當(dāng)前事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核存在的問題及對(duì)策建議思考

企業(yè)發(fā)展對(duì)于人力資源要求較高，好的人力資源能夠有效提高企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而人力資源績(jī)效考核能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。目前，很多企事業(yè)單位的績(jī)效考核工作仍然存在很多問題需要解決，筆者根據(jù)近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，分析了當(dāng)前企事業(yè)單位績(jī)效考核工作存在的問題，并提出了有效的解決措施，希望能夠進(jìn)一步提升企事業(yè)單位的績(jī)效考核水平。

績(jī)效考核工作直接影響人事部門對(duì)員工的全面考查，公司往往通過績(jī)效考核工作來激勵(lì)員工不斷提升自己，提升工作效率。在績(jī)效考核過程中需要以相關(guān)體系為基礎(chǔ)，但目前很多單位的績(jī)效考核工作存在問題，這將直接影響人力管理工作的展開，也不利于提高員工的積極性和主動(dòng)性，影響工作效率?？?jī)效考核工作缺乏透明度和客觀性，這兩大問題直接影響了績(jī)效工作的展開，為了更好地順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的需要，績(jī)效管理工作應(yīng)進(jìn)行改革，因時(shí)而變，建立更加完善的評(píng)價(jià)考核體系，通過有效的改革措施來提升企業(yè)的績(jī)效管理工作，使員工能夠更加積極主動(dòng)地參與到企業(yè)發(fā)展中。

一、目前事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核存在的問題

（一）考核工作透明度較低

大部分單位在進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)無法做到公開公正，雖然單位內(nèi)部對(duì)績(jī)效考核工作的方法和標(biāo)準(zhǔn)有明確的規(guī)定，但在具體的責(zé)任落實(shí)方面無法做到公開透明，很多流程沒有向員工公開，只有一些領(lǐng)導(dǎo)階層了解考核流程，這不利于企業(yè)員工樹立對(duì)企業(yè)的信任感，從而影響工作積極性，甚至使員工產(chǎn)生厭倦企業(yè)的心理。

（二）考核工作缺乏客觀性

很多事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核過程中，完全照搬其他單位的考核體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都無法與實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，無法真正起到考核目的，由于沒有從本單位的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，所以無法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的客觀評(píng)價(jià)，很多人員的考核參雜著主觀色彩，而不是完全考慮工作完成情況和工作表現(xiàn)，這種狀況將直接影響考核結(jié)果，不利于考核工作的順利進(jìn)展。

（三）考核監(jiān)督機(jī)制不完善

由于企業(yè)缺乏監(jiān)督管理機(jī)制導(dǎo)致一些考核人員無法重視考核工作，甚至帶有主觀色彩，直接影響了考核的質(zhì)量，導(dǎo)致考核工作流于形式化，無法起到實(shí)效作用，這不僅會(huì)降低員工的工作積極性，還會(huì)造成企業(yè)人才資源的流失，甚至給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（四）考核工作脫離員工

事業(yè)單位的考核工作需要由全體員工參加，對(duì)每一個(gè)在崗人員進(jìn)行審核和評(píng)價(jià)，但很多事業(yè)單位在進(jìn)行工作考核時(shí)沒有參考員工的意見，也沒有從基層員工的心理需要出發(fā)，導(dǎo)致員工對(duì)于考核工作存在抵觸甚至厭惡心理，并不配合企業(yè)的考核工作，這種狀況將會(huì)直接造成員工的工作積極性下降，工作效率低下。

（五）獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善

通過績(jī)效考核，事業(yè)單位希望員工能夠不斷激勵(lì)自己、提升自己，更好地服務(wù)于自己的工作，為了調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，配合績(jī)效考核工作，需要設(shè)立一定的獎(jiǎng)懲制度來滿足員工自我發(fā)展的需要，但很多事業(yè)單位沒有完善的獎(jiǎng)懲制度，無法將績(jī)效考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤，從而直接影響員工工作的積極性和工作熱情，也不利于員工工作效率的提升，甚至從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看會(huì)影響到事業(yè)單位的發(fā)展。

二、如何更好地開展事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核工作

事業(yè)單位能否順利發(fā)展，受績(jī)效考核工作的影響，因?yàn)榭?jī)效考核工作關(guān)系人力資源管理工作是否順利，更關(guān)系事業(yè)單位能否獲得長(zhǎng)足發(fā)展，所以，事業(yè)單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視績(jī)效管理工作，采取積極的措施，改進(jìn)績(jī)效考核流程，保證績(jī)效考核工作順利進(jìn)行。

（一）明確績(jī)效考核理念

事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核工作就是為了調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和工作積極性，從而提高工作效率，在開展績(jī)效工作之前，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)必須要明確績(jī)效工作的管理方向，保證績(jī)效考核體系建設(shè)的一致性。不僅要制定考核目標(biāo)，還應(yīng)依據(jù)考核目標(biāo)展開審核工作，使員工的每一項(xiàng)工作都能得到有效評(píng)價(jià)，進(jìn)而提高工作質(zhì)量。

（二）規(guī)范考核流程

首先，在展開考核工作之前，要全面分析企事業(yè)單位的綜合發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展理念，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，對(duì)原有的考核程序進(jìn)行整合，規(guī)范考試流程。對(duì)于財(cái)政部門的相關(guān)工作，在展開績(jī)效考核時(shí)可以先劃分不同的管理領(lǐng)域，包括出納、會(huì)計(jì)管理和資料管理等，再根據(jù)不同的工作分工展開績(jī)效考核。其次，在考核過程中必須要明確不同崗位的考核內(nèi)容，根據(jù)崗位工作規(guī)范，聯(lián)系實(shí)際工作狀況調(diào)整考核內(nèi)容，做到考核內(nèi)容與工作實(shí)際相符合，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

（三）完善人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

很多企業(yè)在績(jī)效考核過程中缺乏完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致績(jī)效考核無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?？?jī)效考核需要制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，為了加大對(duì)績(jī)效考核人才的培養(yǎng)，應(yīng)對(duì)參與績(jī)效考核的人員進(jìn)行專門培訓(xùn)。當(dāng)前，為了更好地適應(yīng)績(jī)效考核工作發(fā)展的需求，應(yīng)針對(duì)全體員工開展績(jī)效考核方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。各單位內(nèi)的人力資源管理部門需要建立完善的人才聘用制度，根據(jù)員工的實(shí)際工作能力客觀評(píng)價(jià)，選擇優(yōu)秀人才，并對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人才進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，適當(dāng)給予晉升的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的工作熱情。

（四）健全監(jiān)督問責(zé)制度

無論是企業(yè)的發(fā)展，還是國(guó)家的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，都需要有監(jiān)管部門對(duì)各項(xiàng)工作的展開進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展，必須要有完善的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源績(jī)效考核時(shí)，為了正常推進(jìn)工作，需要建立健全監(jiān)督問責(zé)制度，這種制度的建立能夠有效提高員工的工作效率，而且能夠更加科學(xué)合理地對(duì)員工的工作能力和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，使考核結(jié)果更加公平公正，使員工的工作熱情更加積極。在實(shí)際發(fā)展過程中，一些事業(yè)單位缺乏完善的員工獎(jiǎng)懲制度，采用“一刀切”的方式，不能有效激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，基于此，事業(yè)單位要根據(jù)單位內(nèi)部職業(yè)特點(diǎn)調(diào)整考核內(nèi)容，改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)措施。在考核過程中，不僅要考核員工的工作能力，還要對(duì)職業(yè)道德、心理素質(zhì)和工作態(tài)度進(jìn)行全面考核，以量化的方式進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)都十分優(yōu)秀的員工要給予深造的機(jī)會(huì)，而對(duì)于本身業(yè)務(wù)能力較差的員工要給予相應(yīng)的懲罰，從而不斷激勵(lì)員工奮發(fā)向上，在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的基礎(chǔ)上提高工作能力。

（五）優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

事業(yè)單位的績(jī)效考核工作，不僅要有明確的獎(jiǎng)懲制度，還需要對(duì)考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)績(jī)效考核工作的公平公正。為了提高工作人員的工作效率試驗(yàn)，在考核過程中必須優(yōu)化考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要制定科學(xué)合理的考核內(nèi)容，對(duì)員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評(píng)定和考核，更好地促使員工進(jìn)行高效率工作。此外，應(yīng)將考核內(nèi)容劃分到每個(gè)季度甚至每個(gè)月份，具體考核內(nèi)容落實(shí)到平時(shí)的工作細(xì)節(jié)中，而不是以往的年度考核，所以根據(jù)每個(gè)單位的不同情況，可以制定不同分期的考核目標(biāo)，并且嚴(yán)格按照目標(biāo)實(shí)施績(jī)效考核，促使員工積極參與考核工作，維護(hù)自身利益。

（六）建立完善的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系

在開展績(jī)效考核工作過程中，績(jī)效考核管理人員需要對(duì)各個(gè)部門的職能進(jìn)行細(xì)化和分類，根據(jù)各個(gè)部門的職務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)要求，制定不同的績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持定性考核和定量考核相結(jié)合的原則，重點(diǎn)考核員工的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)對(duì)員工的思想素質(zhì)、綜合能力進(jìn)行全面考核。在考核過程中，需要充分考慮領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和群眾評(píng)價(jià)，減少考核人員的主觀意識(shí)對(duì)考核結(jié)果的影響，爭(zhēng)取建立公平公正的評(píng)價(jià)體系，公開評(píng)價(jià)內(nèi)容，對(duì)員工工作情況進(jìn)行綜合考核，增強(qiáng)員工的工作積極性和集體責(zé)任感，使績(jī)效管理工作更好地開展與推進(jìn)。

總之，事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升工作質(zhì)量和工作效率，因此相關(guān)部門和管理人員必須做好績(jī)效管理工作，更新管理工作理念，采取積極有效的措施，建立完善的績(jī)效考核制度、監(jiān)督體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)于人才培養(yǎng)的力度，通過獎(jiǎng)懲制度建立公平公正的績(jī)效考核體系，為事業(yè)單位的發(fā)展提供支持。