第一篇：淺析《申報(bào)》經(jīng)營(yíng)管理方式
淺析《申報(bào)》的經(jīng)營(yíng)管理方式
08新聞1班王蒙2008040020102
2內(nèi)容摘要：本文以民國(guó)時(shí)期《申報(bào)》的經(jīng)營(yíng)管理為主要研究對(duì)象，希望從中總結(jié)出一些報(bào)紙發(fā)展的有益經(jīng)驗(yàn)。選擇《申報(bào)》為個(gè)案研究對(duì)象是因?yàn)椋渡陥?bào)》是當(dāng)時(shí)上海乃至全國(guó)發(fā)行量位居三甲的報(bào)紙，而且《申報(bào)》存在的歷史悠久，和上海乃至全國(guó)早期的現(xiàn)代化歷程緊緊相隨，在經(jīng)營(yíng)管理方面具有典型的代表意義。
關(guān)鍵詞：《申報(bào)》經(jīng)營(yíng)管理報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
上世紀(jì)中葉，在中國(guó)社會(huì)近代化轉(zhuǎn)型背景下，隨著自然經(jīng)濟(jì)向商品經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡，報(bào)業(yè)當(dāng)中一些中文商業(yè)性報(bào)刊剛興起不久即成為報(bào)業(yè)主流，這其中就有《申報(bào)》?！渡陥?bào)》是中國(guó)最早實(shí)現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的報(bào)紙之一，在上世紀(jì)的上海報(bào)業(yè)市場(chǎng)之中，《申報(bào)》不斷采取措施提高管理水平，加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)的研究實(shí)踐，擴(kuò)大自身規(guī)模，最終在上海報(bào)業(yè)立足并率先完成了企業(yè)化的路程，成為當(dāng)時(shí)報(bào)業(yè)的佼佼者。
一、報(bào)業(yè)從作坊式生產(chǎn)到企業(yè)化生產(chǎn)
上海申報(bào)館自1872年成立以來(lái)，到1937年時(shí)，逐步完成了從作坊式生產(chǎn)到企業(yè)化生產(chǎn)的重大轉(zhuǎn)型。處于作坊式生產(chǎn)時(shí)期的申報(bào)館首先就是規(guī)模很小，直到1906年時(shí)，“其營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)廣不逾數(shù)尺，列二案，一為司廣告者，一為司出納者。編輯部辦愀然一室”。報(bào)館的專(zhuān)業(yè)化程度低，內(nèi)部分工簡(jiǎn)略，責(zé)任界限模糊。但是在1915年以后，中國(guó)的社會(huì)環(huán)境發(fā)生很大變化，識(shí)字人口增長(zhǎng)迅速，對(duì)報(bào)紙的需求量穩(wěn)步上升，報(bào)館規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)生產(chǎn)組織提出了更高的要求，報(bào)館內(nèi)部的職能分工開(kāi)始細(xì)化和復(fù)雜化，企業(yè)化生產(chǎn)的雛形浮出水面。
二、內(nèi)部硬件設(shè)備有了跨越式的發(fā)展
20世紀(jì)20年代，申報(bào)館已配備了高速輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)，內(nèi)部使用的通訊工具有電報(bào)和電話，鑄字以火融鉛澆鑄，排字由人工用手從字架上一個(gè)一個(gè)的檢字。從規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)及組織內(nèi)部管理來(lái)看，《申報(bào)》在20世紀(jì)二三十年代都已完成從商業(yè)化到企業(yè)化的轉(zhuǎn)變，報(bào)紙的發(fā)行量都在十萬(wàn)份以上，工作人員數(shù)量有四百多人，組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)開(kāi)始以大企業(yè)的面貌出現(xiàn)。以《申報(bào)》20世紀(jì)20年代的組織結(jié)構(gòu)圖和現(xiàn)在中國(guó)的大報(bào)作一比較，兩者之間的差異很小。并且20世紀(jì)二三十年代的大報(bào)已基本上以股份有限公司的形式組織起來(lái)。
三、組織結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展和人員素質(zhì)的提高
申報(bào)館在從作坊式生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)化生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，內(nèi)部分1申報(bào)館編：《最近之五十年》(民國(guó)十二年)（下），文海出版社印行。
1工也越來(lái)越細(xì)化。1906年時(shí)，申報(bào)館經(jīng)理部和編輯部工作人員相加不過(guò)二十人，而到1922年時(shí)，“營(yíng)業(yè)部職員多數(shù)十人，編輯部亦如是，故有同館共事多時(shí)而猶不能舉其名者。其時(shí)編輯部有20人，營(yíng)業(yè)部有42人，共62人。到1937年時(shí)，申報(bào)館各職能部門(mén)工作人員總數(shù)達(dá)到486人。”隨著館內(nèi)人數(shù)的增長(zhǎng)，印刷技術(shù)的改進(jìn)，報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，申報(bào)館的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出工業(yè)企業(yè)最早出現(xiàn)的直線職能結(jié)構(gòu)式，列圖如下：
企業(yè)化的操作方式，充分利用了報(bào)館各個(gè)能夠產(chǎn)生利潤(rùn)的環(huán)節(jié)來(lái)產(chǎn)生更多的利潤(rùn)，讓《申報(bào)》能夠經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，從而謀求言論獨(dú)立。
人員知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化是報(bào)館從作坊式生產(chǎn)向企業(yè)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一個(gè)必然要求。當(dāng)時(shí)新型教育的發(fā)展也為報(bào)館的人才選擇提供了較多的專(zhuān)業(yè)人選。1920年代上海已經(jīng)開(kāi)辦新聞教育的學(xué)校有：圣約翰大學(xué)報(bào)學(xué)系、南方大學(xué)報(bào)學(xué)系及報(bào)學(xué)專(zhuān)修科、光華大學(xué)、國(guó)民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)。這些學(xué)校為《申報(bào)》輸送了較多的記者、編輯人才。這些專(zhuān)門(mén)人才的培育為報(bào)業(yè)的企業(yè)化生產(chǎn)奠定了人才基礎(chǔ)。
實(shí)際上，申報(bào)館從作坊式生產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)化生產(chǎn)，經(jīng)歷了較長(zhǎng)的一個(gè)歷史時(shí)期。從《申報(bào)》創(chuàng)辦到1929年都應(yīng)該看作是處于這種轉(zhuǎn)變的時(shí)期。申報(bào)館從作坊式生產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)化生產(chǎn)是一個(gè)點(diǎn)滴積累的過(guò)程，不僅僅是印刷技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人才的演進(jìn)，這其中還有更多的軟環(huán)境的進(jìn)步，如管理的規(guī)范、理念的更新、工作氛圍的塑造，這些都隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷進(jìn)步，正是社會(huì)和報(bào)館在多方面日積月累的變化和進(jìn)化塑造出企業(yè)化生產(chǎn)的報(bào)館。
對(duì)比今天的報(bào)業(yè)發(fā)展，許多報(bào)業(yè)集團(tuán)都能夠做到《申報(bào)》經(jīng)營(yíng)管理方式中的第二點(diǎn)，即，硬件設(shè)備的更新?lián)Q代，至于企業(yè)文化的構(gòu)建、理念的創(chuàng)新以及工作人員素質(zhì)的提高可能都還有所欠缺。武漢地區(qū)的報(bào)業(yè)市場(chǎng)以都市報(bào)競(jìng)爭(zhēng)為其最突出的特點(diǎn)，湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)2曹聚仁：《我與我的世界》(上)，北岳文藝出版社，2001年，第367頁(yè)。
集團(tuán)旗下的多家都市類(lèi)報(bào)紙大有愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。這其中正在積極尋求突出并大有希望獲得突破的便是湖北日?qǐng)?bào)集團(tuán)旗下的《楚天都市報(bào)》。
第57屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)的發(fā)行量排名上，《楚天都市報(bào)》位列65位3，2009年全國(guó)都市類(lèi)報(bào)紙的發(fā)行量排名，《楚天都市報(bào)》居第六位4。有如此好的基礎(chǔ)，尋求突破也并非不可能。上世紀(jì)三十年代的上海報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，《申報(bào)》可以脫穎而出，與其不斷的嘗試創(chuàng)新有很大的關(guān)系。在廣告、發(fā)行等報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)上，采用價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，打響知名度。受此啟發(fā)，《楚天都市報(bào)》要想在同類(lèi)都市報(bào)競(jìng)爭(zhēng)中成為佼佼者必須想出新點(diǎn)子。在報(bào)紙的質(zhì)量?jī)?nèi)容無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)獲得較大提升的前提下，如何擴(kuò)大報(bào)紙的發(fā)行、拓展報(bào)紙的廣告業(yè)務(wù)會(huì)是短時(shí)間內(nèi)獲得大影響的方法。
我們一直在強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，早在上世紀(jì)三十年代，《申報(bào)》就意識(shí)到新聞報(bào)道、言論的重要性。如何讓一份報(bào)紙好看，才是王牌。在同質(zhì)化現(xiàn)象出現(xiàn)的情況下，確定自己的市場(chǎng)定位是關(guān)鍵的第一步?！度A西都市報(bào)》走的是“主流影響力”的路線，《南方都市報(bào)》則扛起了“主流就是力量”的大旗。關(guān)于《楚天都市報(bào)》的定位，該報(bào)前總編楊衛(wèi)平是這樣解釋的：“《楚天都市報(bào)》是按綜合分類(lèi)法來(lái)定位的，選擇同一層次的讀者，即市民?！冻於际袌?bào)》的市民是城市的基層市民，這是一個(gè)社會(huì)層次上的分析——年齡大約在18歲以上，職業(yè)涵蓋城市各行業(yè)，文化程度在初中以上。”《武漢晨報(bào)》定位已是“具有較高文化品位和知識(shí)含量，將地方特色和時(shí)代精神結(jié)合較好的綜合性市民生活類(lèi)日?qǐng)?bào)”。《武漢晚報(bào)》打出“為百姓謀利益“的口號(hào)，宣稱(chēng)要“打造三鎮(zhèn)家庭第一報(bào)”?！冻旖饒?bào)》則提出“新一代都市風(fēng)情報(bào)，新一代市民生活報(bào)”的報(bào)紙定位。由此可見(jiàn)，這幾家報(bào)紙定位的關(guān)鍵詞都是市民生活報(bào)，而且無(wú)一例外地都打出市民報(bào)這張牌。這樣就導(dǎo)致各方的競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)比較優(yōu)勢(shì)可言。
早在二十世紀(jì)三十年代，我國(guó)老一輩新聞工作者鄒韜奮先生在《生活日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊號(hào)上寫(xiě)道：“在決定本報(bào)篇幅和格式的時(shí)候，我們考慮到幾種條件：第一是讀者大眾的需要；第二是我們自己的能力：第三是目前一般新聞紙不能顧及而我們可以設(shè)法補(bǔ)充的地方?！睂?shí)際上，這是鄒韜奮先生對(duì)報(bào)紙定位的思考。因此，可以看出定位是一份報(bào)紙生存與發(fā)展最首要的前提。一個(gè)優(yōu)秀報(bào)紙的成功來(lái)自于對(duì)媒介市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的透徹程度。來(lái)自于對(duì)讀者需求分解的深刻程度?？梢哉f(shuō)，一張報(bào)紙成功與否，與報(bào)紙的定位有著極其密切的關(guān)系。報(bào)紙的一切經(jīng)營(yíng)管3資料來(lái)源：《2009年世界日?qǐng)?bào)發(fā)行量百?gòu)?qiáng)》，人民網(wǎng)，http：／／media．people．com．cn／GB／22114／115219／115220／6836405．html／ 4 中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院《2009年中國(guó)報(bào)業(yè)市場(chǎng)年鑒》 第233頁(yè)高等教育出版社。5吳飛：《傳媒競(jìng)爭(zhēng)力》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005年，第36頁(yè)。
理的實(shí)踐都離不開(kāi)報(bào)紙的正確定位。
結(jié)語(yǔ)：
民國(guó)時(shí)期是報(bào)紙媒體發(fā)展迅速的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的報(bào)業(yè)不僅僅在經(jīng)濟(jì)上有獨(dú)立的可能性，而且其社會(huì)影響力逐漸增大，成為政治體制中一支不可忽視的力量，代表著一定的權(quán)力。在上海，報(bào)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)有了盈利的空間和可能性；同時(shí)，隨著識(shí)字人口的日益增加，以及報(bào)紙自身的努力推廣，報(bào)業(yè)對(duì)社會(huì)的滲透力和影響力都大大增強(qiáng)。
本文以《申報(bào)》作為主要研究對(duì)象，主要闡述了兩個(gè)主題。第一個(gè)主題是《申報(bào)》自身的企業(yè)化過(guò)程及內(nèi)部的企業(yè)化管理：第二個(gè)主題是在現(xiàn)在都市類(lèi)報(bào)紙的競(jìng)爭(zhēng)中，武漢地區(qū)的報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能從《申報(bào)》的發(fā)展汲取哪些有益經(jīng)驗(yàn)。在都市類(lèi)報(bào)紙的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，突圍的關(guān)鍵在哪里。
參考文獻(xiàn)：
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第二篇：管理方式與經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)創(chuàng)新管理方式和經(jīng)營(yíng)理念
管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,通過(guò)一種新的或更經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)整合企業(yè)的資源,并能有效地加以實(shí)施,以達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。具體實(shí)施實(shí)施一般為：
一、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施,如果經(jīng)營(yíng)思路可行就是一種管理創(chuàng)新;
二、設(shè)計(jì)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作;
三、提出一個(gè)新的管理方式、方法,它能提高生產(chǎn)效率,協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工;
四、設(shè)計(jì)一種新的管理模式;
五、進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容
管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的,它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程,更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來(lái),主要包括以下幾個(gè)方面:
（1）管理觀念的創(chuàng)新
管理觀念的創(chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新,管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念,在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新,追求與眾不同,追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。
（2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
樹(shù)立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。
（3）組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新
建立學(xué)習(xí)型組織機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是一種精簡(jiǎn)、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)新的組織。
（4）人力資源創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展。在“以人為本”的管理過(guò)程中,正在逐步形成一種以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。即建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。它是通過(guò)采取有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量,并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。
（5）文化創(chuàng)新
文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念,這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上,企業(yè)文化可以描述為三個(gè)層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有觀念和核心價(jià)值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡(jiǎn)單最易見(jiàn)的標(biāo)識(shí)、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約。
二、管理創(chuàng)新的主體
具體地說(shuō),管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。
(1)企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的核心,也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的主導(dǎo)力量。可以說(shuō),企業(yè)家是創(chuàng)新
活動(dòng)的統(tǒng)領(lǐng),沒(méi)有這一統(tǒng)領(lǐng),再好的創(chuàng)意也會(huì)因無(wú)序而難以產(chǎn)生應(yīng)有的創(chuàng)新效果。
(2)管理者。管理者是管理創(chuàng)新的主體。然而,由于管理者處于企業(yè)最高決策層與基層的中間結(jié)合部,他們的行為要受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的約束,受到自身權(quán)限的約束,所以,并非所有的管理者都是管理創(chuàng)新的主體。只有當(dāng)他們的創(chuàng)意得到上級(jí)的認(rèn)可,并且在企業(yè)中順利實(shí)施時(shí),才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。
(3)企業(yè)員工。企業(yè)員工也可成為管理創(chuàng)新的主體,他們是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。企業(yè)員工作為一個(gè)群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的,這是因?yàn)樽鳛槿后w的員工可以包含大量的創(chuàng)意,當(dāng)他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認(rèn)可并決定試行時(shí),這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。
三、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑
管理是企業(yè)永恒的土題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?？缛胄率兰o(jì),要不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。
1、樹(shù)立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念
（1）樹(shù)立“信息至上”的觀念
人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等;樹(shù)立“信息至上”的觀念,以開(kāi)放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。
（2)樹(shù)立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念
知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無(wú)限資源,它不僅在使用過(guò)程中不被消耗,而且可以通過(guò)創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力,而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種有形生產(chǎn)要素,且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場(chǎng)的能力,以及將這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。
(3)樹(shù)立“能本管理”的觀念
信息時(shí)代的到來(lái),迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過(guò)度到人本管理,進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說(shuō)就是能本管理。注重培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)的管理。
2、提升管理主體的創(chuàng)新能力
（1）培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍
培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有遠(yuǎn)見(jiàn)、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧,在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),還必須有科學(xué)依據(jù),有可行的操作措施;四是新時(shí)代的風(fēng)格,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),要善于學(xué)習(xí),敢于實(shí)踐,善于團(tuán)結(jié)合作,尤其要善待創(chuàng)新失敗者,永不滿足,經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。
（2）推行全員創(chuàng)新
在人性化、民主化管理普遍推行的今天,企業(yè)員工已不是被動(dòng)的受雇者,而是企業(yè)管理活動(dòng)的主動(dòng)參與者,已成為企業(yè)管理活動(dòng)的主體。因此,企業(yè)管理創(chuàng)新沒(méi)有員工的理解、合作與參與,是無(wú)法取得成功的。
3、重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定
（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境及可取得的資源的情況,為求得企業(yè)生存和發(fā)展,對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn).成功企業(yè)戰(zhàn)略有以下特點(diǎn);其一,重視分析企業(yè)外部環(huán)境,及時(shí)把握環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì),有效避開(kāi)不利于企業(yè)發(fā)展的各種威脅。其二,重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),有針對(duì)性地改善內(nèi)部條件,適應(yīng)變化的環(huán)境。其三,企業(yè)選擇戰(zhàn)略,要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析,據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià),最終選出適宜的戰(zhàn)略。
（2）打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一,企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二,圍繞企業(yè)核心能力培育,妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略,是非常重要的。第三,注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。第四,以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向,進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)。第五,加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略保護(hù)。
4、建立學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織是一種管理理念,是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。
（1）建立終生學(xué)習(xí)機(jī)制
學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)個(gè)體和團(tuán)體學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)調(diào)與工作不可分離的學(xué)習(xí),把工作的過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程。所以,在建立學(xué)習(xí)機(jī)制是應(yīng)注意幾方面:以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí);在反思中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中反思;以信息共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。就其內(nèi)容來(lái)說(shuō),可開(kāi)展二個(gè)方面內(nèi)容的學(xué)習(xí):一人生觀、道德觀的學(xué)習(xí)。二職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)
（2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制
學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,以最大限度地激發(fā)個(gè)體和團(tuán)體的潛能,形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在具體實(shí)踐上應(yīng)注意兩方面的結(jié)合。一將公平競(jìng)爭(zhēng)與系統(tǒng)思考有效結(jié)合起來(lái)。二將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合起來(lái),發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)
（3）建立通暢的反饋機(jī)制
良好的反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反饋機(jī)制,能敏銳、及時(shí)地洞察力企業(yè)的危機(jī)因素,將危機(jī)和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內(nèi)具備快速的信息傳遞速度,尤其是不良因素的反饋速度,動(dòng)員企業(yè)成員關(guān)心企業(yè)的決策和企業(yè)的發(fā)展。
（4）建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先，創(chuàng)新機(jī)制必須面向市場(chǎng)；其次，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；再者，領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力；最后，制度配套是創(chuàng)新的外在保障。
5、人力資源管理創(chuàng)新——能本管理
21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)變成能力才有用,能力作用于知識(shí)才有力。能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。故此,企業(yè)人力資源管理的根本目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”。
（1）正確認(rèn)識(shí)“能本管理”與“人本管理”的關(guān)系?！澳鼙竟芾怼本褪窃谌诤吓c發(fā)展“人本管理”思想的基礎(chǔ)上,通過(guò)加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置,增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,建立一系列有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。
（2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是現(xiàn)代管理學(xué)的核心,對(duì)人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應(yīng)探索將多種形式的激勵(lì)措施進(jìn)行有效的組合,促進(jìn)員工積極提高并發(fā)揮其工作能力。在實(shí)踐中,企業(yè)可以更具自身特點(diǎn),對(duì)以下激勵(lì)措施進(jìn)行相機(jī)抉擇或有效整合:
①目標(biāo)激勵(lì)。通過(guò)建立企業(yè)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)體系,激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力完成個(gè)人目標(biāo),從而體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及其在組織中的地位和作用。目標(biāo)激勵(lì)有利于激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)、奉獻(xiàn)精神,并在目標(biāo)體系運(yùn)行中不斷提出新的目標(biāo),推動(dòng)員工向更高的目標(biāo)努力。
②參與激勵(lì)。通過(guò)合理化建議、員工與各級(jí)管理層對(duì)話等民主管理方式,給員工某種參與制定計(jì)劃和進(jìn)行決策的機(jī)會(huì),使其感受到企業(yè)對(duì)自己的信任,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。員工對(duì)于組織的信任往往心存感激,因而會(huì)努力提高自己的工作能力和績(jī)效,不負(fù)組織的厚望。③關(guān)懷激勵(lì)。企業(yè)各級(jí)管理者通過(guò)對(duì)員工的體貼與關(guān)懷,使其工作和生活困難得到重視和有效解決,員工深感組織關(guān)懷的溫暖,就會(huì)把企業(yè)當(dāng)作大家庭,把企業(yè)當(dāng)作自己為之奮斗的歸屬。現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來(lái)激發(fā)員工的潛能,其效能是微弱的。因此,為每位員工提供成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不可忽視的人性化激勵(lì)機(jī)制。
④認(rèn)同激勵(lì)。大多數(shù)人在取得一定成績(jī)和進(jìn)步后,需要得到同事、家庭和社會(huì)的承認(rèn),所以企業(yè)管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以祝賀、表彰、認(rèn)可、示意等形式承認(rèn)員工所獲得的成就,從而滿足員工的成就感,增強(qiáng)他們不斷進(jìn)取的積極性。
⑤物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵(lì)方式,它對(duì)有能力并取得業(yè)績(jī)的員工給予可折算為一定價(jià)值量貨幣的物質(zhì)回報(bào)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)金(品),也可以是期權(quán)等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,這種激勵(lì)方式通常效果顯著,但如果唯此獨(dú)尊,則不能使激勵(lì)機(jī)制達(dá)到應(yīng)有的效果。
6、構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化
（1）確立企業(yè)價(jià)值觀
企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及員工的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位,并注意避免因一時(shí)利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)企業(yè)能否久歷風(fēng)險(xiǎn)而不衰,衡量它的惟一標(biāo)尺卻是用戶的認(rèn)同感和滿意度。只有最好地滿足用戶物質(zhì)和心理需求的企業(yè),才能吸引用戶關(guān)注的目光,才能有效益增長(zhǎng)的平臺(tái),才能獲取可持續(xù)發(fā)展的空間。
（2）提煉企業(yè)精神
1.培育團(tuán)隊(duì)精神。思想上相互磨合,行為上相互示范,利益上相互依存而步調(diào)統(tǒng)一。2.樹(shù)立精雕細(xì)刻精神。在實(shí)際工作應(yīng)精益求精，無(wú)可挑剔。3.打造超越自我的精神。樹(shù)立開(kāi)拓意識(shí)。
(3)塑造企業(yè)員工形象。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)員工展示和表現(xiàn)出來(lái)的,因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要
組成部分。在學(xué)習(xí)型的組織中,員工通過(guò)學(xué)習(xí),使知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力得到提高和完善,員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(4)企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)
1.準(zhǔn)備調(diào)研。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,摸清和分析企業(yè)現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出薄弱環(huán)節(jié)。
2.提煉設(shè)計(jì)。在深入調(diào)查和全面征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等,并進(jìn)行視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
3.推廣實(shí)施。在企業(yè)內(nèi)部,把廣泛的宣傳和細(xì)致的工作相結(jié)合,使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,使企業(yè)文化在實(shí)際行動(dòng)中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4.更新完善。任何事物都不是靜止的,企業(yè)文化建設(shè)需要不斷地充實(shí)新的內(nèi)容,不斷地完善,使之適應(yīng)時(shí)代的要求,順應(yīng)歷史的發(fā)展。這個(gè)過(guò)程是循序漸進(jìn)的,永無(wú)止境的。
第三篇：餐飲店管理方式
餐飲店管理方式1.完善專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上占有一席之地
2.學(xué)習(xí)良好的溝通技巧，使顧客成為朋友，降低返工率，提高回頭率
3.有效的餐飲店銷(xiāo)售話術(shù)，增加技術(shù)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品業(yè)績(jī)
4.有效的餐飲策劃方案，明白活動(dòng)策劃的原理和賣(mài)點(diǎn)
5.正規(guī)化的餐飲管理，打造企業(yè)文化
6.專(zhuān)業(yè)的餐飲數(shù)據(jù)表格分析，量化，精準(zhǔn)化，正規(guī)化管理
7.打造優(yōu)秀的餐飲，餐飲沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)
8.有效的開(kāi)發(fā)新客源，客源就是餐飲的命脈
9.有效的留住老客源，并且讓老客人帶新客人
10.建立系統(tǒng)的餐飲管理機(jī)制
11.建立完善的餐飲培訓(xùn)系統(tǒng).12.正規(guī)的餐飲服務(wù)流程，提高餐飲品質(zhì)
13.提高餐飲的影響力，利用簡(jiǎn)單.低成本的方式更有效的擴(kuò)大宣傳
14.培養(yǎng)得力助手，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
15.餐飲成本核算，增加利潤(rùn)
16.建立系統(tǒng)的餐飲服務(wù)體系
17.系統(tǒng)的人才管理體系，有多少人跟著你干，就代表你又多大的事業(yè)
18.詳細(xì)的餐飲客戶管理系統(tǒng)，客戶就是資源
19.餐飲連鎖店的運(yùn)營(yíng)模式，思路決定出路
第四篇：廣告公司管理方式
廣告公司的管理模式
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公司的管理，千頭萬(wàn)緒，需要用科學(xué)方法來(lái)執(zhí)行。一個(gè)好的管理模式，是管理者的有效工具，能增加管理者的效率，貫徹管理者的意志。行之日久，則可藉之以形成公司的文化。國(guó)內(nèi)外的管理大師們，有著眾多有關(guān)管理模式的探討與著作；但由于廣告?zhèn)髅綐I(yè)是一個(gè)“人”的行業(yè)，一個(gè)販賣(mài)對(duì)“目標(biāo)市場(chǎng)”的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的行業(yè)，一個(gè)有關(guān)“創(chuàng)造力” 的行業(yè)，通用的管理模式，必須加以修改調(diào)整，才能適應(yīng)今日在中國(guó)的廣告企業(yè)。企業(yè)成功之路不只一條，所以可選用的管理模式也不只一個(gè)。以下提出的管理模式，供廣告業(yè)者參考。盈利的由來(lái)
廣告公司的盈利，從長(zhǎng)期看來(lái)，是滿足了社會(huì)某項(xiàng)廣告服務(wù)需求。因此，管理的重點(diǎn)，不應(yīng)該是放在“盈利”上，而應(yīng)是在如何發(fā)現(xiàn)需求，如何滿足需求，如何建立某項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而占領(lǐng)市場(chǎng)上生存與發(fā)展的空間。在廣告行業(yè)，這一切的達(dá)成，都得靠“人”。盈利應(yīng)是廣告公司執(zhí)行策略的結(jié)果。只有壟斷企業(yè)，才能反其道而行之，預(yù)先制定盈利目標(biāo)，再來(lái)探討策略。廣告公司當(dāng)然應(yīng)密切注意財(cái)務(wù)與盈利狀況，以幫助了解策略執(zhí)行的情況，為修改與制定新策略提供參考。舉例來(lái)說(shuō)，因客戶利潤(rùn)表中發(fā)現(xiàn)廣告公司對(duì)某客戶服務(wù)隊(duì)伍成本偏高。這時(shí)候就必須要了解成本高的原因，而不能憑直覺(jué)減少成本；有可能客戶在準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有可能客戶有臨時(shí)性的需要，當(dāng)然也有可能是服務(wù)隊(duì)伍臃腫而必須裁減。一個(gè)著重“盈利”（運(yùn)營(yíng)結(jié)果）的管理模式，往往忽略了做好運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的必要條件（發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、建立競(jìng)爭(zhēng)力等）追逐短期的盈利指標(biāo)，而造成“狗追尾巴”的惡性循環(huán)。事實(shí)上，任何時(shí)候，都可以犧牲公司長(zhǎng)期的利益與發(fā)展，來(lái)?yè)Q取短期的盈利達(dá)標(biāo)。在可持續(xù)性發(fā)展的前提下，筆者認(rèn)為，只有做好了我們廣告的本業(yè)，在經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到長(zhǎng)期盈利的必然結(jié)果。
筆者認(rèn)為，廣告公司的管理模式必須從“人”開(kāi)始。有了好的人，第二步就要提供良好的工作環(huán)境，把人的潛力發(fā)揮出來(lái)。再來(lái)，在經(jīng)營(yíng)上采取積極進(jìn)取的生意策略建立公司的品牌。這樣，成功就有了基本元素。公司需要有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是優(yōu)秀的首席執(zhí)行官，來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司的發(fā)展方向，才能長(zhǎng)期的制造與復(fù)制成功，將公司建設(shè)成為廣告行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)。還有就是要采取實(shí)事求是科學(xué)的管理方法，建立授權(quán)與監(jiān)控系統(tǒng)，分級(jí)授權(quán)決策，以及讓這些決策者都能得到?jīng)Q策所需的資訊；監(jiān)控這些決策的結(jié)果，并為其業(yè)績(jī)考核的根據(jù)。好的伙伴團(tuán)隊(duì)
人事管理，從雇用好的人才（hiring）開(kāi)始，包括福利（welfare）、培養(yǎng)訓(xùn)練（training）升級(jí)（Promotion）與生涯規(guī)劃（career planning）、留任（retention）等，相關(guān)著作討論得很多；筆者僅就與廣告業(yè)有關(guān)的人事問(wèn)題提出一些觀點(diǎn)。首先，人的行業(yè)，是以“質(zhì)”取勝的行業(yè)，事實(shí)上就是專(zhuān)業(yè)明星的行業(yè)這在廣告創(chuàng)意部分尤其如此。雇用好的人才必需先得發(fā)現(xiàn)他們，“星探”工作要主動(dòng)。創(chuàng)意隊(duì)伍需要如同明星一樣來(lái)包裝，在比稿時(shí)，自然贏面居多。
生意要成長(zhǎng)，就要有人才。廣告公司販賣(mài)專(zhuān)業(yè)人才的時(shí)間、創(chuàng)意、服務(wù)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，廣告公司伙伴團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是一個(gè)高手的組合，不是現(xiàn)在的高手，就是未來(lái)的高手。高手的培養(yǎng)，往往是大師與學(xué)徒的關(guān)系。好的人才，學(xué)不到功夫，就容易出走。高手之間，是有一定的尊敬與期許的。管理層希望新人成為高手，首先要從“期許”開(kāi)始實(shí)行。高手都有幾根傲骨頭管理層禮賢下士的功夫要做。高手喜歡和高手過(guò)招，碰撞出智慧的火花，作品希望得到其它高手的贊賞與認(rèn)可，管理層不要管理一群獨(dú)行俠，應(yīng)讓他們有一定的合作才能得出1＋
l=3的效果。應(yīng)注意培養(yǎng)公司文化，讓高手們參與文化的建設(shè)，從而認(rèn)同與歸屬。正性的工作環(huán)境
人的一生，不過(guò)遺傳、環(huán)境、與運(yùn)氣而已。正性的工作環(huán)境，對(duì)發(fā)揮人的潛力是必要的。首先，是物理環(huán)境，要舒適，要有一定的空間（才能呼應(yīng)于創(chuàng)意空間）。工作的工具要齊全，電腦要快，工具書(shū)，期刊要全。其次，是人的環(huán)境?？梢詮膽B(tài)度（AttitUde）開(kāi)始，公司成員彼此互相關(guān)懷，例如每日早上說(shuō)“早上好”，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，慢慢自然會(huì)形成一個(gè)關(guān)心人的公司文化。
公司的組織與程序也是軟性工作環(huán)境的一部分。例如說(shuō)報(bào)銷(xiāo)程序不合理，伙伴們?yōu)榱斯咀鍪?，自己墊付而不能即時(shí)報(bào)銷(xiāo)肯定影響工作后緒?；蚴遣盥门鷾?zhǔn)，要總經(jīng)理簽字，總經(jīng)理本身就常出差，就一定要有備用程序。公司的組織就更重要了，不能出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，層層批準(zhǔn)，有作為有思想也有無(wú)力感的情況。組織與程序應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，伙伴們?nèi)绻X(jué)得不合適，應(yīng)該有進(jìn)言之道。公司的政策與程序，如同骨架一般，不能定得太細(xì)，否則容易僵化。公司文化，自然可成為其中空間的行事準(zhǔn)則。
公司文化的形成，由分享共同的價(jià)值觀，發(fā)展成共同的信仰。但是一個(gè)好的文化，活的文化，是有一定兼容性的，是歡迎新伙伴們參與井影響的。常聽(tīng)某些資深經(jīng)理說(shuō)“沒(méi)有雇用xxx，因?yàn)橛X(jué)得他不像我們公司的人”，這可要三思??！
積極進(jìn)取的商業(yè)策略
各種商業(yè)策略，在廣告公司的經(jīng)營(yíng)與管理系列的其它文章中，有深入的介紹。在此強(qiáng)調(diào)的是積極進(jìn)取，英文叫Aggressive有著侵略性的意義，這當(dāng)然是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言。短期內(nèi)的積極進(jìn)取容易達(dá)成，要長(zhǎng)期維持活力（Stamina）就非易事。作者認(rèn)為別無(wú)它法，只有在管理層與董事會(huì)中經(jīng)常吸收新鮮血液，平衡老中青才能達(dá)成。
科學(xué)的管理方法
科學(xué)的管理方法，首先是實(shí)事求是，其次是盡可能的靠客觀資料而非主觀判斷。在實(shí)行上，建立權(quán)責(zé)會(huì)計(jì)制度（Responsibility Accounting）與預(yù)算授權(quán)制度。另一方面，實(shí)行財(cái)務(wù)獨(dú)立，建立及時(shí)的訊息反饋與內(nèi)部控制系統(tǒng)。如此，可以兼顧授權(quán)與控制。
公司的程序與系統(tǒng)，影響人的行為，也影響公司的文化。其中最重要的，其一是預(yù)算系統(tǒng)，即訂立目標(biāo)與授權(quán)行事；其二是考核制度。二者必需緊密結(jié)合，貫徹科學(xué)的計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，控制，修改的管理方法。
許多決策者，對(duì)于科學(xué)的管理方法，有一定的抗拒。因?yàn)橛幸恍╁e(cuò)誤的決定，可能無(wú)法隱形。有一些決策，可能沒(méi)有如拍腦袋一般隨意。有一些私心，可能不好解釋。其實(shí)，科學(xué)的管理方法是服務(wù)于決策者以降低風(fēng)險(xiǎn)的工具。聰明的管理者，會(huì)利用好的工具來(lái)貫徹意志。有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)
最近，國(guó)內(nèi)開(kāi)了一個(gè)大企業(yè)首席執(zhí)行官論壇，引起各方面對(duì)企業(yè)首席執(zhí)行官資質(zhì)的重視。筆者認(rèn)為，企業(yè)管理的本質(zhì)，就是專(zhuān)制獨(dú)裁的。好的領(lǐng)導(dǎo)，能夠查納雅言做到如彼得大帝般開(kāi)明的專(zhuān)制。惟有獨(dú)裁才能在最短時(shí)間內(nèi)做出決定，掌握商機(jī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰，首席執(zhí)行官不行，企業(yè)自然競(jìng)爭(zhēng)力減低。古書(shū)上說(shuō)“民可以樂(lè)成不可以慮始”，很多決定，是公司發(fā)展必需要做的，但是并非是員工大眾們都?xì)g迎的。這就儒要領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)，決斷力，與個(gè)人魅力來(lái)引導(dǎo)公司。同時(shí)，也只有雄才大略的首席執(zhí)行官，才能長(zhǎng)久的聚集與領(lǐng)導(dǎo)一批高手。領(lǐng)導(dǎo)層的其它執(zhí)行官，基本上應(yīng)無(wú)條件的支持首席執(zhí)行官，但有義務(wù)將自己的觀點(diǎn)陳述給首席執(zhí)行官以供參考，而不能只揀好聽(tīng)的說(shuō)。董事會(huì)可以給首席執(zhí)行官一定的制衡，但一般地說(shuō)還是基于建設(shè)性的建議，確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法，以及股東利益得到起碼的保證?？傊紫瘓?zhí)行官的選任太重要了，作者建議董事會(huì)慎重從事，一旦任命，還需要支持獨(dú)裁，而不能設(shè)太多的條條框框來(lái)限制；只有在大災(zāi)難（或退休）的狀況下，才應(yīng)考慮換人。結(jié) 語(yǔ)
廣告公司是營(yíng)利機(jī)構(gòu)，漢有盈利，則無(wú)法長(zhǎng)期生存。另一方面來(lái)說(shuō)，公司代表著股東，管理層、員工伙伴們、客戶、供應(yīng)商與政府社會(huì)的利益。其中的長(zhǎng)期共同利益，就是公司的生存與發(fā)展。一個(gè)以人為本的管理模式，最合適于廣告行業(yè)將本業(yè)做好，發(fā)現(xiàn)并有效率有創(chuàng)意地滿足廣告需求，從而建立業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，占領(lǐng)市場(chǎng)上生存與發(fā)展的空間。
第五篇：SMT管理方式
SMT管理方式
作者：薛競(jìng)成文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊數(shù)：2482更新時(shí)間：2004-4-1
5SMT廠家不可忽視的管理方式
技術(shù)管理顧問(wèn)薛競(jìng)成我對(duì)國(guó)外SMT廠家的多年，發(fā)現(xiàn)在SMT應(yīng)用上，他們有多項(xiàng)工作做得不足夠，其中一項(xiàng)是制造過(guò)程的管理工作。早前，[電子工業(yè)]的主編和我談到我以往系列文間提及的制程管理應(yīng)用概念，相信國(guó)內(nèi)廠家也會(huì)用得著。因而我特寫(xiě)本篇來(lái)談?wù)勥@方面的概念。
制程管理，譯自英文中的ProcessManagement一詞。由于我們把焦點(diǎn)放在SMT的制造技術(shù)上所以我把Process譯成（即制造過(guò)程）。其實(shí)ProcessManage-ment所涵蓋的范圍更廣。本廣只就SMT制造有關(guān)的范圍加以探討。
從THT到SMT的管理需求變化
制程管理，并不是專(zhuān)為SMT而同設(shè)的。但要較成功的應(yīng)用SMT這門(mén)技術(shù)，正確的推行有必要的。制程管理雖不是門(mén)新的管理技術(shù)，但它得人們認(rèn)識(shí)、重視、有效應(yīng)用并比SMT這門(mén)技術(shù)來(lái)早。也正為這原因，許多由THT（插件技術(shù)）提升SMT的廠家并沒(méi)有意識(shí)到在管理上需要做改革的工作。在THT制造環(huán)境下，忽略制程管理并不會(huì)為制造商帶來(lái)太大的問(wèn)題；但對(duì)於SMT制造工作而言，尤其是進(jìn)入微間距和采用現(xiàn)今BGA和倒裝片（Flip-Chip）之類(lèi)技術(shù)的情況下，制程管理是不可或缺的管理工具。
制程管理為何對(duì)SMT應(yīng)用那么重要？回答這問(wèn)題，們得了解THT和SMT之間存在許多不同的地方，尤以下下旬 幾項(xiàng)最為顯著：
1、微型化-SMT發(fā)展的動(dòng)力，主要是突破舊有組裝技術(shù)對(duì)產(chǎn)品微型化的限制。由于THT本身的技術(shù)局限，不斷提升微型化的程度。
2、質(zhì)量因素-THT和SMT兩者的組裝技術(shù)不大相同，影響質(zhì)量的因素也大分別。雖然在許多方面，SMT組裝質(zhì)量已證實(shí)比THT更及更可靠，但SMT保證中工作比THT較為復(fù)雜。
3、自動(dòng)化-SMT的發(fā)明變帶來(lái)了高度的自動(dòng)化，此亦是SMT生產(chǎn)效率比THT更高的原因。
以上三點(diǎn)所帶出的信息是：SMT成品檢查不易進(jìn)行；成品壽命或可靠性的變化幅度大；制程工藝對(duì)成品的質(zhì)量影響日益深刻；返修成本和代價(jià)高；即時(shí)診斷和改正生產(chǎn)誤差的重要性提高等等。而這些對(duì)制造商不利的因素正是需要制造管理來(lái)解決。
在THT制造管理的環(huán)境下，人們并不注重制程功能（Process Capability）、制程整合（Process Integration）等的應(yīng)用和管理。一般做法是在試產(chǎn)時(shí)把設(shè)備調(diào)校到配合絕大部分的組裝工作，當(dāng)達(dá)到相當(dāng)?shù)暮细衤屎缶徒尤胝缴a(chǎn)。及后，在生產(chǎn)線上設(shè)立了因定的檢查站，把發(fā)現(xiàn)的不良品抽出返修。本文為了方便解說(shuō)，把以往這種簡(jiǎn)單的制造-檢查-返修或淘汰的-貫做法
稱(chēng)為‘制造管理’，有以區(qū)別本文提倡的’制程管理’，用以區(qū)別本文提倡的‘制程管理’?！圃旃芾怼⒅胤乐共涣籍a(chǎn)品離廠，而‘制程管理’則把重點(diǎn)放在把制造方法加以合理化和優(yōu)化（防止 不良產(chǎn)品出現(xiàn)是隨這方法自然而來(lái)的）?！圃旃芾怼?，在SMT生產(chǎn)中有以下幾點(diǎn)不理想的地方：
1.不能照顧到成品壽命保證的問(wèn)題；
2.生產(chǎn)效率難以達(dá)到最優(yōu)化的狀態(tài)，成本遂難以降低廉；
3.生產(chǎn)穩(wěn)定性較差；
4.難以進(jìn)行長(zhǎng)期的改進(jìn)；
5.由於組裝基本變更和微型化，即使是同樣的工作在SMT應(yīng)用上也不易進(jìn)行。
在市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量要求日益增高，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格要求低，以及同行競(jìng)爭(zhēng)日益增高，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格要求低，以及同行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，如果廠商對(duì)上述問(wèn)題仍坐視不理，繼續(xù)沿習(xí)THT一貫的做法，不對(duì)生產(chǎn)管理加以改革，實(shí)在不是明智之舉。
制程管理對(duì)SMT應(yīng)用的幫助
制程管理方法如何避免或減低制造管理中如上述提到的那些問(wèn)題呢？
首先制程管理在觀念上有徹底而重要的改變、那就是不提倡檢查，更不容忍錯(cuò)誤發(fā)生。以往，制造管理相當(dāng)大量的檢查工序、檢查活動(dòng)，不論對(duì)成品的質(zhì)量，或?qū)ιa(chǎn)的效率都有不良的影響。我們不難發(fā)現(xiàn)在許多工廠中，除非成品的不良率很高，否則一般如只有幾個(gè)百份比的，在交貨的壓力下，都因檢查-返修工作能應(yīng)付而不加以追究。其實(shí)這方面的浪費(fèi)，詳細(xì)的計(jì)算也是相當(dāng)可觀的，在成本上一般絕非可以忽略的；而在質(zhì)量學(xué)的觀念上，任何返修工作都可能給成品質(zhì)量添加了不穩(wěn)定的因素。
但這可能還是其次，對(duì)SMT成品壽命或可靠進(jìn)行研究都會(huì)了解到，成品壽命和可靠性是不能從一般的生產(chǎn)檢查中得到任何住處，加以分析就能獲得。視程度而定，不良品的出現(xiàn)，很有可能是產(chǎn)能或制程能力（Process Capability）不足的一種表現(xiàn)。如果生產(chǎn)線的制程界限（Process Window）不能配合成品的設(shè)計(jì)要求，頭號(hào)題就不是只出現(xiàn)不良品和浪費(fèi)資源那么簡(jiǎn)單了。在不良（或不夠好）的制程下生產(chǎn)的成品，具有壽命代名詞危險(xiǎn)性，但不是所有的缺陷都能在生產(chǎn)線上的檢查工序中被發(fā)現(xiàn)的。這就解釋了一些成品在用戶使用不久后便失效的原因。我想大家都能想象這類(lèi)情況對(duì)公司或品牌的影響，這才是真正的危機(jī)所在。雖然目前仍沒(méi)有十全十美的壽命保證生產(chǎn)方法，但制程管理在這方面的處理，通過(guò)其設(shè)計(jì)、調(diào)制、監(jiān)控、改進(jìn)四大步驟，在效益上較制造管理方法大大的提高了。
由于較缺乏制程管理中的調(diào)制管理以及靈活而深入的監(jiān)控 工作、制造管理下的生產(chǎn)能力的穩(wěn)定性一般都較差。而這也是對(duì)優(yōu)化和改進(jìn)發(fā)展的一大事故，和在好些方面都處于難以突破的局面。制程管理中對(duì)制程能力的制定和應(yīng)用有較嚴(yán)格的管制，而穩(wěn)定性是制定制程必須考慮到的因素，并且是首要的工作之一。對(duì)生產(chǎn)能力有了實(shí)在的了解和穩(wěn)定的控制后，改進(jìn)和
優(yōu)化工作才能接著進(jìn)行。
在了解制程管理和制程管理的過(guò)程中，也帶來(lái)了設(shè)備的配置、改進(jìn)設(shè)計(jì)的學(xué)問(wèn)和全面改進(jìn)的好處。由于制程管理中重要的一節(jié)是制程整合（Process Inetegration）,而在處理制程整合的工作中必須對(duì)設(shè)備技術(shù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)有很好的了解和配合，這就要求技術(shù)人員在這些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、了解和應(yīng)用。而此做法也正好迎合SMT對(duì)技術(shù)整合的依賴性。也只有通過(guò)對(duì)這些全面的學(xué)習(xí)應(yīng)用，才能達(dá)到長(zhǎng)期的改進(jìn)，才能作出最優(yōu)化、最低成本的生產(chǎn)作業(yè)。
另一個(gè)制造管理日益難以應(yīng)付的問(wèn)題是SMTR 快速微型化。微間距IC、0402和0201矩形件、微型BGA、Flip-Chip等的出現(xiàn)已對(duì)檢查工作造成不便，甚至帶來(lái)了不實(shí)用的壓力。但如果我們?cè)谶@問(wèn)題上作根本的考慮，問(wèn)題其實(shí)也不怎么存在。檢查作業(yè)是項(xiàng)沒(méi)有附加價(jià)值的工作，為會(huì)么我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中需要檢查？這便是因?yàn)樯a(chǎn)能力 穩(wěn)定性不足面不能有足夠信心確保成品質(zhì)量的。其實(shí)如上面所提到的，檢查作業(yè)并不能最有效的確保壽命和質(zhì)量（甚至誤導(dǎo)而使我們相信成品具備足夠的壽命）。既然檢查作業(yè)是花費(fèi)而又不完整的工作，那是否有更好的做法呢？制程管理就是個(gè)可能的代替方法。在成熟的技術(shù)上、良好的制程管是有可能廢除某些檢查作業(yè)的。雖然我們知道不會(huì)有十全十美，但如果通過(guò)制程管理而在某一工序上能達(dá)到制程能力摜標(biāo)（ProcessCapability）為2以上時(shí)，你是否還需要檢查作業(yè)？我們一直沿用的檢查作業(yè)，很多時(shí)候是因?yàn)闆](méi)有學(xué)習(xí)和使用制程管理法，而不是毫無(wú)選擇的做法。
制程管理，是一門(mén)先質(zhì)后量的管理。在未能保證品質(zhì)的情況下提高產(chǎn)量，只會(huì)造成浪費(fèi)和損失（材料、時(shí)間、設(shè)備使用、能源的浪費(fèi)和公司名譽(yù)上的損失）。乍看之下，采用制程管理似乎會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)投入較慢、交貨期較不理想的問(wèn)題。其實(shí)這情況只有在學(xué)習(xí)的階段會(huì)出現(xiàn)。一個(gè)成熟的制程管理系統(tǒng)，在生產(chǎn)接入的時(shí)間上是能很快速的。而當(dāng)投入生產(chǎn)后，其在免除浪費(fèi)上所回收的利益，卻是制造管理所望塵莫及。所以真正的制程管理是項(xiàng)質(zhì)、量兼收，穩(wěn)定優(yōu)化的管理方式。
什么是制程管理
制程管理，好些工廠把它當(dāng)作只是工序的制定和執(zhí)行。此所以許多工廠管理都以為本身有采用這方面的管理；其實(shí)真正有用的市 程管理遠(yuǎn)較此復(fù)雜。它包括了四大主要部分：制程設(shè)計(jì)、制程調(diào)制設(shè)定、制程監(jiān)控、制程改進(jìn)。其中制程監(jiān)控又可細(xì)分為監(jiān)督和控制兩部分。以上這些都必須完整的包含在整個(gè)制程管理的活動(dòng)中，缺乏任何一項(xiàng)都不能算是推行制程管理。此外，制程管理并不是獨(dú)立運(yùn)作的一門(mén)管理技術(shù)。它也必須配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備技術(shù)和質(zhì)量水平要求來(lái)進(jìn)行。讓我們來(lái)看看它們之間的關(guān)系。制程設(shè)計(jì)，這里所指的不只是制造過(guò)程的工序（如錫膏印刷），還包括工序中所需的工藝參數(shù)（如刮刀壓力、速度、模板分離參數(shù)、印刷間隔等等）的訂立。這工作在新的管理應(yīng)用中是和產(chǎn)品設(shè)計(jì)同步進(jìn)行的、通過(guò)使用并行工程（ConcurrentEngineering）概念和做法來(lái)實(shí)現(xiàn)。制程設(shè)計(jì)受限于現(xiàn)有設(shè)備的特性、功能以及廠內(nèi)對(duì)品質(zhì)的要求，所以必須制定設(shè)備在這方面的極限值，而后加以配合來(lái)設(shè)計(jì)。如果一家工廠擁有好些不同檔次的設(shè)備，則管理上須犧牲某些較好的制程能力，或采用較復(fù)雜的生產(chǎn)管理安排。制程設(shè)計(jì)是整個(gè)制程管理中至關(guān)重要而相當(dāng)復(fù)雜 的一步。要求技術(shù)人員對(duì)工藝、設(shè)備、設(shè)計(jì)有很好的認(rèn)識(shí)，以及部門(mén)間良好的溝通。由于制程設(shè)計(jì)受限于設(shè)備，對(duì)初次使用SMT的用戶來(lái)說(shuō)在處理上就有和現(xiàn)有SMT設(shè)備的用戶不同的地方。這點(diǎn)讀者須留意。
制程調(diào)制設(shè)定，是如何將制程設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)用在生產(chǎn)線上的工作。這要求技術(shù)人員對(duì)設(shè)備的特性、功能以及如何操作有很好的了解。設(shè)計(jì)未必能一次完整無(wú)缺的把所有制程參數(shù)都定得最優(yōu)最完善，這階段工作也具微調(diào)改正的責(zé)任。同時(shí)，這階段工作也對(duì)調(diào)制后的制程能力做計(jì)量，并初步檢討制程設(shè)計(jì)時(shí)定下的監(jiān)控方法。以作為全面生產(chǎn)時(shí)開(kāi)始的制程監(jiān)控參照。也是設(shè)備保養(yǎng)維修部門(mén)日后技術(shù)目標(biāo)的參照。
制程監(jiān)控，是確保生產(chǎn)效益的和質(zhì)量的重要活動(dòng)。由于生產(chǎn)線上的變數(shù)很多，設(shè)備、人員、材料等等都有其各自許多變數(shù)，每天在不同程度上的互相影響，互相牽制著。如何能采取有效足夠的監(jiān)控又不會(huì)影響生產(chǎn)以及提高生產(chǎn)成本，是一項(xiàng)不易做得好的工作。另一和制造管理很不同之處，是真正制程管理注重于不良品的預(yù)防，而制造管理則流于對(duì)不良品進(jìn)行返修改正。在制程管理方面，要求員工具備良好的測(cè)量知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、因果分析能力、以及對(duì)設(shè)備性功能的深入了解等等。
制程改進(jìn)，也是制程管理技術(shù)優(yōu)于制造管理技術(shù)的重要之一。制造管理，在生產(chǎn)演化的路程上進(jìn)展太慢，甚至相對(duì)工發(fā)展來(lái)說(shuō)是在退步。制程管理。由于通過(guò)較科學(xué)性的管理，由於不斷的在收集生產(chǎn)資料、分析生產(chǎn)資料，以及注重包括設(shè)計(jì)在內(nèi)的全程整合處理，對(duì)生產(chǎn)和選題的改進(jìn)提供了十分有利的條件。有了這方面的活動(dòng)、制程管理不單給工廠帶來(lái)生產(chǎn)效率和質(zhì)量，也同時(shí)帶來(lái)不斷往前改進(jìn)的工具。
制程管理的應(yīng)用，不應(yīng)只停留在廠內(nèi)。很多時(shí)候SMT工廠所處理的工作，只是限于電路板的組裝（如組裝加工廠），或由電路板的組裝開(kāi)始，到完整產(chǎn)品如電腦、VCD等。在這情況下，工廠所能控制的，也只是由原材料如元件的進(jìn)貨處理開(kāi)始。但我們都知道，成品的壽命和質(zhì)量包括了各元件的質(zhì)量，廠內(nèi)進(jìn)行的組裝質(zhì)量也受元件質(zhì)量的影響。其實(shí)在我的工作中就發(fā)現(xiàn)元件如基板等常是影響生產(chǎn)質(zhì)量的主要問(wèn)題之一。所以，在步向零缺陷的目標(biāo)路程中，我們必須通過(guò)交流合作把制程管理推廣到元件供應(yīng)商處。這方面的工作當(dāng)然自己廠內(nèi)的更難執(zhí)行，但卻是應(yīng)該努力的。
你還需要什么？
在制程管理中有一關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，就是組織上應(yīng)采或混合采用矩陣組織結(jié)構(gòu)（MatrixOrganization）,這是制程有效與否相當(dāng)依賴整體制程的關(guān)聯(lián)性處理能力的緣幫。因此在廠內(nèi)的組織上必須要有一個(gè)或一組能應(yīng)付這類(lèi)需求的人員（請(qǐng)參考上幾期‘中國(guó)SMT廠家最解決的是什么問(wèn)題？’的系列文章）。制程管理是一種管理方法，它并不會(huì)自動(dòng)生效，所以你必須在執(zhí)行時(shí)同時(shí)借助技術(shù)方法如工藝技術(shù)、設(shè)備技術(shù)等知識(shí)的支援，方能見(jiàn)效。沒(méi)有這些方面的知識(shí)，低溫 不可能的把制程管理應(yīng)用得好的。
結(jié)語(yǔ)
在今天SMT市場(chǎng)中要確保競(jìng)爭(zhēng)中，采用制程管理法是不可或缺的。國(guó)內(nèi)許多SMT用戶還未了解這門(mén)管理，遑論加以應(yīng)用。這對(duì)眼光正確和行動(dòng)迅速管理者是一個(gè)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。
由于采用制程管理的優(yōu)點(diǎn)，加以業(yè)內(nèi)已存在擁有這方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)者，尚欠的只是SMT用
戶是否意識(shí)其重要性，因此SMT業(yè)界采用制造管理只是時(shí)間的問(wèn)題而已。但有一點(diǎn)可以肯定的，今日不行動(dòng)就不能把握同伴的機(jī)會(huì)，他日可還落得為了不被淘汰而掙扎求存的境況。希望本文能讓讀者認(rèn)識(shí)到為什么制程管理對(duì)SMT是那么重要，并把握國(guó)內(nèi)目前正處發(fā)展情況的機(jī)會(huì)，立即開(kāi)始進(jìn)行改革工作。
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