第一篇：保護(hù)患者隱私權(quán)、民俗整改措施及持續(xù)改進(jìn)工作總結(jié)

保護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰整改措施及持續(xù)改進(jìn)工作總結(jié)

一、保護(hù)患者隱私整改措施

1、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律知識(shí)的培訓(xùn),醫(yī)護(hù)人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護(hù)觀念,增強(qiáng)法制意識(shí),加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),讓醫(yī)護(hù)人員明白:病人的同意是醫(yī)療、護(hù)理合法性的前提,從制度上和實(shí)際行動(dòng)上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護(hù)。有依法承擔(dān)為病人病情、隱私進(jìn)行保密的法定義務(wù),避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談?wù)摬∪说牟∏?、隱私或有其他人在場(chǎng)的情況下,大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2、醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護(hù)。醫(yī)護(hù)人員在治療及護(hù)理操作前,關(guān)上房門或用屏風(fēng)遮擋,并做好解釋工作,取得配合;操作時(shí)尊重病人,讓陪伴和其他病人回避,盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3、改善診療環(huán)境。在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下,努力該病硬環(huán)境,如病床間設(shè)置窗簾;為病人提供一個(gè)醫(yī)患一對(duì)一的私密的診療護(hù)理空間。

4、營(yíng)造隱私保護(hù)的就醫(yī)、教學(xué)環(huán)境。在教學(xué)過程中,應(yīng)先向病人解釋,說明臨床教學(xué)的重要性,讓病人認(rèn)識(shí)到有支持醫(yī)院教學(xué)、科研、發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)的義務(wù),取得病人及家屬同意才可進(jìn)行操作。對(duì)有特殊要求的病人,例如希望有單獨(dú)醫(yī)生或護(hù)士操作、要求女醫(yī)生檢查等應(yīng)在不影響操作及治療的前提下,盡量滿足其要求,保護(hù)病人應(yīng)有的隱私權(quán)。

5、加強(qiáng)病人個(gè)人資料的管理。保管好病歷資料是保護(hù)病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)、科研、臨床總結(jié)時(shí),要?jiǎng)h除能直接表明病人身份的內(nèi)容,對(duì)病人負(fù)責(zé)。病歷資料不隨意存放,而應(yīng)統(tǒng)一放置在病歷架中保管,不允許他人翻閱,而導(dǎo)致病人隱私的泄露。

二、保護(hù)患者隱私持續(xù)改進(jìn)工作

1、醫(yī)院床頭卡可按病人要求適當(dāng)修改,如去掉診斷欄。

2、設(shè)置不同規(guī)格的獨(dú)立診室和病床,滿足不同層次病人的需要。

三、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰整改措施

1、科室重視宗教信仰和民族風(fēng)俗知識(shí)的宣教工作,通過網(wǎng)站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習(xí)慣和宗教信仰知識(shí),重點(diǎn)了解飲食和生活方面的禁忌。

2、醫(yī)生在病史詢問過程中確認(rèn)患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后,應(yīng)主動(dòng)了解其生活和飲食方面的禁忌,詢問患者的需求,并在病歷中做好相應(yīng)的記錄。

3、在診療過程中,相關(guān)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好交接工作,并通過各種途徑進(jìn)一步了解該民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

4、食堂應(yīng)向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的,科室應(yīng)提前通知食堂。

5、患者在住院期間進(jìn)行宗教和民族活動(dòng),凡屬國(guó)家法律允許的,醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù),在條件許可時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。不得嘲笑、歧視或在公共場(chǎng)所議論。

6、當(dāng)患者的宗教和民族活動(dòng)已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時(shí),醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作,勸導(dǎo)過程注意方式方法,避免粗暴干涉。

四、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰持續(xù)改進(jìn)工作

1、科室應(yīng)與食堂進(jìn)一步加強(qiáng)溝通,建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2、規(guī)范單間病房管理,以滿足不同民族患者需求。

3、治療和護(hù)理過程中應(yīng)進(jìn)一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務(wù)科

2018年6月21日

第二篇：保護(hù)患者隱私權(quán)措施及持續(xù)改進(jìn)

保護(hù)患者隱私權(quán)、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰 2013年第三季度整改措施及持續(xù)改進(jìn)工作

一、保護(hù)患者隱私整改措施

1.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員法律知識(shí)的培訓(xùn) 醫(yī)護(hù)人員要注意改變傳統(tǒng)的醫(yī)療、醫(yī)護(hù)觀念，增強(qiáng)法制意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員明白：病人的同意是醫(yī)療、護(hù)理合法性的前提，從制度上和實(shí)際行動(dòng)上保證病人隱私能夠得到最大程度的保護(hù)。有依法承擔(dān)為病人病情、隱私進(jìn)行保密的法定義務(wù)，避免在辦公室、走廊、病房等地方隨便談?wù)摬∪说牟∏?、隱私或有其他人在場(chǎng)的情況下，大聲詢問病人的私生活情況、生育情況等。

2.醫(yī)療診治操作過程中的隱私保護(hù) 醫(yī)護(hù)人員在治療及護(hù)理操作前，關(guān)上房門或用屏風(fēng)遮擋，并做好解釋工作，取得配合；操作時(shí)尊重病人，讓陪伴和其他病人回避，盡量減少或避免病人隱私部位的暴露。

3.改善診療環(huán)境 在現(xiàn)有的醫(yī)療條件下，努力該病硬環(huán)境，如病床間設(shè)置窗簾；為病人提供一個(gè)醫(yī)患一對(duì)一的私密的診療護(hù)理空間。

4.營(yíng)造隱私保護(hù)的就醫(yī)、教學(xué)環(huán)境 在教學(xué)過程中，應(yīng)先向病人解釋，說明臨床教學(xué)的重要性，讓病人認(rèn)識(shí)到有支持醫(yī)院教學(xué)、科研，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)的義務(wù)，取得病人及家屬同意，才可進(jìn)行操作。對(duì)有特殊要求的病人，例如希望有

單獨(dú)醫(yī)生或護(hù)士操作，要求女醫(yī)生檢查等應(yīng)在不影響操作及治療的前提下，盡量滿足其要求，保護(hù)病人應(yīng)有的隱私權(quán)。

5.加強(qiáng)病人個(gè)人資料的管理 保管好病歷資料是保護(hù)病人隱私的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)、科研、臨床總結(jié)時(shí)，要?jiǎng)h除能直接表明病人身份的內(nèi)容，對(duì)病人負(fù)責(zé)。病歷資料不隨意存放，而應(yīng)統(tǒng)一放置在病歷架中保管，不能由他人翻閱，而導(dǎo)致病人隱私的暴露。

持續(xù)改進(jìn)工作

1.醫(yī)院床頭卡可按病人要求去掉疾病的診斷欄，其它內(nèi)容可以保留。

2.設(shè)置不同規(guī)格的獨(dú)立診室和病床，滿足不同層次病人的需要。

二、尊重民族習(xí)慣和宗教信仰整改措施

1.科室重視宗教信仰和民族風(fēng)俗知識(shí)的宣教工作，通過網(wǎng)站、公共授課等形式了解少數(shù)民族習(xí)慣和宗教信仰知識(shí)，重點(diǎn)了解飲食和生活方面的禁忌。

2.醫(yī)生在病史詢問過程中確認(rèn)患者系少數(shù)民族或宗教信仰者后，應(yīng)主動(dòng)了解其生活和飲食方面的禁忌，詢問患者的需求，并在病歷中做好相應(yīng)的記錄。

3.在診療過程中，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好交接工作，并通過各種途徑進(jìn)一步了解該民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

4.食堂應(yīng)向患者提供適宜的飲食。涉及飲食禁忌的，科室應(yīng)提前通知食堂。

5.患者在住院期間進(jìn)行宗教和民族活動(dòng)，凡屬國(guó)家法律允許的，醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù)，在條件許可時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供相應(yīng)的服務(wù)。不得嘲笑、歧視或在公共場(chǎng)所議論。

6.當(dāng)患者的宗教和民族活動(dòng)已影響醫(yī)院工作秩序和其它患者的就醫(yī)環(huán)境時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好勸導(dǎo)工作，勸導(dǎo)過程注意方式方法，避免粗暴干涉。

持續(xù)改進(jìn)工作

1.科室應(yīng)與食堂進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，建議食堂增加少數(shù)民族就餐窗口。

2.設(shè)立單間病房，以滿足不同民族患者需求。

3.治療和護(hù)理過程中應(yīng)進(jìn)一步了解不同文化背景下的各自禁忌。

醫(yī)務(wù)科

2013年09月25日

第三篇：持續(xù)改進(jìn)整改措施

持續(xù)改進(jìn)整改措施

為更好地開展以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，藥劑科針對(duì)存在的問題，制定以下整改措施：

一、每季度統(tǒng)計(jì)、分析門診中藥處方、中藥飲片處方占門診處方的比例，及時(shí)反饋信息，適時(shí)調(diào)整醫(yī)院鼓勵(lì)使用中藥飲片的方案。

二、制定中藥飲片質(zhì)量控制體系并落實(shí)到位。建立健全各項(xiàng)制度和操作流程，嚴(yán)格按規(guī)程操作。每月對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督察，每季度對(duì)質(zhì)量控制體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查考核。

三、積極與各配送公司協(xié)調(diào)，制定小包裝中藥飲片采購目錄，推廣使用小包裝中藥飲片，爭(zhēng)取使小包裝中藥飲片使用量達(dá)到規(guī)定要求。

藥劑科 2014.01.10

第四篇：保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施

保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施

各科室：

根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私。根據(jù)我中心實(shí)際情況，制定保護(hù)患者隱私權(quán)制度和措施。

一、醫(yī)技科室設(shè)立專人窗口和人員發(fā)放，患者須憑自己的病歷和有關(guān)單據(jù)才能取到報(bào)告，如患者病情不允許可先簽署授權(quán)委托書后由授權(quán)委托人代領(lǐng)。影像科、檢驗(yàn)科不能把患者做的檢測(cè)報(bào)告單隨意掛在科室門前的指定場(chǎng)所,讓患者和家屬自己去查找和領(lǐng)取。

二、為患者做診療查體、行導(dǎo)尿術(shù)，灌腸，會(huì)陰沖洗等處置、及超聲、心電等輔助檢查時(shí)可以通過諸如進(jìn)行屏風(fēng)遮擋，床位間進(jìn)行活動(dòng)簾隔離、嚴(yán)格就診區(qū)與候診區(qū)劃分、醫(yī)護(hù)人員與病人交談時(shí)的語言輕柔等措施來保護(hù)病人的隱私權(quán)。

三、醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，要關(guān)心，愛護(hù)，尊重患者，保護(hù)患者的隱私?；颊呦碛胁还_自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得非法泄露，如情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究當(dāng)事人責(zé)任。為診療或?qū)W術(shù)報(bào)道需要，需先征得患者或其家屬同意后方可拍攝、報(bào)道?；颊卟v信息未經(jīng)患者或患者授權(quán)人同意不得外泄、復(fù)印。

四、醫(yī)務(wù)人員不得將就診的淋病，梅毒，麻風(fēng)病、艾滋病病人和艾滋病病原攜帶者及其家屬的姓名、住址和個(gè)人病史公開。

五、當(dāng)患者利益與社會(huì)公共利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以社會(huì)公共利益

優(yōu)先。比如，被查出傳染病的病人，醫(yī)生有義務(wù)和權(quán)利按照規(guī)定上報(bào)，并告知與病人親密接觸的人。

六、醫(yī)生給婦女身體作檢查時(shí)，除了檢查醫(yī)生外，其它人員回避。

七、中心做人流手術(shù)，婦科檢查治療等，醫(yī)生在未事先征得其同意的情況下，嚴(yán)禁見習(xí)醫(yī)生介入。否則視為嚴(yán)重侵犯患者隱私權(quán)的行為。

八、單位集體體檢涉及個(gè)人隱私相關(guān)材料一人一袋封存，直接交給本人，體檢總表交給體檢單位領(lǐng)導(dǎo)。

九、對(duì)違反本規(guī)定者，根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》等提請(qǐng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第五篇：保護(hù)患者隱私權(quán)的制度和措施

保護(hù)患者隱私制度和措施

一、規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本規(guī)則的引用而成為本規(guī)則的條款。

——《刑事訴訟法》 ——《民事訴訟法》 ——《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 ——《侵權(quán)責(zé)任法》

——《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》

二、術(shù)語

（一）隱私：就是公民與公共利益無關(guān)的個(gè)人私生活秘密，它所包括的內(nèi)容，就是私人信息、私人活動(dòng)和私人空間。私人信息是有關(guān)個(gè)人的一切情報(bào)資料和資訊，諸如身高、體重、收入、生活經(jīng)歷、家庭電話號(hào)碼、病患經(jīng)歷等等。私人活動(dòng)是一切個(gè)人的、與公共利益無關(guān)的活動(dòng)，如日常生活、社會(huì)交往、夫妻之間的兩性生活、婚外性關(guān)系等等。私人空間也稱為私人領(lǐng)域，是指?jìng)€(gè)人的隱秘范圍，如身體的隱秘部位、個(gè)人居所、旅客行李、學(xué)生書包、日記、通信等。

（二）隱私權(quán)：是公民的人格權(quán)，它包括這樣幾種權(quán)能：一是隱私隱瞞權(quán)，公民對(duì)自己的隱私有權(quán)隱瞞，使其不為所知；二是隱私利用權(quán)，權(quán)利人可以利用自己的隱私，滿足自己在精神上物質(zhì)上的需要；三是隱私支配權(quán)，支配自己的隱私，準(zhǔn)許或者不準(zhǔn)許他人知悉或者利用自己的隱私；四是隱私維護(hù)權(quán)，當(dāng)自己的隱私被泄露或者被侵害的時(shí)候，有權(quán)尋求司法保護(hù)。

三、患者的隱私保護(hù)范疇

（一）患者享有不公開自己的病情、家庭史、接觸史、身體隱私部位、異常生理物征等個(gè)人生活秘密和自由的權(quán)利，醫(yī)院及其工作人員不得非法泄露。

四、病人隱私權(quán)保護(hù)管理制度

（一）醫(yī)務(wù)人員在詢問患者隱私時(shí)，應(yīng)當(dāng)態(tài)度嚴(yán)肅，不得嘻笑、不得嘲弄。在診療過程中要富有同情心，要掌握患者的心理活動(dòng)狀況，對(duì)患者提出的各種問題要客觀、耐心地解釋，語言和藹，通俗易懂，避免使患者產(chǎn)生誤解，疑慮等不良反應(yīng)。

（二）患者的隱私應(yīng)當(dāng)在病歷中詳細(xì)記載，醫(yī)務(wù)人員只能為診療護(hù)理需要交流。

（三）不得將患者隱私作為茶余飯后的談資。

（四）不得泄漏患者的隱私。

（五）未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得將其疾病及相關(guān)隱私信息傳播給他人。

（六）未經(jīng)患者允許，不準(zhǔn)任何無關(guān)人員參與其病案的討論或會(huì)診。應(yīng)妥善保管其病歷資料，不得讓無關(guān)人員翻閱，更不能丟失；未經(jīng)患者許可、授權(quán)，不得允許他人復(fù)印患者的病歷資料；涉及公檢法工作時(shí)例外。

（七）男性工作人員在對(duì)女性隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，必須有女性醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng)。

（八）凡屬國(guó)家法律允許的宗教信仰和民族習(xí)慣，在不影響醫(yī)院工作和秩序的情況下，醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù)，不得用任何方式議論、嘲笑、歧視和干涉。

五、病人在門急診及住院期間的隱私保護(hù)流程

（一）門診醫(yī)師在對(duì)患者隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，必須用屏風(fēng)遮擋或關(guān)門遮攔。

（二）對(duì)住院病人進(jìn)行體格檢查，尤其對(duì)隱私部位進(jìn)行檢查時(shí)，要尊重病人意愿決定是否請(qǐng)其家屬離開。

（三）對(duì)住院病人實(shí)施診療操作，涉及隱私保護(hù)的，操作前請(qǐng)無關(guān)人員先離開房間，在操作時(shí)最好拉上床邊護(hù)簾，必要時(shí)到專門的房間進(jìn)行診療操作。

（四）在進(jìn)行體檢檢查、診療操作或手術(shù)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員之間的交流要注意患者的隱私保護(hù)。

（五）搶救病人時(shí)，要盡量體現(xiàn)對(duì)患者的隱私保護(hù)。