第一篇：全友家私促銷這兩天實(shí)習(xí)總結(jié)

全友家私促銷這兩天實(shí)習(xí)總結(jié)2010-05-08 14：16為了提高和鍛煉自己的能力，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸，我參加了全友家私的促銷工作，具體工作就是為全友家私“全場(chǎng)五折”活動(dòng)做促銷，讓消費(fèi)者了解到這次活動(dòng)為他們帶去的實(shí)惠，值得他們前來購(gòu)買，提高銷售量，全友家私促銷這兩天實(shí)習(xí)總結(jié)。

現(xiàn)在我已經(jīng)在全友家私工作兩天了。這是我覺得最有意義的一次兼職，它已經(jīng)不僅是一次兼職了，更是一次實(shí)習(xí)。暑假在電視臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)還要交錢，而這次不僅可以學(xué)到知識(shí)還可以領(lǐng)工資。

25號(hào)下午來到全友家私，我深深的記得那個(gè)下午。我是08級(jí)漢語(yǔ)(網(wǎng)絡(luò)編輯)專業(yè)的學(xué)生，這學(xué)期的專業(yè)課程是網(wǎng)頁(yè)制作，缺課是很嚴(yán)重的。但經(jīng)過一下午總經(jīng)理的講話之后，我毅然決然的要留下來參加這次的實(shí)習(xí)，我相信這一周的實(shí)習(xí)一定會(huì)是我人生的一大財(cái)富。我對(duì)此次的實(shí)習(xí)很感興趣，希望能在這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到工作的經(jīng)驗(yàn)，更重要是希望能從中學(xué)到做人的道理。

26號(hào)上午，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)新朋友--楊怡平老師，她為我們做了一個(gè)上午的培訓(xùn)，講了很多的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、、、從講話中我知道為什么楊姐會(huì)有今天的成就，她具有很強(qiáng)的親和力和說服力，做事認(rèn)真不怕苦不怕累。同時(shí)我學(xué)到了一點(diǎn)：個(gè)人面貌給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象--外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

下午我們開始了工作，我被分為社區(qū)組，主要是奔赴各社區(qū)向業(yè)主宣傳全友家私的全場(chǎng)五折活動(dòng)，讓業(yè)主了解我們活動(dòng)的同時(shí)也了解業(yè)主們的所需，以便業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中購(gòu)得所需的家具以及獲得更豐厚的大獎(jiǎng)，實(shí)習(xí)總結(jié)《全友家私促銷這兩天實(shí)習(xí)總結(jié)》。在進(jìn)入社區(qū)后我們小組分工合作，我和一名隊(duì)友負(fù)責(zé)六單元，我們先進(jìn)電梯一直坐到32樓，再像掃雷一樣，一樓一樓的盤查直至底層，然后開始新的一輪掃雷。印象最深的一次就是：整個(gè)樓梯都是黑漆漆的，伸手不見五指。我的隊(duì)友非常勇敢走在前面探路，我緊隨其后。正因?yàn)楹谄崞岬乃苑浅０察o，我們很容易就知道目標(biāo)在哪里，剛好提高了我們的掃雷效率，我們很快的盤查完了一個(gè)又一個(gè)單元。我們小組被分到了中和，由于各方面原因我們完成的任務(wù)還不到20個(gè)，而時(shí)間已經(jīng)是六點(diǎn)過了。那時(shí)的我們已經(jīng)很餓了、渴了、累了，但沒有一個(gè)停下來的，我們繼續(xù)在小區(qū)的外面向進(jìn)出穿行的人們發(fā)宣傳單、講解活動(dòng)內(nèi)容、要取聯(lián)系方式，直到晚上八點(diǎn)左右我們才回到華陽(yáng)全友總店。

在宣傳的過程中也遇到了很多問題：“第一個(gè)，業(yè)主說不可能會(huì)有這樣的便宜事，你們是不是把原價(jià)抬高了的?第二個(gè)，業(yè)主說這是我兒子的房子，我不知道他需要買什么?第三個(gè)：我們是施工的，沒有業(yè)主號(hào)碼！”等等。我們覺得這些問題都不是問題，難不倒我們的，但是有一個(gè)小區(qū)--領(lǐng)館一號(hào)，直接不讓我們進(jìn)去，這是我們遇到的最大的難題。

今天(27號(hào))，我們接到的任務(wù)是進(jìn)軍--領(lǐng)館一號(hào)！已經(jīng)聯(lián)系好了可以進(jìn)攻，于是我們興致滿滿的出發(fā)了，來到領(lǐng)館一號(hào)大門仍是受阻，但終于還是順利進(jìn)去了。沒過一會(huì)兒，我們又被保安揪出來了，說我們的手續(xù)不全，還不能通行，經(jīng)過協(xié)商也不行，只能在社區(qū)門口進(jìn)行派單。這下我們愁了，這么多人就在這一個(gè)門口派單，我們很快重新確定了戰(zhàn)點(diǎn)，我和搭檔來到了錦江帆影的正大門進(jìn)行派單，選擇這里還因?yàn)轭I(lǐng)館一號(hào)的后門就挨著的，我們可以同時(shí)守兩個(gè)大門，對(duì)象明確進(jìn)出人流較多。地方確定了，方法也很重要，我們迅速商量了對(duì)策，分工明確，一會(huì)兒就問到了六個(gè)要買家具的顧客。這招果然有效，可以發(fā)揚(yáng)！

下午我接受了一項(xiàng)新的任務(wù)，將大家拿回來的電話號(hào)碼進(jìn)行逐一的回電話，確定他近期是否需要家具，具體需要什么家具，向準(zhǔn)顧客分發(fā)獎(jiǎng)券編號(hào)，講解獎(jiǎng)券流程。在通話中盡量要讓顧客說出他具體需要什么家具產(chǎn)品，還可以引導(dǎo)顧客做選擇，比如：你是需要床、沙發(fā)、衣柜還是餐桌或者是全套呢?經(jīng)過一下午的電話交流，我基本上能從顧客的語(yǔ)氣中了解到他是否真要選購(gòu)家具，是近期還是未來需要，根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的回答。有些顧客對(duì)本次的抽獎(jiǎng)活動(dòng)不是很了解，就需要耐心的為他們講解。有時(shí)會(huì)一連幾個(gè)都沒有準(zhǔn)顧客，這就要保持良好的積極的心態(tài)了。

短短的兩天，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板…接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！雖然比之前更懂得銷售知識(shí)，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個(gè)過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，在接下來的幾天里再接再厲，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。

第二篇：全友家私實(shí)習(xí)報(bào)告專題

一、實(shí)習(xí)目的通過我對(duì)全友家私的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我對(duì)家具的了解有更深一步的認(rèn)識(shí)，也增加我我的溝通理解能力，接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識(shí)，充分挖掘出個(gè)人潛能。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間2012年7月10日至2012年2月1日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)焦作市解放中路全友家私國(guó)際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。

全友家私，是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

了解家具種類

1、實(shí)木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國(guó)明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu)，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進(jìn)行仿制，雖然形式一樣，但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。

2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國(guó)木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場(chǎng)家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國(guó)外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國(guó)則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。

4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達(dá)到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具

了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比，長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境里，會(huì)使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會(huì)使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會(huì)帶給人煩躁的情緒

2、常見顏色含義 紅色代表喜氣、熱情、大膽進(jìn)取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財(cái)富溫馨，金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時(shí)尚。藍(lán)色，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時(shí)永不過時(shí)的顏色，代表時(shí)尚簡(jiǎn)潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細(xì)的，總給人無限浪漫的聯(lián)想，追求時(shí)尚的人最推崇紫色。

品牌意識(shí)

1、品牌不止是一個(gè)牌號(hào)和產(chǎn)品名稱，它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和，是一種有別于同類產(chǎn)品的個(gè)性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因?yàn)?，在不同企業(yè)，產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)的差異日益縮小時(shí)，品牌已成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關(guān)鍵。

2、樹立品牌意識(shí)包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護(hù)、擴(kuò)大社會(huì)影響力。

銷售技巧

1、家具商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧，接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問，營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。終端店員在營(yíng)業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績(jī)并招徠返客。

一、等待時(shí)機(jī)：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。（狀態(tài)不好不如不做）

二、初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，不讓顧客覺得過于突兀感。

三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對(duì)應(yīng)于顧客購(gòu)買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

四、善于辨析：不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。（不要盲目推薦）

五、友善說明：顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購(gòu)買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對(duì)商品產(chǎn)生充分信賴后才會(huì)購(gòu)買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關(guān)講解后，就會(huì)開始作出決策，此時(shí)店員要?jiǎng)裾f顧客購(gòu)買商品，正確、有效的勸說。

七、銷售賣點(diǎn)：一個(gè)顧客對(duì)商品會(huì)有許多需求，但其中必須有一個(gè)需求是主要的，能否滿足這個(gè)主要的要求是促使顧客購(gòu)買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾?gòu)買的那些商品特性就稱之為銷售賣點(diǎn)。

八、促單成交：當(dāng)顧客對(duì)商品和店員產(chǎn)生信任后，就會(huì)決定促成購(gòu)買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作。

十、收款包裝：收款時(shí)，唱收唱付，清楚準(zhǔn)確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強(qiáng)與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時(shí)提醒。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

這六個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到全新的一面，學(xué)到了與課本不同的知識(shí)，增加了我的溝通能力讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同學(xué)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

第三篇：全友家私招聘廣告詞

全友家私招聘廣告詞

這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機(jī)的朝陽(yáng)企業(yè),我們一直致力于中國(guó)家居生活品質(zhì)提升。

我們渴望最優(yōu)秀的人才,唯有你的優(yōu)秀,才可能創(chuàng)造我們共同的事業(yè)。

我們無視你的文憑,相貌,家庭背景和過去的經(jīng)歷,我們只看中你的實(shí)際工作能力,你的實(shí)際能力永遠(yuǎn)高于一切！

這是一份充滿挑戰(zhàn)性的工作,惟有有心用心著可以取得成功,如果你是強(qiáng)者,來接受挑戰(zhàn)吧！

我們?yōu)閮?yōu)秀者提供無限的事業(yè)發(fā)展舞臺(tái),高額的目標(biāo)工資和業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金為優(yōu)秀者而準(zhǔn)備,同時(shí)我們也用保底薪資和業(yè)績(jī)考核來拒絕平庸。

相約全友，改變?nèi)松?/p>

歡迎你，馬上行動(dòng)！

全友熱線：

（注：用全友路牌廣告圖象做背景）

第四篇：全友家私網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

全友家私網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

一、產(chǎn)品介紹

我們公司生產(chǎn)的家私種類繁多、美觀實(shí)用、個(gè)性化、功能廣泛、老百姓買得起的家居用品。這些年房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展，隨著人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者生活品位也越來越高，對(duì)家具等日常家居用品要求也越來越嚴(yán)格。公司僅僅提供設(shè)計(jì)精美、實(shí)用的廣泛系列產(chǎn)品還不夠，還應(yīng)該讓大多數(shù)人能夠買得起。我們的產(chǎn)品開發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)研究。我們的設(shè)計(jì)師總是推出低價(jià)格的解決方案。公司全體員工一直在努力創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品系列。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1、中國(guó)家具行業(yè)外部環(huán)境分析（1）政治環(huán)境分析

目前，我國(guó)已將“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實(shí)施。而且中國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)不斷完善，正在應(yīng)用的政策法規(guī)包括國(guó)際域名規(guī)則條例、國(guó)內(nèi)域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則條例，出臺(tái)法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到規(guī)范引導(dǎo)的作用，有利于企業(yè)電子商務(wù)等在網(wǎng)絡(luò)方面的發(fā)展。在政治意義上來說，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也許沒有歐美國(guó)家的自由，但是，也許正是由于這個(gè)原因，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)比歐美國(guó)家更適合電子商務(wù)。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 a.國(guó)民經(jīng)濟(jì)

全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值300670億元，比上年增長(zhǎng)9.0 %。分季度看，一季度增長(zhǎng)10.6%，二季度增長(zhǎng)10.1%，三季度增長(zhǎng)9.0%，四季度增長(zhǎng)6.8%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值34000億元，增長(zhǎng)5.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值146183億元，增長(zhǎng)9.3%；第三產(chǎn)業(yè)增加值120487億元，增長(zhǎng)9.5%。b.網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)

據(jù)中國(guó)官方公布，截止2009年4月18日起，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.16億,仍保持全球第一地位,中文網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到287.8萬(wàn).對(duì)于無線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),目前有6.7億移動(dòng)用戶,其中有1.176億手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民,增長(zhǎng)率達(dá)133%。

中國(guó)3G發(fā)牌后,上網(wǎng)本筆記本電腦賣的最好,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)保持了規(guī)模的增長(zhǎng),電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲占據(jù)重要地位,2008年電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3萬(wàn)億元人民幣.三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

1、網(wǎng)頁(yè)分析 1）．網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

配合當(dāng)今家具市場(chǎng)的所有流行元素有：奢華、古典、自然、時(shí)尚、個(gè)性、簡(jiǎn)約，主頁(yè)頂部應(yīng)展示出本公司最新的家具產(chǎn)品，再襯以生動(dòng)幽默的流動(dòng)式文字，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的綠、橙等暖色系進(jìn)入顧客眼簾，跟人一種溫馨、清新自然、綠色和諧、簡(jiǎn)約的感覺。2）.網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)

本網(wǎng)站具有家具常識(shí)問與答、游戲互動(dòng)區(qū)、郵箱、客戶服務(wù)、公司產(chǎn)品目錄冊(cè)、在線交易、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。3）.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

主要是以瀏覽、游戲互動(dòng)和網(wǎng)上交易三方面為主，功能大而全。

2、消費(fèi)者分析 1）網(wǎng)絡(luò)用戶分析

CNNIC1月13日發(fā)布第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，網(wǎng)民有以下的主要特點(diǎn)： 網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億

博客用戶數(shù)達(dá)1.62億，占網(wǎng)民比例的54.3% 網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粼鲋?.34億 論壇/BBS用戶規(guī)模9100萬(wàn)人 2.7億中國(guó)網(wǎng)民使用寬帶 占到90.6% 手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到1.176億

10-19歲網(wǎng)民成為2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體 高中學(xué)歷的網(wǎng)民比例最大，占到39.4% IPv4地址資源達(dá)到1.81億個(gè)，年增長(zhǎng)率為34% 我國(guó)的域名注冊(cè)總量為1682.6萬(wàn)個(gè)

中國(guó)CN域名數(shù)量為1357萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)份額已達(dá)80.7% 中國(guó)網(wǎng)站數(shù)達(dá)到287.8萬(wàn) 年增長(zhǎng)率91.4% 中國(guó)網(wǎng)民的搜索引擎使用率降至68.0% 電子郵件的使用率為56.8% 即時(shí)通信使用率75.3%，用戶規(guī)模2.24億人 網(wǎng)絡(luò)音樂使用率83.7%，用戶量2.49億人 網(wǎng)絡(luò)視頻使用率67.7%，用戶量達(dá)到2.02億人 網(wǎng)絡(luò)游戲使用率62.8%，用戶規(guī)模1.87億人 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率24.8%，用戶人數(shù)7400萬(wàn)人 網(wǎng)絡(luò)售物用戶人數(shù)1100萬(wàn)人 旅行預(yù)訂用戶人數(shù)1700萬(wàn)人 網(wǎng)上支付用戶人數(shù)5200萬(wàn)人

網(wǎng)絡(luò)炒股用戶人數(shù)3400萬(wàn)人，相比07年減少400萬(wàn) 網(wǎng)上教育用戶人數(shù)4900萬(wàn)人

2）中國(guó)家具消費(fèi)需求分析

中國(guó)家具市場(chǎng)規(guī)模龐大，家具市場(chǎng)增幅顯著，市場(chǎng)呈現(xiàn)一片良好勢(shì)頭，在房地產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，家具市場(chǎng)將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國(guó)家具市場(chǎng)未來需求旺盛，多種因素挖掘家具市場(chǎng)潛力需求。2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的召開，為酒店家具業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。

建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶來家具業(yè)的巨大需求。據(jù)中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值的增長(zhǎng)幅度超過30%，其中尤以櫥柜家具市場(chǎng)增速驚人

四、SWOT分析

1、S—優(yōu)勢(shì)

在蓬勃的房地產(chǎn)和建筑行業(yè)的帶動(dòng)下，巨大的市場(chǎng)需求必定為家具業(yè)帶來無限商機(jī)，最高最有消費(fèi)能力的中青年群體作為家具消費(fèi)主流說明家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度正發(fā)生改變。是家具市場(chǎng)所能帶來的利潤(rùn)的有力保證。

2、W—劣勢(shì)

我們國(guó)家現(xiàn)在家具生產(chǎn)的企業(yè)越來越多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，家具銷售形態(tài)中：板式家具是家具行業(yè)的主流，但全友在板式家具上有所欠缺。全友家具中較缺乏高端產(chǎn)品，品質(zhì)不穩(wěn)定。在產(chǎn)品研發(fā)上還相對(duì)比較薄弱，在高端產(chǎn)品上一直沒有很好的突破。在銷售方面，經(jīng)銷商管理秩序混亂，經(jīng)銷商小農(nóng)意識(shí)強(qiáng)烈，經(jīng)銷商忠誠(chéng)度不高。營(yíng)銷渠道不廣，宣傳力度不夠。提高品牌的認(rèn)知力不強(qiáng)。

3、O—機(jī)會(huì)

中國(guó)加入WTO后，可以享受優(yōu)惠引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才，檔次較高的原材料、隨著使用互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多，利用“游戲”這一新鮮意念融入一貫給人傳統(tǒng)的家具經(jīng)營(yíng)中，務(wù)求吸引更多的潛在客戶，也有利于提高公司的知名度。隨著進(jìn)口關(guān)稅的降低，國(guó)外家具雖然會(huì)大量涌入，但是不會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)家具業(yè)造成太大的沖擊。形成沖擊有一個(gè)過程，不會(huì)來得太快。

4、T—威脅

東盟國(guó)家的低價(jià)家具和歐美國(guó)家的高檔家具的市場(chǎng)的占有額、國(guó)內(nèi)的家具市場(chǎng)進(jìn)行激烈的價(jià)格戰(zhàn)、經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的家具公司越來越多。

五、營(yíng)銷定位

1、模式定位——B2C 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種：B2B、B2C、C2C，在詳細(xì)地分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和考慮公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求、網(wǎng)站定位之后，我們將網(wǎng)站的主要模式設(shè)定為B2C，具體的分析如下：

1）在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析，可以看出它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息，聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷售的平臺(tái)。

2）在眾多的網(wǎng)站中，為了能夠給消費(fèi)者深刻的印象并記住，我們將網(wǎng)站定位為B2C模式。

2、內(nèi)容定位

提供專業(yè)的家具知識(shí)為主，融入游戲和家具自主定制意念豐富其內(nèi)容建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣，增加網(wǎng)站的瀏覽量，有一定的情感訴求，最終增加公司的銷售量，雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣，但是網(wǎng)站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告，因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息和娛樂休閑，所以它對(duì)產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象，一種關(guān)系。提供個(gè)性化免費(fèi)服務(wù)，要想挽留消費(fèi)者的心，除了專業(yè)以外，還要有個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系，通過游戲這一新鮮意念融入傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，游戲內(nèi)容通過顧客利用公司的產(chǎn)品精心虛擬出一個(gè)“家”，從而向顧客介紹公司最新的產(chǎn)品，也推出獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠策略，家具定制營(yíng)銷也是一個(gè)與顧客溝通的手段，某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站的知名度。

六、家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的選擇

1、產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，網(wǎng)站依舊是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，成都全友家私有限公司南寧分公司的網(wǎng)站主要體現(xiàn)以下： 1)網(wǎng)站產(chǎn)品

大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。網(wǎng)站主要以綠、橙為主要的色調(diào)，綠橙兩色完美再現(xiàn)了大自然-充滿了陽(yáng)光和清新氣息，體現(xiàn)了以人為本的宗旨，把人們關(guān)注的環(huán)保問題和健康的生活方式聯(lián)系在一起。

首頁(yè)的頂部為公司內(nèi)容框架介紹，左下方為公司產(chǎn)品的分類，右下方為公司部分最新家具圖片和價(jià)格展示，內(nèi)容框架設(shè)置為十個(gè)按扭：分別有公司產(chǎn)品介紹、游戲互動(dòng)區(qū)、網(wǎng)上目錄手冊(cè)、搜索、客戶服務(wù)、家居常識(shí)問答、聯(lián)系我們。

“公司產(chǎn)品介紹”，顧名思義，主要介紹公司每一件最新推出的家具的名稱和價(jià)格、功能等相關(guān)信息，讓顧客根據(jù)實(shí)際情況和需要自主選擇“心頭好”；

“游戲互動(dòng)區(qū)”，為傳統(tǒng)的家具形象增添新鮮感和趣味，是網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)，通過虛擬出公司的最新產(chǎn)品，讓顧客自主進(jìn)入一個(gè)完全屬于自己的“虛擬居室”，營(yíng)造出一個(gè)個(gè)性化的小天地，使懂得生活享受和渴望提高生活素質(zhì)的青年消費(fèi)者得到前所未有的體驗(yàn)。

“網(wǎng)上目錄手冊(cè)”，介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念和過往銷售最好和得獎(jiǎng)的家具產(chǎn)品，可以方便顧客瀏覽打印，進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品，也為自主設(shè)計(jì)家具提供了參考?！八阉鳌惫井a(chǎn)品和產(chǎn)品庫(kù)存的查詢。

“客戶服務(wù)”為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務(wù)、還有退換貨政策、網(wǎng)上交易支付等服務(wù)?！凹揖映ＷR(shí)問答”結(jié)合現(xiàn)在關(guān)注的家具環(huán)保問題，以專業(yè)和客觀的知識(shí)為顧客解決日常生活常見的問題。

“聯(lián)系我們”公司的聯(lián)系方式和地址

2、包裝策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，包裝作為產(chǎn)品的“外衣”有著識(shí)別、便利、美化、增值和促銷等功能，發(fā)揮著極其重要的作用。(1)、等級(jí)包裝策略

包裝是整體產(chǎn)品的外形，必須同產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量與價(jià)值相適應(yīng)，對(duì)高檔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)包裝，一般產(chǎn)品采用普通包裝，才能恰如其分地烘托產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量，有效地樹立產(chǎn)品形象和促進(jìn)銷售

(2)、綠色包裝策略

包裝材料為可重復(fù)使用或可再生、再循環(huán)，包裝廢棄物容易處理或?qū)Νh(huán)境無害的包裝(3)、饋贈(zèng)包裝策略

這是較為流行的包裝化政策，為刺激顧客的購(gòu)買欲望，除核心產(chǎn)品外，包裝物內(nèi)還附有圖片、實(shí)物、獎(jiǎng)券等其它東西贈(zèng)送消費(fèi)者。例如，在軟床系列包裝中放入被套、蚊帳、窗簾等

3、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)站建設(shè)之后一個(gè)必不可少的步驟。我們進(jìn)行網(wǎng)站推廣的目的是讓盡可能多的有價(jià)值用戶了解并登陸本公司的網(wǎng)站。

根據(jù)CNNIC1月發(fā)布第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告結(jié)果，我們將主要從搜索引擎注冊(cè)、友情鏈接、E—mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。1)登陸搜索引擎

搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC1月發(fā)布第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68％，其用戶規(guī)模仍舊會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。2)E-mail 郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具。每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail給你。雖然受郵件病毒的影響，許多網(wǎng)民對(duì)不明來歷的郵箱不敢打開，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)生印象，從而起到了品牌推廣的效果。3)論壇

為達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的家具和游戲迷訪問或發(fā)布些軟性信息，信息是傳遞公司對(duì)家具和游戲方面的心德。4)友情鏈接

A.http://templet.pinsou.com/templet_brand/pc003/?bd=217 B.http://templet.pinsou.com/templet_brand/1002/?bd=26018

4、體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)是對(duì)某些刺激所產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)。它關(guān)系到整個(gè)個(gè)體。體驗(yàn)大多來自于直接觀看或參與某件事—無論是真實(shí)的、夢(mèng)幻的、還是虛幻的。我們推行體驗(yàn)營(yíng)銷的目標(biāo)引發(fā)顧客試用、激發(fā)顧客靈感和增加瀏覽量和提高知名度。

七、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃

1、網(wǎng)站框架

網(wǎng)上目錄手冊(cè)客戶服務(wù)網(wǎng)站索引、首頁(yè)、游戲互動(dòng)區(qū)、公司產(chǎn)品介紹、公司家具圖片展示、搜索、家居常識(shí)問答

2、欄目劃分

(1)首頁(yè)(2)公司產(chǎn)品介紹(3)游戲互動(dòng)區(qū)(4)風(fēng)格實(shí)驗(yàn)室(5)拍賣平臺(tái)(6)網(wǎng)上目錄手冊(cè)(7)網(wǎng)站索引(8)搜索(9)客戶服務(wù)(10)聯(lián)系我們(11)家居常識(shí)FAQ

3、各欄目?jī)?nèi)容

公司產(chǎn)品介紹→板式套房家具、實(shí)木家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等 游戲互動(dòng)區(qū)→游戲介紹及規(guī)則、會(huì)員注冊(cè)和登錄、論壇、玩家交流 網(wǎng)上目錄手冊(cè)→我們的經(jīng)營(yíng)理念、家庭工作室、訂購(gòu)、過往產(chǎn)品、得獎(jiǎng)作品 搜索→產(chǎn)品關(guān)鍵字搜索、產(chǎn)品庫(kù)存查詢

家居常識(shí)問答→常見家居問題、家具燈光、居室娛樂與休閑 聯(lián)系我們→公司聯(lián)系地址、電話、傳真

八、技術(shù)支持

1、平臺(tái)：ASP+SQLServer

2、技術(shù)要點(diǎn)：隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大，相應(yīng)的對(duì)技術(shù)支持要求越來越多，公司采取把技術(shù)支持外包的辦法，通過一系列制度來保證服務(wù)品質(zhì)和控制外包廠商成本。

九、訂單處理

公司內(nèi)部建立起處理客戶訂單的專門機(jī)構(gòu)，通過Internet和Intranet等電子連接以電子速度對(duì)客戶訂單做出反應(yīng)：訂單傳至公司的信息中心，由公司控制中心將訂單分解為子任務(wù)。另外，如果顧客遇到什么問題，也可以通過網(wǎng)絡(luò)來自己尋找答案，以及通過電子郵件和客戶服務(wù)部門取得聯(lián)系。

1、支付方式

1)銷售方面：由于經(jīng)營(yíng)的相互連接,企業(yè)B2C經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)之間可以得到更大的幫助。生產(chǎn)廠家可以通過客戶數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求、客戶購(gòu)買習(xí)慣及客戶滿意度等，因此可以快速機(jī)警地轉(zhuǎn)換銷售模式。一般客戶都是收到貨后以現(xiàn)金結(jié)數(shù)的，有的通過銀行匯款，由于支付方面跟真正的電子商務(wù)零售不同，面對(duì)的客戶比較集中，所以不用電子支付。2)采購(gòu)方面：產(chǎn)品應(yīng)在可接受的工作條件下，并以利于環(huán)境保護(hù)的方式進(jìn)行生產(chǎn)采購(gòu)。

2、存貨檢驗(yàn)

銷售方面與采購(gòu)方面都是相互聯(lián)系的，采購(gòu)的貨存量直接影響生產(chǎn)線生產(chǎn)量，生產(chǎn)量影響銷售量。但通過ERP企業(yè)資源管理軟件就能很好地解決兩者之間的關(guān)系，而且還能促進(jìn)公司的貨存問題和流動(dòng)資金的正確運(yùn)用。

3、安排裝運(yùn)

每天的裝運(yùn)包括采購(gòu)方面和銷售方面。每輛火車派送一名采購(gòu)員跟車，這樣做便能減小不動(dòng)資產(chǎn)的投資。

4、退換貨

如果顧客對(duì)已購(gòu)貨品不滿意，只要包裝和貨品沒有損壞，并保持出售時(shí)的狀態(tài)，顧客可以在60天內(nèi)，帶上發(fā)票和完整的貨品來本店更換任何等值貨品或退款。但所有已拆開包裝的床墊或其它床上用品、已組裝過的貨品、處理品等，恕不退換。

十、軟件選擇

推薦商脈通！商脈通是一個(gè)基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，是時(shí)代財(cái)富基于七年專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問經(jīng)驗(yàn)、三年大型公眾網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的長(zhǎng)期研究和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)自主研發(fā)的。

第五篇：全友家私品牌介紹

全友家私品牌介紹

全友家私，是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞（東南亞裝修效果圖）多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。

作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。

公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）、餐桌（餐桌裝修效果圖）椅、床墊（床墊裝修效果圖）、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè)，是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，贏得了“綠色全友，應(yīng)有盡有”的美譽(yù)，為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

全友投巨資興建的全友家具國(guó)際工業(yè)港，由德國(guó)BRUNSARCHITEKTEN規(guī)劃設(shè)計(jì)院與意大利COMANI規(guī)劃設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)，以“現(xiàn)代、綠色、生態(tài)、國(guó)際化”為設(shè)計(jì)理念，是國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先水平的家具工業(yè)港。

工業(yè)港云集了世界上最先進(jìn)的家具生產(chǎn)設(shè)備群，包括德國(guó)IMA為全友量身定制5條全球頂尖全自動(dòng)生產(chǎn)線，德國(guó)HOMAG的先進(jìn)設(shè)備群，意大利CEFLA全自動(dòng)涂裝設(shè)備，丹麥LIGNAR吸塵系統(tǒng)，德國(guó)WEMHONER全自動(dòng)壓貼設(shè)備，意大利全自動(dòng)包裝線以及德國(guó)SIEMPELKAMP全自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，代表了中國(guó)家具行業(yè)頂級(jí)的家具制造裝備水平，可實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、流水線、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化作業(yè)，以超高的加工精度和每分鐘80米的流水作業(yè)速度，開創(chuàng)中國(guó)家具行業(yè)“印刷”時(shí)代。

全友以建立信息化、服務(wù)型家具制造企業(yè)為目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略，引入美國(guó)惠普戰(zhàn)略咨詢、德國(guó)SAP-ERP管理系統(tǒng)、法國(guó)達(dá)索PDM產(chǎn)品研發(fā)信息管理系統(tǒng)等，并憑借強(qiáng)大的自有IT管理團(tuán)隊(duì)，開發(fā)出一整套供應(yīng)商管理、品質(zhì)管理、客戶管理、終端運(yùn)作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流、銷售，到顧客售后服務(wù)的全價(jià)值鏈信息化集成管理，從而整合產(chǎn)業(yè)上、中、下游資源，為顧客提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，以此創(chuàng)造出領(lǐng)先行業(yè)的顧客滿意度。2010年，全友被“世界品牌試驗(yàn)室”評(píng)為中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)企業(yè)，品牌價(jià)值位居中國(guó)家具制造業(yè)第一位。

全友以“成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水，全友是魚；員工是水，全友是魚；社會(huì)是水，全友是魚”的企業(yè)文化，通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國(guó)際化視野，竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。

全友家私文化

全友愿景

成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商

全友使命

創(chuàng)造美好家居生活

全友核心價(jià)值觀

客戶是水，全友是魚——全友為客戶創(chuàng)造價(jià)值而存在。

員工是水，全友是魚——全友為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)而發(fā)展。

社會(huì)是水，全友是魚——全友感恩、回饋社會(huì)而永續(xù)。

全友經(jīng)營(yíng)理念

真誠(chéng)美好，追求無限，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌

全友管理

樹一流品牌——顧客家居生活夢(mèng)工場(chǎng) 員工職業(yè)發(fā)展夢(mèng)工場(chǎng)

建一流機(jī)制——人盡其才 財(cái)盡其用 物暢其流 魚水相融 永續(xù)經(jīng)營(yíng)

創(chuàng)一流效益——一流的經(jīng)濟(jì)效益，一流的社會(huì)效益 ；一流的物質(zhì)效益，一流的文化效益

全友精神

A、面對(duì)挑戰(zhàn)，永不畏懼，B、面對(duì)責(zé)任，永不推卸，C、面對(duì)問題，永不隱瞞

D、面對(duì)困難，永不屈服，E、面對(duì)挫折，永不放棄，F(xiàn)、面對(duì)成功，永不驕傲

G、面對(duì)自我，永不自滿，H、面對(duì)顧客，永付真誠(chéng)，I、面對(duì)合作，永求共贏

J、面對(duì)同事，永講互助，K、面對(duì)團(tuán)隊(duì)，永遵和諧，L、面對(duì)企業(yè)，永守忠誠(chéng)

M、面對(duì)社會(huì)，永懷感恩，N、面對(duì)國(guó)家，永記報(bào)效，O、面對(duì)學(xué)習(xí)，永求真知 P、面對(duì)工作，永葆激情，Q、面對(duì)產(chǎn)品，永保品質(zhì)，R、面對(duì)服務(wù)，永保滿意

S、面對(duì)任務(wù)，永求速度，T、面對(duì)目標(biāo)，永求效益，U、面對(duì)生活，永葆儉樸

V、面對(duì)情操，永葆高尚，W、面對(duì)榮譽(yù)，永葆謙虛，X、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，永爭(zhēng)第一

Y、面向世界，永葆開放，Z、面向未來，永不止步

全友信條

誠(chéng)為做人之本 信為立業(yè)之根

——全友篤信誠(chéng)信為本

人品決定產(chǎn)品，人本決定資本。

——全友篤信人的力量

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

——全友篤信團(tuán)隊(duì)無敵

只有組織可依，只有制度可靠，只有標(biāo)準(zhǔn)可信，只有系統(tǒng)可憑。

——全友篤信管理的理性

執(zhí)行速度不講形容詞，目標(biāo)完成不講形容詞。

——全友篤信量化管理

不怕問題，就怕“沒有問題”。

——全友篤信管理就是發(fā)現(xiàn)與解決問題

沒有激情的企業(yè)不可能成功。

——全友篤信激情的可貴

選擇比努力更重要。忠誠(chéng)選擇、忠誠(chéng)職業(yè)、忠誠(chéng)使命、忠誠(chéng)職責(zé)是全友人的職業(yè)道德?！押V信忠誠(chéng)無價(jià)

職業(yè)均平等，敬業(yè)分高低。

——全友篤信敬業(yè)至高

我增值，我存在。沒有價(jià)值，就沒有存在的意義。

——全友篤信價(jià)值至尊

成功是因?yàn)閼B(tài)度，不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法。

——全友篤信成功一定有方法

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。

——全友篤信創(chuàng)新是企業(yè)的天職

愛、尊重、感恩是生命的內(nèi)涵、責(zé)任與意義。全友的“魚水文化”，就是“愛”、“尊重”、“感恩的文化。這是全友企業(yè)文化的精髓

——全友篤信人文是企業(yè)發(fā)展的靈魂

全友人行為準(zhǔn)則 人和、求真、向善、臻美、創(chuàng)造、致遠(yuǎn)

全友人工作作風(fēng) 快速反應(yīng) 立即行動(dòng) 跟蹤到底 確保到位。

全友家私榮譽(yù)榮譽(yù)

2002年，全友家私在行業(yè)內(nèi)率先通過質(zhì)量、環(huán)境、健康三大權(quán)威體系認(rèn)證2004年，全友家私獲得中國(guó)板式家具行業(yè)首張中國(guó)質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證證書，全國(guó)家具行業(yè)首張環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書2005年，全友家私終身認(rèn)養(yǎng)大熊貓“友友”，此后大熊貓“友友”成為全友形象代表2006年9月，全友家私板式家具獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)2007年9月，全友家私沙發(fā)獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)2008年3月，“全友”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)2009年12月，全友家私在“第五屆中國(guó)家具發(fā)展年會(huì)”上，被評(píng)為“2009中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)最具影響力家具品牌”2010年7月，全友家私被香港接力慈善授予“榮譽(yù)愛心家居品牌”榮譽(yù)稱號(hào)2011年1月，全友家私被中國(guó)家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜授予“中國(guó)家具公益事業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”企業(yè)文化 公司秉承“真誠(chéng)美好、追求無限、攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的經(jīng)營(yíng)理念，以“創(chuàng)立中國(guó)家具第一品牌，締造國(guó)際優(yōu)秀家具企業(yè)”為企業(yè)愿景，以“復(fù)興與發(fā)展中華民族優(yōu)秀家居文化”為企業(yè)使命，恪守“誠(chéng)為做人之本，信為立業(yè)之根”的企業(yè)信條，貫徹“客戶是水，全友是魚；員工是水，企業(yè)是魚”的企業(yè)文化，以“綠色全友，溫馨世界”為品牌主張，并將通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，走向現(xiàn)代化、國(guó)際化。

全友家私形象代表

一直以來，全友家私以綠色環(huán)保為己任，致力創(chuàng)建綠色人居，不斷開展公益活動(dòng)，心系大熊貓保護(hù)事業(yè)，關(guān)愛大熊貓成長(zhǎng)發(fā)育，關(guān)注人類生存環(huán)境。

2005年4月，全友家私認(rèn)養(yǎng)大熊貓“友友”，并承諾承擔(dān)其終身給養(yǎng)費(fèi)用。此后，大熊貓“友友”成為全友家私形象代表。

隨后，全友家私先后在重慶、山東、北京、陜西等地陸續(xù)認(rèn)養(yǎng)了大熊貓，并多次為大熊貓免費(fèi)特質(zhì)純實(shí)木環(huán)保家具。

全友家私企業(yè)歷程 [1]

2012全友家居與中國(guó)水上運(yùn)動(dòng)國(guó)家隊(duì)正式簽約，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2011全友家居·米蘭產(chǎn)品研發(fā)中心成立

2010全友家居國(guó)際工業(yè)港開工興建，總占地達(dá)3900余畝

2010更名為“全友家私有限公司”

2007全友家居3000余畝崇州工業(yè)園一期工程竣工并投入使用 2002正式更名為“成都市全友家私有限公司”

1999崇州金羊家具廠更名為“全友家具廠”

1986崇州金羊家具廠成立