第一篇：主管工作流程

主管工作流程

9：55-10：00點(diǎn)到，檢查儀容儀表； 分配工作；跟進(jìn)餐前開市

早點(diǎn)到程序 ：1隊(duì)伍整齊，鞠躬問好

2點(diǎn)名

3強(qiáng)調(diào)儀容儀表

4分配上午工作

5解散隊(duì)伍

10：30-11：00員工餐：無(wú)特殊情況所有主管去用餐，如有客人預(yù)定等特殊情

況需要有主管負(fù)責(zé)的，留下一名主管負(fù)責(zé)值班。

11：00-11：15各主管自己進(jìn)行班前小例會(huì)。

例會(huì)內(nèi)容：1 檢查儀容儀表介紹預(yù)定情況和估清安排午餐工作分享酒店信息和總結(jié)昨天工作

11：15-14：15檢查自己的工作區(qū)域，填好檢查表。做好午餐接待；

餐中巡臺(tái)，指導(dǎo)員工待客；溝通顧客，處理餐中客人投訴

14：15-14：30下班主管收當(dāng)餐客人意見反饋和銷售數(shù)字，整理匯總。值班主

管和下班主管做好交接。

14：30-16：00不值班主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，值班主管負(fù)責(zé)接待未

用完午餐的客人，檢查餐廳環(huán)境，接待午休時(shí)間來訂餐客人。

指導(dǎo)晚班員工的工作。

16：00-16：30主管協(xié)助培訓(xùn)員監(jiān)督員工的技能訓(xùn)練和形體禮儀訓(xùn)練

16：30-17：00員工餐

17：00-17：15餐廳例會(huì)。

例會(huì)順序：1整理隊(duì)伍，鞠躬問好

2各位主管檢查儀容儀表

3總結(jié)上午和前一天的工作，分享酒店信息，安排

晚餐工作

4公布當(dāng)日估清和急推，新薦布置銷售任務(wù)，公布銷售數(shù)字

6禮儀訓(xùn)練，散例會(huì)

17：15-22：00會(huì)后主管檢查晚餐的餐前準(zhǔn)備，填好檢查表。立崗接待晚餐客

人，跟進(jìn)餐中服務(wù)，收集客人名片和信息，檢查餐后收市。

22：00–最后晚班主管和下班主管做好交接工作，點(diǎn)退下班。晚班主管收齊

當(dāng)日客人意見反饋。完成收市檢查工作，餐廳鑰匙齊全后交保安

部，Logbook交送餐

※ 備注：每周六餐廳管理人員會(huì)議每周一餐廳管理人員培訓(xùn)

第二篇：主管工作流程

皇冠浴都部門主管工作流程

部門主管應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則起到帶頭作用。牢記工作職責(zé)，按照工作流程完成每日工作具體內(nèi)容如下：

8：50到達(dá)公司整理好儀容儀表，列隊(duì)開始點(diǎn)名，認(rèn)真聽取經(jīng)理講評(píng)上班次工作中出現(xiàn)的問題和改正方法和半班次需落實(shí)的工作任務(wù)和要求。

9：00檢查協(xié)助本部門員工完成交接各區(qū)域設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生打掃遺留情況、商品消耗品銷售及使用情況、客人遺留情況等工作。

9：20參加每日管理人員例會(huì)，總結(jié)本班次員工出勤情況、員工紀(jì)律情況、每日衛(wèi)生打掃情況、設(shè)施設(shè)備情況、客人意見情況、特殊事件和處理方法、工作遺留情況、部門協(xié)調(diào)情況。

10；00填寫本部門商品消耗品領(lǐng)取單合理補(bǔ)充，保證在上客期間所有物品正常使用。

12：00合理安排員工倒班吃飯，保證各崗位無(wú)缺崗、離崗現(xiàn)象。13：10參加每日衛(wèi)生檢查，認(rèn)真聽取經(jīng)理及他人意見，掌握部門內(nèi)及其它崗位的衛(wèi)生重點(diǎn)打掃方法和標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取每天都有新提高為賓客做好衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修清理并做好檢查記錄。

14：00調(diào)動(dòng)本部門員工服務(wù)狀態(tài)、銷售狀態(tài)，積極參與對(duì)客服務(wù)，協(xié)助本部門員工處理特殊客人接待和應(yīng)急事件處理，同時(shí)咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時(shí)向經(jīng)理反映匯報(bào)請(qǐng)求處理意見。

18：00安排員工倒班吃飯。

19：00組織員工對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行打掃，施設(shè)備進(jìn)行檢查保證上課高峰期間設(shè)施及衛(wèi)生情況正常。

20：00調(diào)動(dòng)本部門員工服務(wù)狀態(tài)、銷售狀態(tài)，積極參與對(duì)客服務(wù)，協(xié)助本部門員工處理特殊客人接待和應(yīng)急事件處理，同時(shí)咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時(shí)向經(jīng)理反映匯報(bào)請(qǐng)求處理意見。23：00合理安排員工就餐

24：00參與男女浴衛(wèi)生基礎(chǔ)打掃，臺(tái)面、地面、地溝、淋浴設(shè)備、泡池等細(xì)節(jié)衛(wèi)生打掃。

01：00合理安排員工倒休，保證各崗位員工服務(wù)力量，定期巡視各崗位值班情況，各區(qū)域客人情況、做好防火防盜的重要工作。

06：10檢查員工到崗情況、儀容儀表情況，同時(shí)參與對(duì)所有區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行打掃。

08：00—08：30檢查本部門交班前衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備情況、吧臺(tái)銷售庫(kù)存情況、填寫一天的工作日志做好交接班前準(zhǔn)備。

09：00同上一班組進(jìn)行交接班，重點(diǎn)問題要交接到相關(guān)人員。09：20參加管理例會(huì)

第三篇：主管工作流程

主管工作流程

大學(xué)英語(yǔ)輔導(dǎo)周刊?？N售定位：大一新生

一、工作性質(zhì)：在報(bào)社授權(quán)和學(xué)校的安排下開展勤工儉學(xué)和社會(huì)實(shí)

踐工作的。

二、發(fā)行員招聘與培訓(xùn)：

招聘時(shí)間：自簽訂協(xié)議起，以最快的方法找到有活力有激情有責(zé)任心的業(yè)務(wù)員，數(shù)目達(dá)到50人可申請(qǐng)培訓(xùn)，在六月底放假之前培訓(xùn)完畢。

招聘方式：

1、主管自己推薦

2、粘貼廣告

3、校園網(wǎng)

4、發(fā)展學(xué)生會(huì)和其他協(xié)會(huì)推薦的成員

5、去宿舍發(fā)廣告直接找。

招聘注意事項(xiàng);

1、發(fā)行員的招聘要采取自愿原則，以不影響學(xué)業(yè)為前提，要求為人誠(chéng)信，勤奮敬業(yè)，口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)并有一定的事業(yè)心。

2、發(fā)行員的招聘應(yīng)盡可能的分散各院系，以便于更廣泛的開張

工作。

三、征訂前的準(zhǔn)備工作：

1、校園主管務(wù)必在新生開學(xué)的前3天到校，掌握新生分布圖，那個(gè)樓那個(gè)專業(yè)，幾層是新生，及時(shí)調(diào)配發(fā)行員分析市場(chǎng)特點(diǎn)及工作重點(diǎn)。

2、有意愿到其他學(xué)校去征訂的同學(xué)需提前申請(qǐng)做突擊隊(duì)，由報(bào)社人員調(diào)配工作地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí)，申請(qǐng)時(shí)間為6月30日之前。

四．開展征訂工作：

1、設(shè)固定攤位，擺放展板，向新生介紹報(bào)紙，起到前期的作用。

2、新生報(bào)到前一天就必須去宿舍做宣傳，注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，及時(shí)把握第一時(shí)間。

3、征訂工作主要是前三天，主管務(wù)必在這三天內(nèi)保持電話暢通，及時(shí)詢問發(fā)行員的情況，總結(jié)不足，合理安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員去帶著業(yè)務(wù)能力弱的隊(duì)員。

4、工作第二天早上一定要開展一次工作總結(jié)會(huì)，合理調(diào)配人員，做得好的講一下經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。

五、每日結(jié)清征訂款，每日匯報(bào)征訂量（注意真假幣）、統(tǒng)計(jì)征訂工作，開展第二套方案：

1、大一新生發(fā)展成我們的發(fā)行員，進(jìn)行第二次征訂

2、找?guī)讉€(gè)口才比較好的，直接去教室做宣傳，站在講臺(tái)上介紹報(bào)紙，當(dāng)場(chǎng)開票，現(xiàn)場(chǎng)帶錢不夠的可以交定金，晚上去宿舍再拿，樣報(bào)贈(zèng)品數(shù)量對(duì)其全，及時(shí)回收，上交報(bào)社。

3、征訂結(jié)束后物料及時(shí)回收，統(tǒng)計(jì)所有銷量和訂戶資料，報(bào)款交到報(bào)社，準(zhǔn)備報(bào)紙發(fā)送工作。

第四篇：精品主管工作流程

精品主管工作流程

貼膜車輛接待流程

1，客服每天下午會(huì)預(yù)約通知第二天貼膜客戶，并下預(yù)約單交予裝飾部

2，精品主管按照客服所下預(yù)約單上貼膜客戶信息對(duì)應(yīng)接待客戶，如客戶未預(yù)約，則拒絕為其貼膜施工

3，前來貼膜車輛需先洗車

4，登記客戶信息，為客戶介紹太陽(yáng)膜種類，方便客戶選擇

5，登記客戶所選太陽(yáng)膜顏色，下派工單，為客戶推銷其他類汽車精品 6，客戶確認(rèn)施工信息并簽字

7，安排技師施工

8，施工完成后檢驗(yàn)是否合格，是否有遺漏項(xiàng)目

9，通知客戶前來提車，如需繳費(fèi)，陪同客戶去收銀室繳費(fèi)

10，告知客戶相應(yīng)加裝件的使用方法及注意事項(xiàng)

11，送別客戶

新車加裝工作流程

1，庫(kù)管下發(fā)裝飾單（車型，加裝類型）至裝飾部，并將需加裝車輛清洗干凈 2，精品主管接車后，仔細(xì)檢查車輛內(nèi)外，觀察是否有損傷

3，精品主管根據(jù)庫(kù)管所下裝飾單，下發(fā)派工單，施工項(xiàng)目要與裝飾單完全一致 4，精品主管安排技師領(lǐng)料施工

5，施工完成后，技師先自檢，后由精品主管再次檢查施工是否合格

6，通知庫(kù)管提車

7，庫(kù)管對(duì)加裝后車輛再次進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后簽字提車

水平事業(yè)—精品：賈強(qiáng)

2013-11-2

第五篇：化妝主管工作流程

絕對(duì)服從鐵的紀(jì)律鐵的團(tuán)隊(duì)

化妝主管工作流程

工作概要：負(fù)責(zé)化妝部員工的管理及領(lǐng)導(dǎo)，保證高質(zhì)量完成造型部工作及業(yè)績(jī)。

工作流程：

一.提前五分鐘到崗，整理儀容、儀表包括發(fā)型、妝面，達(dá)到工作狀態(tài)。

二.檢查下屬儀表、儀容準(zhǔn)備情況（要求7：50-8：00）

三.接受上級(jí)指令，準(zhǔn)備工作。

四.做好部門衛(wèi)生并檢查核實(shí)，在8：15時(shí)之前完成。

五.安排、檢查、督導(dǎo)下屬的工作細(xì)節(jié)，杜絕差錯(cuò)。

六．對(duì)化妝人員每次業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估及教導(dǎo)，記錄時(shí)間。

七.隨時(shí)幫助下屬解決工作疑難。

八.每日檢查下屬物品保管情況一次并在當(dāng)日工作日記注明。

九.督導(dǎo)部門衛(wèi)生、制度遵守。要求每日早上9：00時(shí)和晚上4：25時(shí)分兩次并在值班主管日記記錄情況。

十.對(duì)客戶抱怨、投訴采取合適處理，務(wù)必維護(hù)公司聲譽(yù)并在值班主管日記上記錄。

十一.統(tǒng)計(jì)下屬工作業(yè)績(jī)，每月上報(bào)。

十二.隨時(shí)記錄下屬違紀(jì)行為。

十三.做好次日部門一般性工作安排。

十四.做好下屬休假安排并確定第二責(zé)任人。

十五.每日督導(dǎo)下屬做好化妝工具的清潔、消毒工作。

我們?yōu)閻鄱ぷ?，我們終將到達(dá)成功彼岸