的差距。為了縮短與國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市和發(fā)達(dá)地區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)差距，提升湖州旅游業(yè)發(fā)展的水平，特別是導(dǎo)游人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能上的差距。學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，在明年將組織全市部分優(yōu)秀導(dǎo)游員赴國內(nèi)優(yōu)秀旅游城市或著名旅游城市學(xué)習(xí)交流和考察。以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)交流考察來促進(jìn)我市導(dǎo)游隊(duì)伍服務(wù)技能和服務(wù)水平的提升。

4.積極開展形式多樣的維權(quán)工作，維護(hù)全市導(dǎo)游人員合法權(quán)益，提升導(dǎo)游人員的社會(huì)地位。

向政府反映會(huì)員企業(yè)和會(huì)員的合理訴求、建議和要求，溝通會(huì)員與旅游行政管理部門及其它各有關(guān)部門之間的聯(lián)系，維護(hù)會(huì)員企業(yè)和會(huì)員的正當(dāng)權(quán)益；向會(huì)員宣傳政府的有關(guān)政策、法律、法規(guī)，并協(xié)助引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)和會(huì)員貫徹執(zhí)行政府有關(guān)行業(yè)政策。

要充分發(fā)揮導(dǎo)游分會(huì)在維護(hù)導(dǎo)游員權(quán)利，維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益的作用，解除導(dǎo)游在導(dǎo)游工作、導(dǎo)游生活、導(dǎo)游待遇等問題。幫助解決導(dǎo)游在工作中的困難，讓導(dǎo)游能放心工作，安心工作，起到導(dǎo)游分會(huì)應(yīng)有的作用。5.協(xié)助旅游行政管理部門規(guī)范會(huì)員企業(yè)和會(huì)員的執(zhí)業(yè)行為。

2012年市導(dǎo)游分會(huì)要加強(qiáng)與市旅游局行業(yè)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門的聯(lián)系，開展有關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的情況分析和評(píng)價(jià)，規(guī)范導(dǎo)游人員的導(dǎo)游行為，推動(dòng)的督促會(huì)員企業(yè)和會(huì)員提高服務(wù)質(zhì)量。

〇一一年十二月十七日 6

二

第三篇：2010年分會(huì)總結(jié)

地質(zhì)礦產(chǎn)勘查所分工會(huì)工作總結(jié)

20010年地質(zhì)礦產(chǎn)勘查所分會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大五中全會(huì)精神，突出地勘主業(yè)，確定重點(diǎn)靶區(qū)，加大勘查力度；精心組織，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，注重隊(duì)伍素質(zhì)提升，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

一、健全組織

地勘所今年組建10個(gè)野外項(xiàng)目部及肅北分析站、制印室2個(gè)輔助生產(chǎn)單位。年初，分工會(huì)以項(xiàng)目部為單位，把野外分散、流動(dòng)的職工組織起來，將153名人員劃分在11個(gè)工會(huì)小組，抓好工會(huì)小組建設(shè)。上情下達(dá)，下情上傳，全心全意為大家服務(wù)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，確保順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

二、完善制度，使管理制度化

地勘所在嚴(yán)格執(zhí)行院各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況，進(jìn)一步完善了地勘所內(nèi)部制定的《崗位職責(zé)》（新增制印室）、《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《考勤管理規(guī)定》等管理制度。6月份，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)二0一0院質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核計(jì)劃的通知》要求，地勘所機(jī)關(guān)、第一、二、三、九項(xiàng)目部通過了院質(zhì)量體系內(nèi)部審核。按照《關(guān)于進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作檢查的通知》和《關(guān)于2010年“小金庫”治理工作的通知》文件精神，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)對(duì)地勘專項(xiàng)資金、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等方面進(jìn)行自查自糾，進(jìn)一步嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度，提出了 1

相應(yīng)的整改措施，將自檢結(jié)果上報(bào)院財(cái)務(wù)科。8月份，院審計(jì)科對(duì)地勘所2009--2010年責(zé)任目標(biāo)、管理制度、資金運(yùn)行、項(xiàng)目管理執(zhí)行情況及職工收入、項(xiàng)目費(fèi)用、原始憑證等進(jìn)行全方位審計(jì)和效能監(jiān)察；通過各項(xiàng)措施和制度的落實(shí)，使管理制度化、規(guī)范化。

三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)提升工作

2010年地勘所認(rèn)真貫徹落實(shí)局工作會(huì)議和職代會(huì)精神。召開職工大會(huì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了局工作會(huì)議精神和二屆五次職代會(huì)精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了馮健身副省長對(duì)我局工作的重要批示、張力學(xué)廳長在全省國土資源工作會(huì)議上的報(bào)告、陳漢局長的工作報(bào)告、馬秉虎書記在全局工作會(huì)議結(jié)束時(shí)的講話、紀(jì)委書記吉蕓的講話和院長金治鵬在二屆五次職代會(huì)上的工作報(bào)告等指導(dǎo)性文件，要求廣大職工在的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。所長劉宏赟就出隊(duì)前作了動(dòng)員講話，提出了九點(diǎn)意見，要求廣大黨員干部把全部心思和精力用到工作上，自我加壓，不等不靠，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，踏踏實(shí)實(shí)干事業(yè)。

同時(shí)地勘所采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等多種形式，有目的、有重點(diǎn)的組織職工進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)；截止目前，舉辦培訓(xùn)班4次，培訓(xùn)達(dá)265人(次)。4月1日，組織專業(yè)技術(shù)人員參加了院舉辦的以地質(zhì)填圖技術(shù)方法、資源量評(píng)估、水工環(huán)技術(shù)規(guī)范、物探技術(shù)、重力勘查技術(shù)及CG-5操作方法等技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)對(duì)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力的提高起到了積極地促進(jìn)作用。4月8日，地勘所駕駛員及安全員進(jìn)行了《新交通法規(guī)》的學(xué)習(xí)，并簽訂了《2010駕駛員安全目標(biāo)責(zé)任書》。

根據(jù)甘地二勘發(fā)[2010]25號(hào)文件精神，大力開展“以師帶徒”

活動(dòng)，經(jīng)層層選拔，共選出師徒26對(duì)，其中：高級(jí)3對(duì)，中級(jí)16對(duì)，初級(jí)6對(duì)；并分別簽訂了“以師帶徒”關(guān)系確認(rèn)書和《師徒協(xié)議書》；并結(jié)合實(shí)際工作和徒弟的業(yè)務(wù)水平制定出了具體的傳幫帶計(jì)劃，師徒學(xué)理論、重實(shí)踐、求實(shí)效，營造了比學(xué)習(xí)、鼓干勁、培養(yǎng)人才的良好氛圍，為我院造就一批專業(yè)技術(shù)骨干提供了保障。

四、突出重點(diǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)找礦新突破

2010年地勘所根據(jù)院整體工作部署，結(jié)合地勘工作的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，在強(qiáng)化與西北礦業(yè)、海仕通等合作方的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加大了肅北石板墩鐵礦、肅北縣賈公臺(tái)金礦、阿克塞安南壩鐵、銅、煤礦等重點(diǎn)區(qū)塊的勘查力度，這些重點(diǎn)項(xiàng)目得到了局、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持。

5月份，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，甘肅省安南壩鐵錳礦普查項(xiàng)目成功申報(bào)為省地勘基金項(xiàng)目，勘查費(fèi)用達(dá)3000萬元；與金澤公司協(xié)商簽訂了2010年工作費(fèi)用，合同價(jià)款1900余萬元；同時(shí)確定付清2009年工作費(fèi)用400余萬元。7月份，由副院長、總工程師張翔帶工作組對(duì)第五、六、八、十項(xiàng)目及肅北分析站的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、找礦成果等方面進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題；同時(shí)地勘所所長劉宏赟、副所長蒙軫分別奔赴安南壩項(xiàng)目進(jìn)行蹲點(diǎn)檢查指導(dǎo)。8月初，甘肅省國土資源廳、地礦局組成的專家組對(duì)地勘所第五項(xiàng)目承擔(dān)的“甘肅省阿克塞縣安南壩鐵、銅、煤礦普查”項(xiàng)目從項(xiàng)目論證、工作部署、工作質(zhì)量、找礦成果各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤檢查指導(dǎo)，院長金治鵬、副總工司國強(qiáng)、蒙軫及項(xiàng)目負(fù)責(zé)等相關(guān)人員參加了驗(yàn)收。8月18

日院副總工劉宏赟、張本旗、總工辦副主任靳平一行赴“肅北縣德勒諾爾—石板墩鐵礦普查”項(xiàng)目部蹲點(diǎn)檢查指導(dǎo)。8月21日副院長、總工程師張翔帶隊(duì)赴安南壩項(xiàng)目部檢查指導(dǎo)。9月份，院長金治鵬、黨委書記王漢林、副院長、總工程師張翔陪同局長陳漢、副局長梁育才等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴德勒諾爾—石板墩鐵礦、阿克塞縣安南壩項(xiàng)目親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，通過聽取匯報(bào)和實(shí)地踏勘，解決實(shí)際問題，推動(dòng)了下步工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，廣大職工真抓實(shí)干，克服重重困難，搶時(shí)間，趕任務(wù)，努力在各自崗位上多做貢獻(xiàn)，力爭(zhēng)早出成果、多出成果。

五、居安思危，高度重視安全生產(chǎn)工作

地勘所認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，始終將安全生產(chǎn)工作作為首要任務(wù)來抓，制定具體措施，層層抓落實(shí)，責(zé)任到人。年初各項(xiàng)目建立健全安全管理小組，下發(fā)《安全生產(chǎn)管理綜合記錄》，簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》12份。出對(duì)前，為全體工作人員各購買了30萬元的人身意外傷害附帶醫(yī)療保險(xiǎn)；配備了必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。4月份，集中組織駕駛員及安全員進(jìn)行了《新交通法規(guī)》的學(xué)習(xí)，并簽訂了《2010駕駛員安全目標(biāo)責(zé)任書》。6月份，根據(jù)《二勘院關(guān)于開展安全生產(chǎn)年和安康杯活動(dòng)的通知》和《二勘院關(guān)于開展安全行車和安全文明機(jī)臺(tái)百日無事故競(jìng)賽活動(dòng)的通知》精神，冬季期間，進(jìn)一步加強(qiáng)野外現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理及車輛安全管理，加大鉆探、硐探、槽探等工程的排查力度，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

六、大力獎(jiǎng)勵(lì)找礦有功人員

職代會(huì)期間，按照《地質(zhì)找礦獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，院黨委對(duì)2009找礦成果突出的 “甘肅省肅北縣石板墩鐵礦普查”、“甘肅省肅北縣賈公臺(tái)金礦詳查”、“甘肅省肅北縣石塊地金礦詳查”三個(gè)項(xiàng)目部分別進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金共計(jì)74萬元。按照公開、公正、透明的原則，依據(jù)所做貢獻(xiàn)的大小，著重對(duì)找礦做出重大貢獻(xiàn)的人員予以重獎(jiǎng)。此項(xiàng)舉措的實(shí)施，不僅達(dá)到了把職工關(guān)心關(guān)注的工資收入、獎(jiǎng)金分配等熱點(diǎn)問題，公開政策、公開過程、公開結(jié)果、讓職工滿意的目的；而且極大地激發(fā)了廣大職工找礦的積極性。

七、因地制宜地開展文體活動(dòng)

（一）積極開展主題活動(dòng)。為了營造和諧的工作、生活環(huán)境，出隊(duì)前組織職工參加職工籃球賽，組建了兩支籃球隊(duì)參加比賽，在全院比賽中分別取得第二名的好成績(jī)。7月份，組織153名職工參加了“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽。生產(chǎn)黃金季節(jié)，地勘所領(lǐng)導(dǎo)分赴黨河南山地區(qū)檢查指導(dǎo)野外生產(chǎn)工作；并看望慰問野外一線職工。9月份，在慶祝新中國成立61周年之際，地勘所精心組織，周密策劃，組建了紅歌演唱隊(duì)，利用空閑和休息時(shí)間勤學(xué)苦練“游擊隊(duì)之歌”和“太行山上”，并在比賽中取得了第二名的優(yōu)異成績(jī)。10月份，地勘所領(lǐng)導(dǎo)以野外驗(yàn)收為契機(jī)，看望和慰問野外一線職工，通過匯報(bào)、座談、交流，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性。11月份，分批組織職工參觀地質(zhì)博物館，并組織150名職工開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)地勘所分工會(huì)結(jié)合野外項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營和地質(zhì)找礦的特點(diǎn)，開展撲克、象棋等比賽活動(dòng)，豐富了野外職工的業(yè)余生活，陶冶了情操，增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

（二）開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。4月份青海省玉樹縣發(fā)生里氏7.1級(jí)地震后，廣大地質(zhì)工作者發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的精神，地勘所開展了“奉獻(xiàn)愛心、支援玉樹”愛心捐款活動(dòng)，140人共捐款12350元，支援玉樹地震災(zāi)區(qū)。8月份得知甘南藏族自治州舟曲縣突發(fā)特大泥石流災(zāi)害后，8月12日，地勘所在蘭廣大干部、職工紛紛捐款獻(xiàn)愛心，用實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)。

（三）積極為職工辦好事，辦實(shí)事

地勘所分工會(huì)積極配合行政工作，把關(guān)心職工的生活、解決職工迫切需要解決的問題作為一項(xiàng)重要的工作來抓。年初，安置困難職工上崗，解決工作、生活實(shí)際困難；在生產(chǎn)期間和重大節(jié)日期間，組織工作組慰問野外一線職工；尤其在冬季施工中，野外施工難度加大，高度重視野外職工飲食、保暖、安全等工作，問寒送暖，分憂解難；關(guān)心職工冷暖，為職工辦實(shí)事。凡職工家庭有紅白喜事或住院病人，分工會(huì)都要派人去慰問、看望，慰問住院職工及家屬7人（次）。

一年來，地勘所分工會(huì)以全面提高職工隊(duì)伍的政治和專業(yè)技術(shù)技能為重點(diǎn)，及時(shí)把握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映職工群眾的愿望和呼聲，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)各項(xiàng)工作，促進(jìn)發(fā)展，為地勘事業(yè)的發(fā)展起到了積極地推動(dòng)作用。

地質(zhì)勘查所分工會(huì)

二〇一〇年十一月十日

第四篇：酒店銷售部總結(jié)

銷售部工作總結(jié)

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，截止目前總共完成房費(fèi)任務(wù)XXXX元，平均出租率XX%，平均房?jī)r(jià)XXX元。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，拓展了自己的市場(chǎng)，同時(shí)也提升了酒店知名度。加之周邊商務(wù)區(qū)的建成及配套設(shè)施的不斷完善，以客戶認(rèn)知度為基礎(chǔ)，今年酒店的三大市場(chǎng)份額相對(duì)去年已然發(fā)生悄然的轉(zhuǎn)變。

20XX年下半年開始，銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于之前酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，從名XXX區(qū)公司開始入住以來，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，將酒店產(chǎn)品多元化、特色化、以自身優(yōu)勢(shì)逐步提升客戶的認(rèn)知度。在客戶開發(fā)和維護(hù)上，我們劃分優(yōu)質(zhì)客戶、中端客戶和普通客戶三類，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和中端客戶我們加強(qiáng)拜訪次數(shù)，對(duì)于普通客戶，也要做到常拜訪、常溝通，最終匯總信息，依據(jù)客戶反饋信息，做好自身的銷售跟進(jìn)服務(wù)工作。對(duì)于團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，我們做到團(tuán)隊(duì)到店有人跟蹤，團(tuán)隊(duì)離店認(rèn)真回訪。總結(jié)各類反饋信息，從自身提升對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶的關(guān)注程度，以服務(wù)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。針對(duì)天

安、華龍、等一些全年系列大客戶，加強(qiáng)日常交流，以酒店利益為基準(zhǔn)，做好XXX年的團(tuán)隊(duì)鋪量工作。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，由于今年是與XXXX獨(dú)家協(xié)議，所以在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上較為單一，以XXX為主。2011年下半年，由于種種情況，XXX資格后訂房量銳減，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)也一時(shí)間出現(xiàn)了較多負(fù)面內(nèi)容。針對(duì)此類情況，我們拜訪XXXX訂房中心，從中了解原由，在得到真實(shí)反饋后，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對(duì)所存在的問題進(jìn)行了整改，包括客戶點(diǎn)評(píng)的回復(fù)質(zhì)量、日常與XXX負(fù)責(zé)人的溝通，以及信息的及時(shí)溝通。通過這些努力，截止目前我酒店在全市XXXX家酒店中排名進(jìn)入前XXX名.截止目前我們已簽署2012年境內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)訂房中心協(xié)議XX份。其中包括：XXXXXX.自5月份以來我們接待了XXXX、XXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX等100個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，同事也讓我們的接待經(jīng)驗(yàn)不斷增加。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

2011年截止目前完成房費(fèi)任務(wù)XXXXX元，2010年完成XXXX元，上漲XXXX%。其中平均房?jī)r(jià)：XXX元，相對(duì)2010年上漲了XXXX。在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，從5月開始重新調(diào)整了價(jià)格體系，提升了三大市場(chǎng)的價(jià)格。從平均房?jī)r(jià)，完成任務(wù)指標(biāo)上有了一定程度的提高。我們將繼續(xù)本著企業(yè)利益最大化、追求效益最大化、開發(fā)客戶效率化的工作職責(zé)，做好自身的銷售工作。

二、對(duì)外宣傳

（1）我們今年制作了新的宣傳資料，對(duì)比之前的小冊(cè)子提升了檔次，而且資料的制作均以實(shí)景照片為主，配合具體數(shù)據(jù)，達(dá)到了圖文并貌的效果，能夠較完善的體現(xiàn)酒店設(shè)施設(shè)備情況，可以讓客戶更直觀的了解酒店。

（2）積極參加網(wǎng)絡(luò)中心的各種活動(dòng)，增加酒店曝光率，提升酒店知名度。

（3）收回酒店網(wǎng)站管理權(quán)限，及時(shí)上傳及更新酒店具體信息和活動(dòng)，同時(shí)開通企業(yè)微博、加入XXX、XXXX等一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息，將互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣作為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高酒店知名度。

（4）拓寬思路，將酒店產(chǎn)品多元化。例如利用周邊商戶開展捆綁銷售，增加客戶群體。

（5）提升特色產(chǎn)品宣傳力度。今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，酒店裝修了在全市酒店中少見的民俗傳統(tǒng)婚房。以此為噱頭，增加酒店特色推廣。

三、對(duì)內(nèi)管理

在嚴(yán)格按照酒店管理制度要求部門工作的同時(shí)，增加部門小制度，以達(dá)到要求部門員工，提升工作效率的目的。例如：遲到處罰制度、每周工作計(jì)劃制定、每天下午部門例行銷售匯報(bào)會(huì)議等。

三、不足之處

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少，提高散客入住拉高平均房?jī)r(jià)才能較好的完成全年任務(wù)指標(biāo)。

2.針對(duì)大型展會(huì)及周邊企業(yè)的會(huì)議信息了解不夠及時(shí)。

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

2012年工作計(jì)劃:

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格制定較為靈活的價(jià)格策略。首先對(duì)XXX市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息

3.對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有酒店特色。同時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，加大網(wǎng)絡(luò)推廣力度，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了XXXX酒店。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

第五篇：銷售部個(gè)人總結(jié)

銷售部個(gè)人總結(jié)

今年9月中旬開始，酒店組建了新的銷售隊(duì)伍，作為這只新隊(duì)伍中的一員和新同事一起工作、學(xué)習(xí)、生活，我很榮幸！新的銷售隊(duì)伍得到了店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們開始了嶄新的銷售工作，雖然開始的工作中遇到很多困難和不足但是經(jīng)過銷售全體人員的共同努力，以及酒店其它部門的密切配合，現(xiàn)在我們已經(jīng)客服了困難，工作也已經(jīng)轉(zhuǎn)入了正軌。

在來酒店工作的兩個(gè)多月里，深深地感受到銷售部員工欣欣向榮的工作風(fēng)氣以及對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。在組建之初銷售只有3個(gè)人的情況下，不僅要與離職同志進(jìn)行交接，還要進(jìn)行當(dāng)前的預(yù)訂、房控、對(duì)賬、結(jié)賬以及與各部門的協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常需要加班，可是沒有一個(gè)人叫苦叫累，每個(gè)人都任勞任怨。為的就是能讓銷售工作平穩(wěn)過渡，不給酒店帶來經(jīng)濟(jì)損失。隨著房控人員的到位，銷售部的人員已經(jīng)基本穩(wěn)定，工作也轉(zhuǎn)入了正軌。今后我們?cè)诰S護(hù)好老客戶的前提下，多開發(fā)新客戶，推陳出新。將我們的營銷策略轉(zhuǎn)向?yàn)椋骸耙陨虅?wù)散客為主要目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)展周邊部委公司的商務(wù)散客以及各渠道的外賓市場(chǎng)，輔以國內(nèi)訂房中心、旅行社的內(nèi)賓散客及團(tuán)隊(duì)作為補(bǔ)充”的經(jīng)營宗旨。

作為酒店的銷售人員，深感自己身上的責(zé)任與份量。為此，在今后的工作中，我將恪盡職守，認(rèn)真履職。一是盡快融入這個(gè)集體，熟悉情況，進(jìn)入角色；二是更加努力學(xué)習(xí)，舉旗幟、樹正氣，維護(hù)團(tuán)結(jié)，做好表率，希望我們銷售部能把團(tuán)結(jié)看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互諒解，大事講原則，小事講風(fēng)格，切實(shí)維護(hù)好團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的氛圍；三是尊敬老同志，團(tuán)結(jié)新同事，謙虛謹(jǐn)慎，向大家學(xué)習(xí)，今后工作中，與大家經(jīng)常溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、通力合作。四是積極主動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2018年相信有集團(tuán)公司以及店領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過全體干部員工的努力，酒店會(huì)越來越好。展望未來，我們充滿信心，我們將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極廣泛的了解市場(chǎng)信息，有的放矢的制定銷售政策，積極開拓努力進(jìn)取，爭(zhēng)取最大限度的完成酒店的經(jīng)營任務(wù)。